[發明專利]一種消息響應方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201310463748.0
• 申請日: 2013-09-30
• 公開（公告）號: CN104144108A
• 公開（公告）日: 2014-11-12
• 發明（設計）人: 柳洋
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G06F17/30
• 代理公司: 廣州三環專利代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

技術領域

本發明涉及計算機通信技術領域，尤其涉及一種消息響應方法、裝置及系統。

背景技術

隨著計算機技術以及電子技術的發展，人們基本上可以隨時隨地通過手持智能設備、個人電腦PC等設備請求各類型的服務。這使得用戶可以隨時隨地根據需要訂購各種商品，查詢商場、旅游、娛樂等各種相關信息，滿足用戶各種各樣的需求。

同時，計算機通訊應用的發展也使得用戶與用戶之間、用戶與商戶之間通過各自注冊的賬號來進行消息的發送實現聊天溝通。在通信應用中，用戶也可以實現諸如商品訂購以及各種相關消息查詢的服務。

但是，在實現這些服務的之前，用戶必須先訂閱操作來通過通訊應用訂閱這些服務或者與某些商戶的賬號建立好友關系，然后再通過發送消息的方式來實現這些服務。這對用戶來說產生的大量的用戶操作，不僅耗時，也一定程度上耗費了終端設備的軟硬件資源，無法滿足用戶的自動化、智能化需求。

發明內容

本發明實施例所要解決的技術問題在于，提供一種消息響應方法、裝置及系統，可直接基于用戶所發消息為用戶提供響應消息，滿足用戶的自動化、智能化需求。

為了解決上述技術問題，本發明實施例提供了一種消息響應方法，包括：

第一終端在語音通信應用中采集到語音消息時，將所述語音消息轉換為文本消息，并根據轉換得到的文本消息向服務器發送搜索請求和所述語音消息；

所述服務器從所述搜索請求中獲取搜索關鍵字，并搜索得到與所述搜索關鍵字關聯的響應消息；

所述服務器在所述響應消息為會話交互消息時，向對應與所述第一終端建立會話的第二終端發送所述響應消息和所述語音消息；

所述第二終端在接收到所述語音消息后，若檢測到對所述語音消息的播放指令，則播放所述語音消息并顯示所述作為會話交互消息的響應消息。

本發明實施例還提供了另一種消息響應方法，包括：

第一終端在語音通信應用中采集用戶的語音消息，并將所述語音消息發送給服務器；

所述服務器將所述語音消息轉換為文本消息，并從所述文本消息中提取搜索關鍵字，按照提取的搜索關鍵字發起消息搜索，得到與所述搜索關鍵字關聯的響應消息；

所述服務器在所述響應消息為會話交互消息時，向對應與所述第一終端建立會話的第二終端發送所述響應消息和所述語音消息；

所述第二終端在接收到所述語音消息后，若檢測到對所述語音消息的播放指令，則播放所述語音消息并顯示所述作為會話交互消息的響應消息。

本發明實施例還提供了再一種消息響應方法，包括：

在語音通信應用中采集用戶的語音消息，將所述語音消息轉換為文本消息；

根據轉換得到的文本消息向服務器發送搜索請求，所述搜索請求中攜帶所述文本消息或者基于文本消息提取的關鍵字消息；

當接收到服務器返回的響應消息為會話交互消息時，在發送搜索請求對應的語音消息所在的會話界面中顯示所述響應消息；

當接收到服務器返回的響應消息為服務提供消息時，在發送搜索請求對應的語音消息所在的會話界面中顯示所述響應消息。

本發明實施例還提供了又一種消息響應方法，其特征在于，包括：

接收第一終端發送的搜索請求，所述搜索請求是所述第一終端根據由采集到的語音消息轉換得到的文本消息生成并發送的；

從所述搜索請求中獲取搜索關鍵字，并搜索得到與所述搜索關鍵字關聯的響應消息；

在所述響應消息為會話交互消息時，向對應與所述第一終端建立會話的第二終端發送所述響應消息和所述語音消息，以使所述第二終端接收到所述語音消息后在檢測到對所述語音消息的播放指令時播放所述語音消息并顯示所述作為會話交互消息的響應消息；

在所述響應消息為服務提供消息時向所述第一終端發送攜帶服務信息的所述響應消息，以使所述第一終端根據該攜帶服務信息的響應消息，顯示所述服務信息。

本發明實施例還提供了又一種消息響應方法，包括：

接收第一終端發送的語音消息；

將所述語音消息轉換為文本消息，并從所述文本消息中提取搜索關鍵字，按照提取的搜索關鍵字發起消息搜索，得到與所述搜索關鍵字關聯的響應消息；

在所述響應消息為會話交互消息時，向對應與所述第一終端建立會話的第二終端發送所述響應消息和所述語音消息，以使所述第二終端接收到所述語音消息后在檢測到對所述語音消息的播放指令時播放所述語音消息并顯示所述作為會話交互消息的響應消息；