[發明專利]頁面操作數據處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201310589063.0
• 申請日: 2013-11-20
• 公開（公告）號: CN104657372B
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發明（設計）人: 張揚超;李斌;郭永智
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 趙囡囡

1.一種頁面操作數據處理方法，其特征在于，包括：

服務器接收用戶終端發送的用戶在指定程序中的各頁面進行操作時產生的操作數據、所述用戶的身份標識以及所述用戶操作的各頁面的頁面標識，所述操作數據中包括所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間；

根據所述用戶的身份標識與所述用戶操作的各頁面的頁面標識，對所述頁面操作數據進行統計，獲取所述各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數；

獲取所述各頁面之間的順序關系，根據獲取的所述順序關系、所述各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數、以及所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間，生成與所述各頁面之間的順序關系對應的統計結果樹，所述統計結果樹包括與各頁面相對應的各節點以及與各節點對應的操作概率值，其中，所述統計結果樹中的各子節點對應的操作概率值，是在所述用戶對與所述各子節點對應的父節點所對應的頁面進行操作的前提下，所述用戶對所述各子節點對應的頁面進行操作的操作概率值；

其中，所述方法還包括：根據所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間，計算所述各頁面在預置的統計周期內的用戶平均操作停留時長；獲取所述各頁面的類型，所述類型包括：操作流程型頁面以及功能型頁面；根據所述各頁面在預置的統計周期內的用戶平均操作停留時長與所述各頁面的類型，生成頁面缺陷提示信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述各頁面在預置的統計周期內的用戶平均操作停留時長與所述各頁面的類型，生成頁面缺陷提示信息的步驟，包括：

當所述頁面的頁面類型為所述操作流程型頁面，且所述頁面對應的用戶平均操作停留時長大于預置的第一數值時，確認所述頁面存在缺陷，生成頁面缺陷提示信息；或者

當所述頁面的頁面類型為所述功能型頁面，且所述頁面對應的用戶平均操作停留時長小于預置的第二數值時，確認所述頁面存在缺陷，生成頁面缺陷提示信息。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述頁面操作數據還包括：所述各頁面的頁面跳轉方式，所述方法還包括：

獲取多個歷史版本的所述指定程序的頁面操作數據統計結果，所述統計結果包括：所述多個歷史版本的所述指定程序中的各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數以及頁面跳轉方式；

若所述多個歷史版本的所述指定程序中的各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數與統計獲得的所述指定程序的各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數的差值大于預置的數值，則獲取所述差值大于預置的數值的頁面的頁面標識；

發送包含所述頁面標識的調整指令給所述用戶終端，所述調整指令用于所述用戶終端根據所述調整指令，按照預置的調整規則，將所述頁面標識對應的頁面的頁面跳轉方式進行調整。

4.一種頁面操作數據處理裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶終端發送的用戶在指定程序中的各頁面進行操作時產生的操作數據、所述用戶的身份標識以及所述用戶操作的各頁面的頁面標識，所述操作數據中包括所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間；

統計模塊，用于根據所述接收模塊接收的所述用戶的身份標識與所述用戶操作的各頁面的頁面標識，對所述頁面操作數據進行統計，獲取所述各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數；還用于根據所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間，計算所述各頁面在預置的統計周期內的用戶平均操作停留時長；

統計結果樹生成模塊，用于獲取所述各頁面之間的順序關系，根據獲取的所述順序關系、所述統計模塊統計的所述各頁面在預置的統計周期內的用戶操作總次數、以及所述用戶進入各頁面以及離開各頁面的時間，生成與所述各頁面之間的順序關系對應的統計結果樹，所述統計結果樹中包括與各頁面相對應的各節點以及與各節點對應的操作概率值，其中，所述統計結果樹中的各子節點對應的操作概率值，是在所述用戶對與所述各子節點對應的父節點所對應的頁面進行操作的前提下，所述用戶對所述各子節點對應的頁面進行操作的操作概率值；

頁面類型獲取模塊，用于獲取所述各頁面的類型，所述類型包括：操作流程型頁面以及功能型頁面；

頁面缺陷提示信息生成模塊，用于根據所述統計模塊統計的所述各頁面在預置的統計周期內的用戶平均操作停留時長與所述頁面類型獲取模塊獲取的所述各頁面的類型，生成頁面缺陷提示信息。