[發明專利]舉報信息的處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201310386461.2
• 申請日: 2013-08-29
• 公開（公告）號: CN104424277B
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 鐘呈祥
• 申請（專利權）人: 深圳市騰訊計算機系統有限公司
• 主分類號: G06F16/958
• 分類號: G06F16/958;G06F16/9536
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 蔣雅潔;張穎玲

1.一種舉報信息的處理方法，其特征在于，包括以下步驟：

實時接收舉報信息，所述舉報信息包括被舉報用戶信息、舉報內容以及舉報用戶信息；

根據所述被舉報用戶信息和舉報用戶信息，分別調用被舉報用戶對應的歷史數據和舉報用戶對應的歷史數據；

解析所述被舉報用戶的歷史數據、舉報用戶的歷史數據及所述舉報內容，獲取解析結果；

根據所述舉報內容，對所述被舉報用戶的歷史數據和所述舉報用戶的歷史數據進行遍歷，以實現通過特征匹配的方式識別所述舉報內容中是否包含惡意數據庫中存儲的關鍵詞或惡意信息的消息摘要值；

在所述解析結果滿足實時反饋條件時，設置所述舉報內容的可見范圍；

所述設置舉報內容的可見范圍，包括：

設置所述舉報內容僅為該舉報內容的發布者或被舉報用戶可見；或者，設置所述舉報內容對所有用戶均不可見。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述設置舉報內容的可見范圍之后，所述方法還包括：

識別所述舉報內容；

在識別到所述舉報內容為合法信息時，設置所述舉報內容為正常可見狀態。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述被舉報用戶的歷史數據包括：所述被舉報用戶在預設時長內產生的行為數據、被舉報次數和被舉報成功率；

所述舉報用戶的歷史數據包括：所述舉報用戶在所述預設時長內產生的行為數據、舉報次數和舉報成功率。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述解析結果滿足實時反饋條件包括：

在所述解析結果為：獲取的所述被舉報用戶在所述預設時長內被舉報次數達到第一預設閾值或被舉報成功率達到第一預設百分率時，則所述解析結果滿足所述實時反饋條件。

5.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述解析結果滿足實時反饋條件包括：

在所述解析結果為：獲取的所述舉報用戶在預設時長內舉報次數小于第二預設閾值或舉報成功率達到第二預設百分率時，則所述解析結果滿足所述實時反饋條件。

6.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述解析結果滿足實時反饋條件包括：

在所述解析結果為：所述被舉報用戶在預設時長內產生的行為數據與惡意信息數據庫中已存儲的數據匹配時，則所述解析結果滿足實時反饋條件。

7.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述設置舉報內容的可見范圍，之后還包括：

在所述解析結果為被舉報用戶非法登錄時，強制所述被舉報用戶退出所登錄的個人賬號。

8.如權利要求7所述的方法，其特征在于，所述強制所述被舉報用戶退出所登錄的個人賬號，之后還包括：

識別所述被舉報用戶利用登錄的所述個人賬號所發布的所有信息中存在與惡意數據庫中已存儲數據相匹配的信息時，刪除與所述惡意數據中已存儲數據相匹配的所有信息。

9.一種舉報信息的處理裝置，其特征在于，包括：

數據接收模塊，用于實時接收舉報信息，所述舉報信息包括被舉報用戶信息、舉報內容以及舉報用戶信息；

數據調用模塊，用于根據所述被舉報用戶信息和舉報用戶信息，分別調用被舉報用戶對應的歷史數據和舉報用戶對應的歷史數據；

數據解析模塊，用于解析所述被舉報用戶的歷史數據、舉報用戶的歷史數據及所述舉報內容，獲取解析結果；

數據處理模塊，用于根據所述舉報內容，對所述被舉報用戶的歷史數據和所述舉報用戶的歷史數據進行遍歷，以實現通過特征匹配的方式識別所述舉報內容中是否包含惡意數據庫中存儲的關鍵詞或惡意信息的消息摘要值；

所述數據處理模塊，用于在所述解析結果滿足實時反饋條件時，設置所述舉報內容的可見范圍；

所述數據處理模塊用于：

設置所述舉報內容僅為該舉報內容的發布者或被舉報用戶可見；或者，設置所述舉報內容對所有用戶均不可見。