[發(fā)明專利]獲取用戶端使用信息的方法及電子設備

有效

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• 申請日: 2013-02-25
• 公開（公告）號: CN104007807B
• 公開（公告）日: 2019-02-05
• 發(fā)明（設計）人: 張錦銘;丁如敏
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F3/01
• 分類號: G06F3/01
• 代理公司: 深圳市深佳知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 王仲凱

本發(fā)明公開了一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，涉及電子設備應用領域，能夠解決電子設備無法有效獲取用戶端使用信息的問題。本發(fā)明的方法包括：判斷是否到達信息采集時刻，如果到達所述信息采集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；所述對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄包括記錄下述至少一種使用信息：采集包含用戶表情的視頻數(shù)據(jù)、采集用戶使用應用的操作數(shù)據(jù)以及采集包含用戶語音的音頻數(shù)據(jù)；將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網(wǎng)絡側。本發(fā)明主要應用于應用軟件優(yōu)化升級的過程中。

技術領域

本發(fā)明涉及電子設備應用領域，尤其涉及一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備。

背景技術

隨著手機、平板電腦等電子設備的普及，應用軟件(簡稱應用)已經(jīng)成為廣大電子設備用戶經(jīng)常接觸和使用的產(chǎn)品。用戶可以通過在線下載的方式從應用運營商提供的應用商店里獲取種類繁多的應用。為了向用戶端提供功能更加完善的應用，軟件開發(fā)者一般會對開發(fā)出的應用進行測試，以便找出應用的漏洞，并且獲取用戶對應用的使用偏好，由此對應用進行完善，提高應用的使用體驗。

通常，對應用的測試分為前期測試和后期測試兩種，其中，前期測試是在應用開發(fā)出來之后、投入市場之前由專業(yè)的應用測試人員對應用的各種功能進行檢測性使用，盡可能找出應用的不足，然后對應用進行完善；后期測試主要是在應用投入市場之后，軟件開發(fā)者收集用戶在實際使用過程中對應用的評價、意見反饋以及優(yōu)化建議等使用信息，根據(jù)收集到的各種使用信息對應用進行完善，開發(fā)出更高版本的應用。

目前的后期測試一般通過兩種方式獲取用戶端對應用的使用信息：1)在應用商店網(wǎng)站或應用論壇里收集用戶發(fā)表的評價意見，然后人工對獲取的評價意見進行過濾整理，作為下一個版本的優(yōu)化參考；2)，軟件開發(fā)者在應用的程序代碼中植入監(jiān)聽語句，在用戶使用應用或應用中某個功能的過程中，應用程序自動記錄該應用(功能)的使用次數(shù)或頻率，然后電子設備定期將記錄的數(shù)據(jù)信息上傳給網(wǎng)絡側，供軟件開發(fā)者參考。

在上述獲取用戶端使用信息的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術中至少存在如下問題：對于第一種獲取方式，由于用戶在論壇上反饋評價意見的積極性由用戶的行為習慣決定，因此不是所有用戶都(通常情況下只有少部分用戶)會在論壇上發(fā)表使用應用的評價意見，由此導致軟件開發(fā)者無法獲取足夠量的優(yōu)化參考信息；對于第二種獲取方式，通常應用程序只能夠記錄應用被使用的次數(shù)，而對于用戶對應用的滿意度、了解程度以及關注點等進一步詳細的使用信息，則無法獲取。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，能夠解決電子設備無法有效獲取用戶端使用信息的問題。

一方面，本發(fā)明實施例提供了一種獲取用戶端使用信息的方法，包括：

判斷是否到達信息采集時刻，如果到達所述信息采集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；

所述對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄包括記錄下述至少一種使用信息：采集包含用戶表情的視頻數(shù)據(jù)、采集用戶使用應用的操作數(shù)據(jù)以及采集包含用戶語音的音頻數(shù)據(jù)；

將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網(wǎng)絡側。

另一方面，本發(fā)明實施例還提供了一種電子設備，包括：

判斷單元，用于判斷是否到達信息采集時刻；

信息記錄單元，用于當所述判斷單元判斷到達所述信息采集時刻時，對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；

所述信息記錄單元用于：采集包含用戶表情的視頻數(shù)據(jù)、采集用戶使用應用的操作數(shù)據(jù)以及采集包含用戶語音的音頻數(shù)據(jù)；

信息發(fā)送單元，用于將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給網(wǎng)絡側。