[發明專利]網絡交易系統的文本操作指令識別處理方法和系統

有效

• 申請號: 201310149383.4
• 申請日: 2013-04-26
• 公開（公告）號: CN104123650B
• 公開（公告）日: 2018-09-28
• 發明（設計）人: 李梟雅;劉軍育;曾鳴
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06F3/01
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 張曉峰;宋志強

本申請公開了一種網絡交易系統的文本操作指令識別處理系統，包括：會話模塊展現用戶與網絡交易系統的通訊會話窗口；指令分析模塊接收用戶輸入所述通訊會話窗口的文本信息，對所述文本信息進行文本語義分析，從中確定操作類型和操作指令字段；指令發送模塊將所述指令分析模塊所確定的操作類型和操作指令字段發送給網絡交易系統；響應模塊接收網絡交易系統返回的響應信息，將所述響應信息輸出到所述通訊會話窗口。利用本發明，可以提高網絡交易的便捷性和操作效率，同時降低對終端資源的消耗。

技術領域

本申請涉及網絡交易系統的人機交互技術領域，尤其涉及網絡交易系統的文本操作指令識別處理方法和系統。

背景技術

目前，隨著網絡的普及，網絡交易系統也越來越普及。所述網絡交易系統是指通過互聯網來實現電子交易的信息傳遞、資金交割的數據處理系統。利用網絡交易系統，用戶足不出戶即可通過網絡在線支付購買產品和服務。

目前各種基于互聯網的通訊工具也越來越普及，例如即時通訊工具、社交類的通訊工具如微博、微信、陌陌等，都擁有了大量的用戶。

目前用戶對基于互聯網的通訊工具和網絡交易系統會經常發生交叉操作。網絡交易系統中的銷售方也具有所述通訊工具的帳號，可以通過該帳號在所述通訊工具中與購買方建立通訊會話窗口（如聊天窗口）進行信息溝通，如果產生交易訴求，銷售方的帳號會將所銷售的產品或服務在網絡交易系統上的鏈接推（push）到與購買方建立的會話窗口中，購買方一旦點擊所述鏈接，之后會打開新的程序或頁面來展示所銷售的產品或服務，購買方再與該新的程序或頁面進行人機交互操作來完成網絡交易。

但是，目前的現有技術方案，在用戶使用通訊工具過程中如果產生交易訴求，必須打開新的程序或頁面來完成網絡交易，再此過程中，不但需要用戶在通訊工具和新的程序或頁面之間進行切換，而且需要與新的程序和頁面產生人機交互操作，因此操作復雜，操作效率太低，操作時間長。同時，由于要打開新的程序或頁面需要調用終端的設備資源（如內存、CPU等資源），造成了對終端資源的消耗，也進一步影響了操作效率，這一缺陷在使用處理能力有限的便攜式智能終端處理網絡交易時尤其突出。

發明內容

有鑒于此，本發明的主要目的在于提供一種網絡交易系統的文本操作指令識別處理方法，以提高網絡交易的便捷性和操作效率，同時降低對終端資源的消耗。

本發明的又一主要目的在于提供一種網絡交易系統的文本操作指令識別處理系統，以提高網絡交易的便捷性和操作效率，同時降低對終端資源的消耗。

本發明的技術方案是這樣實現的：

一種網絡交易系統的文本操作指令識別處理方法，包括：

展現用戶與網絡交易系統的通訊會話窗口；

接收用戶輸入到所述通訊會話窗口的文本信息，對所述文本信息進行文本語義分析，從中確定操作類型和操作指令字段；

將所確定的操作類型和操作指令字段發送給網絡交易系統；

接收網絡交易系統返回的響應信息，將所述響應信息輸出到所述通訊會話窗口。

一種網絡交易系統的文本操作指令識別處理系統，包括：

會話模塊，用于展現用戶與網絡交易系統的通訊會話窗口；

指令分析模塊，用于接收用戶輸入所述通訊會話窗口的文本信息，對所述文本信息進行文本語義分析，從中確定操作類型和操作指令字段；

指令發送模塊，用于將所述指令分析模塊所確定的操作類型和操作指令字段發送給網絡交易系統；

響應模塊，用于接收網絡交易系統返回的響應信息，將所述響應信息輸出到所述通訊會話窗口。