[發(fā)明專利]網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的文本操作指令識(shí)別處理方法和系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201310149383.4
• 申請(qǐng)日: 2013-04-26
• 公開（公告）號(hào): CN104123650B
• 公開（公告）日: 2018-09-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李梟雅;劉軍育;曾鳴
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/00
• 分類號(hào): G06Q30/00;G06F3/01
• 代理公司: 北京德琦知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11018
• 代理人: 張曉峰;宋志強(qiáng)

1.一種網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的文本操作指令識(shí)別處理方法，其特征在于，包括：

展現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的通訊會(huì)話窗口；

接收用戶輸入到所述通訊會(huì)話窗口的文本信息，對(duì)所述文本信息進(jìn)行文本語(yǔ)義分析，從中確定操作類型和操作指令字段，其中，所述操作類型包括交易操作類型；

將所確定的操作類型和操作指令字段發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)；

接收網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)返回的訂單確認(rèn)信息，將所述訂單確認(rèn)信息輸出到所述通訊會(huì)話窗口。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用戶輸入所述通訊會(huì)話窗口的文本信息，對(duì)所述文本信息進(jìn)行文本語(yǔ)義分析，從中確定操作類型和操作指令字段，具體包括：

接收用戶輸入到所述通訊會(huì)話窗口的文本信息；

查找所述文本信息中是否包含預(yù)先存儲(chǔ)的操作類型對(duì)應(yīng)的文本特征，如果包括則確定操作類型為該文本特征對(duì)應(yīng)的操作類型；

讀取預(yù)先存儲(chǔ)的所述操作類型包括的所有操作指令字段及其文本特征；

根據(jù)所述操作指令字段的文本特征，查找文本信息中是否包括具有所述文本特征的文本信息，如果查找到，則將該文本信息添加到其文本特征對(duì)應(yīng)的操作指令字段中。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在根據(jù)所述操作指令字段的文本特征，查找文本信息中是否包括具有所述文本特征的文本信息之后，進(jìn)一步包括：

判斷所述操作類型包括的所有操作指令字段是否都添加了文本信息，如果是則將所確定的操作類型和操作指令字段發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)；否則，向所述通訊會(huì)話窗口返回未添加文本信息的操作指令字段的提示信息，在重新接收到用戶輸入所述通訊會(huì)話窗口的文本信息后，再根據(jù)所述操作指令字段的文本特征，查找文本信息中是否包括具有所述文本特征的文本信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，

在返回所述訂單確認(rèn)信息到所述通訊會(huì)話窗口之后，進(jìn)一步包括：接收用戶輸入所述通訊會(huì)話窗口的確認(rèn)指令或取消指令，如果是確認(rèn)指令則向網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)發(fā)送確認(rèn)訂單的信息，如果是取消指令則向網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)發(fā)送取消訂單的信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在向網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)發(fā)送確認(rèn)訂單的信息之后，該方法進(jìn)一步包括：接收網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)返回的交易結(jié)果信息，并將該交易結(jié)果信息輸出到所述通訊會(huì)話窗口。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，

所述展現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的通訊會(huì)話窗口具體為：在指定的通訊工具程序中，展現(xiàn)用戶帳號(hào)與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的指定交易目標(biāo)帳號(hào)之間的通訊會(huì)話窗口；所述通訊工具與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)具有通信接口，與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的信息交互通過(guò)該通信接口傳輸。

7.一種網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的文本操作指令識(shí)別處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：

會(huì)話模塊，用于展現(xiàn)用戶與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的通訊會(huì)話窗口；

指令分析模塊，用于接收用戶輸入所述通訊會(huì)話窗口的文本信息，對(duì)所述文本信息進(jìn)行文本語(yǔ)義分析，從中確定操作類型和操作指令字段，其中，所述操作類型包括交易操作類型；

指令發(fā)送模塊，用于將所述指令分析模塊所確定的操作類型和操作指令字段發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)；

響應(yīng)模塊，用于接收網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)返回的訂單確認(rèn)信息，將所述訂單確認(rèn)信息輸出到所述通訊會(huì)話窗口。