[發明專利]移動終端上網的糾錯方法及糾錯裝置

有效

• 申請號: 201310054933.4
• 申請日: 2013-02-20
• 公開（公告）號: CN103997416B
• 公開（公告）日: 2018-05-04
• 發明（設計）人: 黃昭文
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團廣東有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司11243
• 代理人: 許靜,黃燦

1.一種移動終端上網的糾錯方法，其特征在于，包括：

記錄所述移動終端每次上網的上網會話記錄；其中，所述上網會話記錄包括網絡接入所記錄信息、平臺連接所記錄信息和應用交互所記錄信息；

根據所述上網會話記錄，分析所述移動終端上網過程中網絡接入、平臺連接或應用交互的失敗原因；當判斷所述失敗原因為所述移動終端的配置參數錯誤時，對所述移動終端所發出的上網連接參數進行修訂；

其中，當平臺連接失敗，所述失敗原因為所述移動終端的配置參數錯誤時，對所述移動終端的配置參數進行修訂的步驟具體包括：

根據所述上網會話記錄中的所述平臺連接所記錄信息，確定所述移動終端所發出的錯誤連接平臺信息；

將所述錯誤連接平臺信息與所述上網會話記錄中的每一個有成功連接記錄的平臺記錄信息進行比較，判斷所述錯誤連接平臺信息與每一個有成功連接記錄的平臺記錄信息的相似度，確定與所述錯誤連接平臺信息相似度最高的平臺記錄信息；

根據所述錯誤連接平臺信息，向所述移動終端發送連接成功建立的信號；

若所述移動終端在收到所述連接成功建立后進一步發出應用交互信息，且在所述上網會話記錄中，所確定的相似度最高的平臺記錄信息與所述應用交互信息具有對應關系，則確定相似度最高的平臺記錄信息為所述移動終端的實際連接平臺信息，后續數據包中的目的地址為所述錯誤連接平臺信息時，將所述目的地址修改為所述實際連接平臺信息。

2.如權利要求1所述的糾錯方法，其特征在于，所述糾錯方法還包括：

建立上網會話信息表，在所述上網會話信息表中記錄所述上網會話記錄。

3.如權利要求1所述的糾錯方法，其特征在于，所述糾錯方法還包括：

當網絡接入失敗，判斷所述失敗原因為由于所述移動終端帳戶問題造成的激活失敗時，通知計費或客服系統；

當網絡接入失敗，判斷所述失敗原因為網絡設備故障造成所述移動終端APN激活失敗時，通知網管系統；

當網絡接入失敗，判斷所述失敗原因為所述移動終端設置APN錯誤，且未能完成自動糾錯時，通知網管系統進行統計和記錄。

4.如權利要求1所述的糾錯方法，其特征在于，當所述移動終端上網過程中平臺連接失敗時，分析平臺連接失敗原因的步驟具體包括：

根據所述上網會話記錄中的所述平臺連接所記錄信息，當判斷當前平臺的連接成功率小于第一閾值時，則確定所述失敗原因為當前平臺自身因為系統繁忙或網絡連接中斷造成；當判斷當前平臺的連接成功率大于第一閾值時，則確定所述失敗原因為所述移動終端的配置參數錯誤造成。

5.如權利要求1所述的糾錯方法，其特征在于，所述錯誤連接平臺信息包括：錯誤地址信息serverip_false，錯誤協議信息protocol_false和錯誤端口信息port_false；所述上網會話記錄中的每一個有成功連接的平臺記錄信息包括：地址信息serverip，協議信息protocol和端口信息port；

其中，判斷所述錯誤連接平臺信息與每一個有成功連接記錄的平臺記錄信息的相似度的方式為：計算所述錯誤連接平臺信息與每一個有成功連接的平臺記錄信息之間的距離D：

D＝|serverip-serverip_false|×65536×256+|protocol-protocol_false|×65536+|port-port_false|其中，取D最小時對應的平臺記錄信息為與所述錯誤連接平臺信息相似度最高的平臺記錄信息。

6.如權利要求4所述的糾錯方法，其特征在于，當所述移動終端上網過程中平臺連接失敗，判斷所述失敗原因為當前平臺自身因為系統繁忙或網絡連接中斷造成所述移動終端無法連接時，通知當前平臺。

7.如權利要求1所述的糾錯方法，其特征在于，當所述移動終端上網過程中應用交互失敗時，分析應用交互失敗原因的步驟具體包括：

根據所述上網會話記錄中的應用交互所記錄信息，當判斷當前應用服務器的連接成功率小于第二閾值時，則確定所述失敗原因為當前應用服務器自身因為系統繁忙或網絡連接中斷造成；當判斷當前應用服務器的連接成功率大于第二閾值時，則確定所述失敗原因為所述移動終端的配置參數錯誤造成。