[發明專利]一種基于信息檢索的用戶行為監控方法

在審

• 申請號: 201310468012.2
• 申請日: 2013-10-09
• 公開（公告）號: CN103488793A
• 公開（公告）日: 2014-01-01
• 發明（設計）人: 韓金倡;楊曉東
• 申請（專利權）人: 韓金倡;楊曉東
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06Q10/06
• 代理公司: 杭州宇信知識產權代理事務所(普通合伙) 33231
• 代理人: 張宇娟

1.一種基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：

在需要監控的電腦上設置監控客戶端；

運行啟動監控客戶端，監控客戶端根據預定義的用戶行為進行用戶行為監測、用戶行為信息記錄以及行為信息過濾，并通過SOAP網絡接口將用戶行為信息記錄傳輸給監控服務器；

監控服務器接收到監控客戶端上傳的用戶行為信息后，保存到數據庫中，便于WEB展示服務器進行查詢；

所述用戶行為定義包括用戶按鍵定義和用戶鼠標點擊定義；而所述用戶行為監測是指在用戶進行按鍵和鼠標點擊的時觸發程序以進行行為記錄；

所述監控服務器與WEB展示服務器分別為獨立運行的服務器或者服務器集群；所述WEB展示服務器通過可視化WEB界面展示用戶行為信息記錄，以便使用關鍵字對視頻信息進行檢索。

2.如權利要求1所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：所述觸發程序具體是通過注冊操作系統鉤子函數監控用戶的鼠標和按鍵，以便獲得用戶的操作時機。

3.如權利要求2所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：所述用戶行為信息記錄，是指通過操作系統API獲取用戶的行為信息，該行為信息又分為視頻信息和文字描述信息。

4.如權利要求3所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：所述用戶行為信息過濾是指在獲取到用戶的行為信息記錄中，將該記錄中的各個字段與當前被監控機器使用的監控設置做比較，如果與監控設置相違背，則進行過濾。

5.如權利要求4所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：所述監控設置系預先在WEB服務器后臺設定，由監控客戶端主動下載到本地；監控客戶端將用戶行為數據過濾完成后，將通過網絡SOAP接口傳輸給監控服務器。

6.如權利要求5所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：所述監控設置包括視頻質量、視頻格式、離線緩存大小、無需監控的機器名列表、無需監控的應用名列表以及無需監控的用戶名；系統中注冊有鍵盤和鼠標響應回調函數，該函數在有按鍵事件和鼠標點擊事件發生時被調用。

7.如權利要求1-6任一項所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：監控客戶端發送數據，都會收到服務器反饋；反饋結果為成功，則會繼續發送下一條用戶行為記錄數據；如果為失敗，則不斷嘗試直到發送成功。

8.如權利要求1-6任一項所述基于信息檢索的用戶行為監控方法，其特征在于：對視頻的每一幀進行編號，并將該序號與獲取該視頻幀時對應的多字段的文字描述信息向對應，從而為每一幀建立多字段文字索引。