[發明專利]一種排隊叫號方法及系統

有效

• 申請號: 201310232137.5
• 申請日: 2013-06-09
• 公開（公告）號: CN103280015A
• 公開（公告）日: 2013-09-04
• 發明（設計）人: 徐煊旺
• 申請（專利權）人: 合肥盈華軟件有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q10/02
• 代理公司: 北京超凡志成知識產權代理事務所(普通合伙) 11371
• 代理人: 吳開磊

技術領域

本發明涉及信息技術領域，具體而言，涉及一種排隊叫號方法及系統。

背景技術

相關技術中的排隊叫號系統，如圖1所示，主要包括各個叫號終端31、服務器端32、與各個叫號終端31一一對應的電視顯示控制電腦33、與電視顯示控制電腦33一一對應的電視調制器34、與所有電視調制器34連接的混頻器35、與混頻器35連接的信號放大器36、與信號放大器36連接的分配器38及與分配器38連接的各個電視顯示終端37。

相關技術中的排隊叫號系統實現的叫號方法為由各個叫號終端31發出叫號信息，服務器將接收到的叫號信息對應分配給電視顯示控制電腦33；電視顯示控制電腦33根據接收到的叫號信息合成視頻信號及語音信息，電視顯示控制電腦33將其合成的視頻信號及語音信息發送給與其連接的電視調制器34，電視調制器34將接收到的視頻信號及語音信息調制轉換為模擬視頻語音信號，并通過混頻器35、信號放大器36及分配器38對應處理后在電視顯示終端37進行叫號播報。

相關技術中的排隊叫號系統類似于一個小型的電視臺，需要配置多個電視顯示控制電腦33與各個叫號終端31一一對應，同時還需要配置電視調制器34、混頻器35、信號放大器36及分配器38等，使得利用相關技術中的叫號方法及叫號系統的建設與運維成本比較高。

發明內容

本發明的目的在于提供一種排隊叫號方法及系統，以解決上述的問題。

在本發明的實施例中提供了一種排隊叫號方法，包括：

接收叫號終端發送的叫號信息，所述叫號信息中標識有排隊流水號及顯示終端識別號；

將接收到的所述叫號信息按其標識的排隊流水號進行排隊，將排隊后的叫號信息按照排隊順序發送到與叫號信息中標識的顯示終端識別號相對應的顯示終端；

所述顯示終端根據接收到的叫號信息合成叫號播報數字語音以及生成相對應的叫號數字視頻；

將所述叫號播報數字語音及所述叫號數字視頻在所述顯示終端配合播報。

一種排隊叫號系統，包括：叫號終端、服務器端及顯示終端；

所述服務器端，用于接收所述叫號終端發送的叫號信息，所述叫號信息中標識有排隊流水號及顯示終端識別號；并用于將接收到的所述叫號信息按其標識的排隊流水號進行排隊，將排隊后的叫號信息按照排隊順序發送到與叫號信息中標識的顯示終端識別號相對應的顯示終端；

所述顯示終端，用于根據接收到的叫號信息合成叫號播報數字語音以及生成相對應的叫號數字視頻；并用于將所述叫號播報數字語音及所述叫號數字視頻在所述顯示終端配合播報。

本發明上述實施例的排隊叫號方法及系統，由服務器端接收叫號終端的叫號信息，且服務器端根據叫號信息中的排隊流水號將叫號信息進行排隊，并根據叫號信息中的顯示終端識別號將接收到的識別信息按排隊順序發送給對應的顯示終端，由顯示終端根據接收到的叫號信息合成叫號播報數字語音以及生成相對應的叫號數字視頻，且在顯示終端處播報。與相關技術中的排隊叫號方法及叫號系統相比，本發明實施例的排隊叫號方法及叫號系統減少了用來合成視頻信號及語音信息的電視顯示控制電腦，同時減少來了用來將接收到的視頻信號及語音信息調制轉換為模擬視頻語音信號的電視調制器，進一步減少了混頻器、信號放大器及分配器等設備，因此實現本發明的叫號方法及叫號系統的建設及運維成本降低。

另外，本發明實施例中在顯示終端處播報的為叫號播報數字語音及叫號數字視頻，數字語音及數字視頻與相關技術中在顯示終端播報模擬數字語音相比，語音更加清晰且視頻顯示能達到全高清，大大提升了顯示分辨率，提升了客戶體驗。

附圖說明

圖1為相關技術中排隊叫號系統的結構示意圖；

圖2示出了本發明實施例排隊叫號方法的流程圖；

圖3示出了本發明實施例排隊叫號系統的結構示意圖。

具體實施方式

下面通過具體的實施例子并結合附圖對本發明做進一步的詳細描述。

本發明實施例提供一種排隊叫號方法，如圖2所示，主要處理步驟包括：

步驟S11：接收叫號終端發送的叫號信息，所述叫號信息中標識有排隊流水號及顯示終端識別號；

步驟S12：將接收到的所述叫號信息按其標識的排隊流水號進行排隊，將排隊后的叫號信息按照排隊順序發送到與叫號信息中標識的顯示終端識別號相對應的顯示終端；

步驟S13：所述顯示終端根據接收到的叫號信息合成叫號播報數字語音以及生成相對應的叫號數字視頻；