[發明專利]自助付費式健康狀況管理咨詢系統

無效

• 申請號: 201310284746.5
• 申請日: 2013-07-08
• 公開（公告）號: CN103325169A
• 公開（公告）日: 2013-09-25
• 發明（設計）人: 彭智勇
• 申請（專利權）人: 貴州森威商貿有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京同恒源知識產權代理有限公司 11275
• 代理人: 王海權

1.自助付費式健康狀況管理咨詢系統，其特征在于：所述系統包括收費觸發裝置、客戶輸入端和服務器，所述收費觸發裝置的觸發端與客戶輸入端相連接，客戶輸入端包括數據輸入模塊、問題接受傳輸模塊以及反饋輸出模塊；所述數據輸入模塊用于客戶輸入健康狀況的數據信息，客戶的輸入方式包括觸摸屏輸入方式或鍵盤配合鼠標輸入方式或語音輸入方式，所述數據輸入模塊根據客戶輸入的數據信息，自動將客戶的健康狀況問題進行歸類，轉換為包括關鍵字信息和分類標識信息的數據信號；所述問題接受傳輸模塊用于接受客戶輸入界面傳來的包括關鍵字信息和健康狀況問題分類標識信息的數據信號，并發送至服務器；

所述服務器包括資源庫和答案匹配模塊，所述資源庫用于以健康狀況問題分類標識為索引，以關鍵字信息為根據，同時以問答方式存儲客戶資源數據；所述問答匹配模塊用于接收健康狀況問題分類標識和關鍵字信息，根據上述信息在對應的客服資源數據中查找與用戶輸入的問題匹配的答案，并將所述答案返回至所述用戶客戶端的反饋輸出模塊。

2.根據權利要求1所述的自助付費式健康狀況管理咨詢系統，其特征在于：所述收費觸發裝置采用磁卡感應裝置或者投幣式觸發機。

3.根據權利要求1所述的自助付費式健康狀況管理咨詢系統，其特征在于：所述健康狀況輸入模塊還包括智能聯想功能子模塊，在客戶輸入數據的同時，根據其部分輸入自動彈出相關問題的列表，供客戶進行選擇。

4.根據權利要求1所述的自助付費式健康狀況管理咨詢系統，其特征在于：所述反饋輸出模塊采用字幕顯示或語音回答的方式向客戶輸出答復結果。

5.根據權利要求1所述的自助付費式健康狀況管理咨詢系統，其特征在于：所述資源庫包括以健康狀況問題分類標識為索引的多個問題庫，所述問題庫以問答方式存儲包含關鍵字信息的標題及對應的答案。