[發明專利]基于多平臺的通信方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201310205879.9
• 申請日: 2013-05-29
• 公開（公告）號: CN104219129A
• 公開（公告）日: 2014-12-17
• 發明（設計）人: 魏玥
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所 11038
• 代理人: 王云飛

本發明公開了一種基于多平臺的通信方法、裝置及系統。該方法包括：接收發送用戶終端發送的通信指令，通信指令中包含接收用戶的標識信息；根據接收用戶的標識信息，獲取接收用戶分別在多個通信平臺的使用狀態信息；根據使用狀態信息，選擇最高可靠性通信路由所對應的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺；發送通信指令至優選通信平臺，以由優選通信平臺根據接收用戶的標識信息，對通信指令進行通信處理操作。通過本發明提供的技術方案，提高了通信指令被正確及時發送至接收用戶的成功率，進而提高了用戶通信效率。

技術領域

本發明涉及通信領域，特別涉及一種基于多平臺的通信方法、裝置及系統。

背景技術

隨著通信技術的發展，運營商為用戶提供了越來越多的通信方式供用戶選擇。例如，采用文字、圖片、語音、視頻等通信方式。用戶也喜歡選擇多種通信方式與他人進行通信。不同的通信方式可能由不同的通信平臺完成。通信平臺為具備通信功能的業務平臺，如提供即時或非即時消息服務的業務平臺。

不同的通信平臺也可能通過不同的通信網絡，例如，通過移動通信網或互聯網，將發送用戶的信息傳送到接收用戶。使用這些通信平臺的用戶通常可以在每個通信平臺建立相關帳號，從而通過該帳號以該通信平臺的其他用戶作為聯系人進行通信。

對于同時使用多個通信平臺的用戶A，其擁有多組屬于不同通信平臺的聯系人。反之亦然，由于聯系人也可能使用多種通信方式，于是，可能出現在用戶A的不同通信平臺對應的不同組聯系人中。在這種情況下，用戶A可以通過多個通信平臺聯系同一聯系人，然而，由于用戶A不知通信對方使用多個通信平臺的具體情況，可能出現通信信息無法成功傳遞，或者無法被及時傳遞，從而給用戶造成通信的不便，降低用戶通信效率。

發明內容

根據本發明實施例的一個方面，所要解決的一個技術問題是：提供一種基于多平臺的通信方法、裝置及系統，以提高用戶通信效率。

本發明實施例提供的一種基于多平臺的通信方法，包括：

接收發送用戶終端發送的通信指令，所述通信指令中包含接收用戶的標識信息；

根據所述接收用戶的標識信息，獲取所述接收用戶分別在多個通信平臺的使用狀態信息；

根據所述使用狀態信息，選擇最高可靠性通信路由所對應的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺；

發送所述通信指令至所述優選通信平臺，以由所述優選通信平臺根據所述接收用戶的標識信息，對所述通信指令進行通信處理操作。

優選地，獲取所述接收用戶的使用狀態信息后，還包括：識別包含可用狀態的使用狀態信息；

其中，所述根據所述使用狀態信息，選擇可靠性最高的通信路由所對應的通信平臺，包括：

根據可用狀態的使用狀態信息，選擇可靠性最高的通信路由所對應的通信平臺。

優選地，所述可用狀態的使用狀態信息包括所述接收用戶在通信平臺的登錄狀態，

所述選擇最高可靠性通信路由所對應的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺，包括：

選擇所述接收用戶當前處于已登錄狀態的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺。

優選地，所述接收用戶當前處于已登錄狀態的通信平臺為多個；所述使用狀態信息還包括：所述接收用戶的最近通信時間；

所述選擇最高可靠性通信路由所對應的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺，包括：

從多個已登錄狀態的通信平臺中，選擇所述接收用戶的最近通信時間距離當前時間最近的通信平臺，作為此次通信的優選通信平臺。

優選地，所述接收用戶的最近通信時間距離當前時間最近的通信平臺為多個；