[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)和方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310325021.6
• 申請日: 2013-07-30
• 公開（公告）號: CN103632218A
• 公開（公告）日: 2014-03-12
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李永妮;劉輝輝;范田;柳少華;孫華;文勃;魏巍;陳施宇;李百毅;胡松;田碩華;陶偉;張弛
• 申請（專利權(quán)）人: 南車青島四方機車車輛股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京元中知識產(chǎn)權(quán)代理有限責任公司 11223
• 代理人: 曲艷

1.一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)，其特征在于：包括業(yè)務(wù)終端，用于輸入業(yè)務(wù)信息；業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，用于對輸入的業(yè)務(wù)信息進行處理；執(zhí)行終端，用于接收所述業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)處理過的業(yè)務(wù)信息，并為執(zhí)行部門提供處理過的業(yè)務(wù)信息，所述業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)信息的關(guān)鍵詞在所述數(shù)據(jù)庫中檢索業(yè)務(wù)的流程、方法等信息，并將所述業(yè)務(wù)信息按時間、內(nèi)容和人員制定執(zhí)行文件發(fā)送到所述執(zhí)行終端，所述業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)與所述業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)連接，所述業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)與執(zhí)行終端連接。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)，其特征在于：所述網(wǎng)絡(luò)為無線網(wǎng)絡(luò)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)，其特征在于：所述業(yè)務(wù)終端設(shè)置多個，每個業(yè)務(wù)終端分別與所述業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)連接。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)，其特征在于：還包括用于對執(zhí)行情況進行反饋業(yè)務(wù)識別系統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)識別系統(tǒng)連接所述執(zhí)行終端，所述業(yè)務(wù)識別系統(tǒng)包括用于確認是否完成業(yè)務(wù)的確認模塊和用于發(fā)送反饋信息發(fā)送模塊。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)，其特征在于：所述執(zhí)行終端設(shè)置多個，分別設(shè)置在各個執(zhí)行部門。

6.一種應(yīng)用權(quán)利要求1至5任一項所述的業(yè)務(wù)信息下達系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息下達方法，其特征在于，包括如下步驟：

步驟1，在業(yè)務(wù)終端上輸入業(yè)務(wù)信息，并將業(yè)務(wù)信息發(fā)送到業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)；

步驟2，業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)信息的關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)庫內(nèi)檢索，檢索出相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息流程、方法等后，將業(yè)務(wù)信息按時間、內(nèi)容和人員制定執(zhí)行文件，并發(fā)送到執(zhí)行終端；

步驟3，執(zhí)行終端接收業(yè)信息處理系統(tǒng)處理過的執(zhí)行文件，執(zhí)行人員按執(zhí)行文件執(zhí)行業(yè)務(wù)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種業(yè)務(wù)信息下達方法，其特征在于：業(yè)務(wù)終端輸入的業(yè)務(wù)信息發(fā)送到一個業(yè)務(wù)信息確認系統(tǒng)中，管理人員在業(yè)務(wù)信息確認系統(tǒng)中對所接收的業(yè)務(wù)信息進行審查確認，確認后發(fā)送給業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種業(yè)務(wù)信息下達方法，其特征在于：在所述步驟3后增加一個步驟，該步驟為業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)束后，在業(yè)務(wù)識別系統(tǒng)中確認完成業(yè)務(wù)，并發(fā)送反饋信息到所述業(yè)務(wù)信息確認系統(tǒng)或業(yè)務(wù)信息輸入者。