[發明專利]一種出錯文件的處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201310714578.9
• 申請日: 2013-12-20
• 公開（公告）號: CN103761247B
• 公開（公告）日: 2017-12-05
• 發明（設計）人: 王鑫;張建法
• 申請（專利權）人: 北京奇虎科技有限公司;奇智軟件（北京）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京華沛德權律師事務所11302
• 代理人: 劉杰

技術領域

本發明涉及出錯文件處理，具體涉及一種出錯文件的處理方法及裝置。

背景技術

在電子文件的運行過程中，可能由于程序開發的Bug或者運行環境出現的意外狀況（如運行終端的內存不足、系統版本不兼容等），都會造成電子文件運行出錯，因此，用戶必須對出現運行錯誤的電子文件（出錯文件）的運行情況進行分析，并給予相應的處理。

但是，由于需要分析處理的數據較多，如果對每個出錯文件都進行處理方式的檢查和執行，則會延長出錯文件的處理時間，增大用戶的工作量。而有些出錯文件的處理方式是相同的，故可以先對出錯文件進行分類，再對分類后的出錯文件進行批量處理，這樣便可以極大地縮短對出錯文件處理的時間，從而減少用戶的工作量。想要將出錯文件分類，首先需要對待分類的電子文件進行比對，得到不同點，再根據不同點進行分類。

目前，常用的一種文件比對方法是通過文件比較工具BCompare進行文件比對。文件比較工具BCompare可以比較兩個文件（夾），并進行內容整合等。但是，此工具僅能比較兩個文件（夾），這是由此工具的設計定位所限制的，此工具設計的出發點就是比較兩個文件版本的區別。當要分類的電子文件的數量較多時，如果使用此工具進行比對分類，比對時間長，不能滿足電子文件的分類要求，故對出錯文件進行處理的時間同樣會很長。另一種常用的文件比對方法是將待分類的電子文件的MD5值進行比對，從而得到不同點進行分類。但是，此方法對文件的比對過于嚴格，需要對電子文件的每一字符均進行比對，只有比對的電子文件的每個字符都相同，才認定電子文件相同，否則就會認定有不同點。但是，當同一電子文件在不同的系統上運行時，不同的系統會對電子文件的調用路徑代碼進行修改，這便造成同一個電子文件的調用路徑代碼在不同的系統上所處的行數不同。當通過此方法進行文件比對時，往往會認為在不同系統上的同一電子文件是不同的文件，從而將在不同系統上的同一文件分為不同的類別。因此，此文件比對方法的準確度并不高，從而會造成分類錯誤，進而造成對電子文件的錯誤處理，不能很好地達到對出錯文件處理的目的。

綜上所述，基于現有的文件分類技術，對文件進行處理所存在的問題是：

1、由文件比對時間長而導致的文件分類時間長，由文件分類時間長而導致的對文件進行處理的時間長；

2、由文件比對不準確而導致的文件分類錯誤，由文件分類錯誤而導致的對電子文件的錯誤處理。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的出錯文件的處理方法及裝置。

其中，本發明提供的出錯文件的處理方法，包括：

獲取在運行中出現錯誤的電子文件的運行數據；

提取每一出現錯誤的電子文件的運行數據中的特征信息；

根據提取到的運行數據中的特征信息分別生成對應的特征信息標識碼；

根據不同的特征信息標識碼，對所述多個電子文件進行分類，同一類別中的所有電子文件都具有相同的特征信息標識碼；

根據每一類別的共同特性，對同一類別中的電子文件進行批量處理。

所述獲取在運行中出現錯誤的電子文件的運行數據，包括：當電子文件在運行時，保存所述電子文件的運行數據；當所述電子文件在運行中出現運行錯誤時，將所述出現運行錯誤的電子文件的運行數據上傳至服務器端。

所述電子文件的運行數據中的特征信息包括：電子文件在運行時所處的系統的版本、運行終端的型號、系統的配置、電子文件的格式類型、文件名稱及調用路徑中的任意一個或幾個。

所述根據提取到的運行數據中的特征信息分別生成對應的特征信息標識碼，包括：基于在所述服務器端預置的標識碼計算函數將所述提取到的運行數據中的特征信息分別計算得到對應的特征信息的MD5值或hash值；

或，利用校驗碼計算工具將所述提取到的運行數據中的特征信息分別計算得到對應的特征信息的MD5值或hash值。

所述對同一類別中的電子文件進行批量處理，包括：將每個類別的特征信息標識碼分別與特征庫中已知的出錯文件的特征信息標識碼進行比對；其中，所述特征庫中包含已知的出錯文件的特征信息標識碼、電子文件的錯誤類型及相應的處理方法；

若比對相同，則根據所述特征庫中的電子文件的錯誤類型及相應的處理方法對類別中的電子文件進行批量處理；

若比對不同，則將該類別的特征信息標識碼添加到所述特征庫中，對特征庫進行更新。