[發明專利]一種基于移動終端的智能問答交互系統及方法

有效

• 申請號: 201310151147.6
• 申請日: 2013-04-27
• 公開（公告）號: CN103198155B
• 公開（公告）日: 2017-09-22
• 發明（設計）人: 俞志晨
• 申請（專利權）人: 北京光年無限科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及信息檢索與查詢領域，尤其涉及一種基于移動終端的智能問答交互系統及方法。

背景技術

在移動互聯網時代，手機、平板電腦等移動終端，已成為人們重要的信息獲取工具。利用手機等移動終端查詢信息主要通過兩種方式：一是通過在搜索引擎中輸入關鍵字的方式，得到網頁搜索結果，然后從網址結果列表里篩選自己想要的信息；二是通過垂直領域查詢方式，即通過登錄相關網站，或通過安裝不同的應用軟件，來查詢相應的信息。

在實際應用中，上述兩種傳統信息查詢方式，各有不足：

搜索引擎：1、搜索引擎對網頁信息進行定期檢索，實時性較差；2、搜索結果為網頁地址，需對信息進行篩選，耗費時間；3、關鍵字內容主要靠鍵盤等外設逐字輸入，輸入方式單一。

垂直領域查詢：1、信息面狹窄，網站及軟件所提供的信息單一，不能進行綜合查詢；2、輸入方式以文本為主，部分使用群體受限。

隨著人們對快速、準確地獲取信息的需求不斷增加，基于人工智能和自然語言處理領域的問答系統，逐漸興起。問答系統(Question answering)是信息檢索系統的一種高級形式。它能讓用戶用自然語言提問(完整而口語化的問句)，并為用戶返回一個簡潔、準確的答案。使用戶不需要依靠關鍵字匹配的搜索引擎，通過一一篩選搜索結果，來獲取所需信息；同時通過自設知識庫或提供外部數據接口，來進行綜合信息查詢，具有方便、快捷、高效等特點。

目前，問答系統在手機等移動終端的應用方面，主要有語音助手(如蟲洞語音助手)和聊天機器人，其雖然與傳統的查詢方式相比具有突出的優點，但在識別的準確度、回答的正確性和內容的個性化方面還存在不足；在實時數據、結果展示、模態輸入、信息支持等實用性方面也還有很大的改進空間。

有鑒于此，有必要對現有的問答系統予以改進，以解決上述問題。

發明內容

本發明的目的在于針對現有技術的不足，提供一種基于移動終端的智能問答交互系統及方法，提高其識別的準確度和回答的正確性，并增強其內容的個性化和系統的實用性。

為實現上述目的，本發明提供了一種基于移動終端的智能問答交互系統，包括：

輸入模塊，用于輸入用戶語音、文本及操作指令提問信息，采集用戶參數信息，并將用戶提問信息及用戶參數信息全部轉換為標準的文本格式信息；

去噪模塊，用于對文本格式信息，進行去噪和模塊結構化處理；

語義解析模塊，用于對去噪和模塊化處理的用戶提問信息進行語義解析；

信息處理模塊，用于對解析信息進行驗證、初步封裝以及數據處理，生成原始結果數據；

輸出模塊，用于把該信息處理模塊傳過來的原始結果數據，進行二次封裝和格式化，并將處理完的結果分發給調用服務器，輸出檢索結果；

所述語義解析模塊包括：

分詞模塊，用于建立一套基于現代漢語的語句、句法的分詞算法模型，利用大量基礎詞匯數據，采用最小顆粒分詞算法對用戶輸入的自然語言和指令進行分詞；

權重分配模塊，用于分詞之后，對用戶的語境、上下文、偏好及各項參數，進行關鍵字和意圖的初次組合和權重分配，解析出關鍵字；

結構化組合模塊，用于對解析出的關鍵字進行結構化組合，得到解析結果；

信息處理模塊，用于對解析信息進行驗證、初步封裝以及數據處理，生成原始結果數據；

所述信息處理模塊具體包括：

驗證模塊，用于判斷該語義解析模塊的domain信息是否全面，如果不全面，建立本次上下文模型，保存本次對話記錄，轉入對應的處理平臺；如果全面，直接轉入對應的處理平臺，所述domain信息是問答系統定義的功能分類，每一個大的功能分類都屬于一個單獨的domain，一個完整的domain包括所對應的功能的所有信息；

處理平臺，用于對驗證的domain信息進行處理，生成原始結果數據，并轉發到輸出模塊。

進一步，該輸入模塊，包括：

語音輸入模塊，用于用戶語音信息輸入；

文本輸入模塊，用于用戶文本信息輸入；

操作輸入模塊，用于用戶操作指令輸入；

參數采集模塊，用于采集用戶的各種參數信息；

文本轉換模塊，用于將用戶提問信息及用戶參數信息轉換為文本格式信息。

進一步，該語義解析模塊，包括：

分詞模塊，用于建立一套基于現代漢語的語句、句法的分詞算法模型，利用大量基礎詞匯數據，采用最小顆粒分詞算法對用戶輸入的自然語言和指令進行分詞；