[發明專利]一種故障診斷系統及方法

有效

• 申請號: 201310385794.3
• 申請日: 2013-08-30
• 公開（公告）號: CN103414916A
• 公開（公告）日: 2013-11-27
• 發明（設計）人: 朱亞東;周圣強;陳衛東
• 申請（專利權）人: 蘇州科達科技股份有限公司
• 主分類號: H04N17/00
• 分類號: H04N17/00;H04N7/18;H04L12/26
• 代理公司: 北京三聚陽光知識產權代理有限公司 11250
• 代理人: 張建綱

1.一種故障診斷系統，其特征在于，包括：

故障診斷發起模塊：用于發送診斷請求，和將查詢結果展示給用戶，所述故障診斷發起模塊內安裝有客戶端狀態查詢包，所述故障診斷發起模塊通過該客戶端狀態查詢包發送診斷請求；

故障診斷服務端：包括頂級監控系統故障診斷服務端和其余監控系統的故障診斷服務端，其中頂級監控系統故障診斷服務端與故障診斷發起模塊、頂級監控系統以及下一級的監控系統的故障診斷服務端分別連接，其余監控系統的故障診斷服務端與其對應的監控系統連接，且各個監控系統的故障診斷服務端順次級聯，負責故障診斷系統的級聯組網；當所述故障診斷服務端收到診斷請求后，對其連接的監控系統進行狀態查詢，且當監控系統有多個下級監控系統時，決定把診斷請求發送給哪一個下級監控系統的故障診斷服務端；

服務端狀態查詢包：安裝于監控系統內，與所述故障診斷服務端連接，所述故障診斷服務端通過該服務端狀態查詢包向監控系統查詢狀態；

狀態存儲數據庫：與故障診斷發起模塊連接，存儲狀態查詢結果。

2.一種故障診斷方法，其特征在于，包括以下步驟：

（1）用戶根據需要針對某個前端進行故障診斷時，向故障診斷系統發起故障診斷命令，故障診斷發起模塊收到用戶發出的故障診斷命令后，通過客戶端狀態查詢包向故障診斷服務端發送診斷請求；

（2）故障診斷服務端收到診斷請求后，通過所述服務端狀態查詢包向其對應的監控系統查詢狀態；

（3）故障診斷服務端查詢到監控系統的狀態后，將查詢結果回復給故障診斷發起模塊，故障診斷發起模塊將查詢結果保存到狀態存儲數據庫；

（4）故障診斷服務端判斷該監控系統是否是所述前端所屬的監控系統，如果是，則診斷結束，否則再向下一級監控系統的故障診斷服務端發送診斷請求，并重復步驟（2）、（3）；

（5）故障診斷發起模塊綜合狀態存儲數據庫中的所有監控系統的查詢結果，將查詢結果展示給用戶。

3.一種故障診斷方法，其特征在于，包括以下步驟：

（1）故障診斷發起模塊周期性地通過客戶端狀態查詢包向故障診斷服務端發送診斷請求；

（2）故障診斷服務端收到診斷請求后，通過所述服務端狀態查詢包向其對應的監控系統查詢狀態；

（3）故障診斷服務端查詢到監控系統的狀態后，將查詢結果回復給故障診斷發起模塊，故障診斷發起模塊將查詢結果保存到狀態存儲數據庫；

（4）故障診斷服務端判斷該監控系統是否是前端所屬的監控系統，如果是，則診斷結束，否則再向下一級監控系統的故障診斷服務端發送診斷請求，并重復步驟（2）、（3）；

（5）采用輪詢的方式，對頂級監控系統的其它前端按照上述查詢方法進行狀態查詢；

（6）當收到用戶故障診斷命令時，故障診斷發起模塊直接從狀態存儲數據庫中調取診斷結果展示給用戶。

4.根據權利要求2或3所述的故障診斷方法，其特征在于，所述步驟（4）中，當向下一級監控系統的故障診斷服務端發送診斷請求并執行到步驟（3）時，該下一級監控系統的故障診斷服務端將查詢結果回復給上一級監控系統的故障診斷服務端，該上一級監控系統的故障診斷服務端再將查詢結果回復給自身的上一級監控系統的故障診斷服務端，直到回復給故障診斷發起模塊。

5.根據權利要求2-4中任一權利要求所述的故障診斷方法，其特征在于，所述狀態包括前端在各監控系統中的狀態，以及各監控系統之間的網絡情況。

6.根據權利要求2-5中任一權利要求所述的故障診斷方法，其特征在于，所述前端在各監控系統中的狀態包括前端是否在線，信令延時和碼流延時。

7.根據權利要求2-6中任一權利要求所述的故障診斷方法，其特征在于，所述各監控系統之間的網絡情況是指信令或碼流從一個監控系統傳輸到另一個監控系統所消耗的時間。