[發(fā)明專利]一種排隊(duì)叫號方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201310232137.5
• 申請日: 2013-06-09
• 公開（公告）號: CN103280015A
• 公開（公告）日: 2013-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 徐煊旺
• 申請（專利權(quán)）人: 合肥盈華軟件有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06Q10/02
• 代理公司: 北京超凡志成知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11371
• 代理人: 吳開磊

1.一種排隊(duì)叫號方法，其特征在于，包括：

接收叫號終端發(fā)送的叫號信息，所述叫號信息中標(biāo)識有排隊(duì)流水號及顯示終端識別號；

將接收到的所述叫號信息按其標(biāo)識的排隊(duì)流水號進(jìn)行排隊(duì)，將排隊(duì)后的叫號信息按照排隊(duì)順序發(fā)送到與叫號信息中標(biāo)識的顯示終端識別號相對應(yīng)的顯示終端；

所述顯示終端根據(jù)接收到的叫號信息合成叫號播報(bào)數(shù)字語音以及生成相對應(yīng)的叫號數(shù)字視頻；

將所述叫號播報(bào)數(shù)字語音及所述叫號數(shù)字視頻在所述顯示終端配合播報(bào)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將接收到的所述叫號信息按其標(biāo)識的排隊(duì)流水號進(jìn)行排隊(duì)，將排隊(duì)后的叫號信息按照排隊(duì)順序發(fā)送到與叫號信息中標(biāo)識的顯示終端識別號相對應(yīng)的顯示終端，包括：

預(yù)先存儲顯示終端標(biāo)識，所述顯示終端標(biāo)識與叫號信息中標(biāo)識的顯示終端識別號對應(yīng)一致；

對應(yīng)預(yù)先存儲的所述顯示終端標(biāo)識設(shè)置排隊(duì)叫號隊(duì)列；

接收到叫號信息后，檢測接收到的叫號信息中的顯示終端識別號；

將檢測出的所述顯示終端識別號與所述排隊(duì)叫號隊(duì)列的顯示終端標(biāo)識進(jìn)行匹配，并將接收到的識別信息添加到與其標(biāo)識的顯示終端識別號對應(yīng)一致的排隊(duì)叫號隊(duì)列中；

按照先進(jìn)先出的原則，將所述排隊(duì)叫號隊(duì)列中的叫號信息發(fā)送到與叫號信息中標(biāo)識的顯示終端識別號相對應(yīng)的顯示終端。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述叫號信息中還包括：用戶基本信息；

所述用戶基本信息、所述排隊(duì)流水號及所述顯示終端識別號均寫入消息體中，生成叫號消息；

所述接收叫號終端發(fā)送的叫號信息，包括：接收所述叫號消息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述將叫號播報(bào)數(shù)字語音及所述叫號數(shù)字視頻在所述顯示終端配合播報(bào)，還包括：

所述顯示終端播放有多媒體視頻；

將叫號播報(bào)數(shù)字語音及所述叫號數(shù)字視頻在所述顯示終端配合播報(bào)時(shí)，暫停所述多媒體視頻的播放或調(diào)低所述多媒體視頻的音量。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，除接收叫號終端發(fā)送的叫號信息外，還進(jìn)一步接收叫號終端發(fā)送的刪除指定叫號信息的刪除指令：

根據(jù)所述刪除指令，在按排隊(duì)流水號排隊(duì)后的叫號信息中刪除該刪除指令指定的叫號信息。

6.一種排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，包括：叫號終端、服務(wù)器端及顯示終端；

所述服務(wù)器端，用于接收所述叫號終端發(fā)送的叫號信息，所述叫號信息中標(biāo)識有排隊(duì)流水號及顯示終端識別號；并用于將接收到的所述叫號信息按其標(biāo)識的排隊(duì)流水號進(jìn)行排隊(duì)，將排隊(duì)后的叫號信息按照排隊(duì)順序發(fā)送到與叫號信息中標(biāo)識的顯示終端識別號相對應(yīng)的顯示終端；

所述顯示終端，用于根據(jù)接收到的叫號信息合成叫號播報(bào)數(shù)字語音以及生成相對應(yīng)的叫號數(shù)字視頻；并用于將所述叫號播報(bào)數(shù)字語音及所述叫號數(shù)字視頻在所述顯示終端配合播報(bào)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述顯示終端為智能電視機(jī)。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述顯示終端包括信息合成模塊及播放模塊；

所述信息合成模塊，用于根據(jù)接收到的叫號信息合成叫號播報(bào)數(shù)字語音以及生成相對應(yīng)的叫號數(shù)字視頻；

所述播放模塊，用于將所述叫號播報(bào)數(shù)字語音及所述叫號數(shù)字視頻在所述顯示終端配合播報(bào)。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述顯示終端還包括：定時(shí)模塊及控制模塊；

所述定時(shí)模塊，用于設(shè)定開關(guān)機(jī)時(shí)間；

所述控制模塊，用于根據(jù)設(shè)定的所述開關(guān)機(jī)時(shí)間控制顯示終端的開關(guān)機(jī)。

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器端，除接收叫號終端發(fā)送的叫號信息外，還用于進(jìn)一步接收叫號終端發(fā)送的刪除指定叫號信息的刪除指令：根據(jù)所述刪除指令，在按排隊(duì)流水號排隊(duì)后的標(biāo)識信息中刪除該刪除指令指定的叫號信息。