[發明專利]一種自助服務終端及應用該終端的自助發卡系統和方法

無效

• 申請號: 201310036578.8
• 申請日: 2013-01-31
• 公開（公告）號: CN103208015A
• 公開（公告）日: 2013-07-17
• 發明（設計）人: 劉小云;劉小凡;基利爾
• 申請（專利權）人: 劉小云;劉小凡;基利爾
• 主分類號: G06K17/00
• 分類號: G06K17/00
• 代理公司: 深圳市港灣知識產權代理有限公司 44258
• 代理人: 張雄哲

技術領域

本發明涉及自助發卡領域，具體涉及一種自助服務終端。

本發明還涉及一種應用上述自助服務終端的智能人證識別自助發卡系統和方法。

背景技術

在公共服務行業，開卡及銷卡都需要人工辦理，增加工作量的同時也增加了業務辦理的時間，比如銀行辦理開卡及取消卡業務都需要在柜臺辦理，如果銀行內辦理業務的人員很多，就需要排隊等候辦理，大大增加了消費者在銀行的等候時間，同時也增加了銀行工作人員的業務量及保安人員的工作量，對于一些比較偏遠的地區來說，儲戶要辦理一項銀行業務，必須到銀行分行的地方辦理，現在流行的24小時自助銀行可以稍微緩解這一矛盾，但是在現有的ATM機上，只能進行存取款及轉賬等業務，不能進行自助發卡服務。并且不同的人群對不同的卡類型需求不同，如公交卡、銀行卡、網卡及手機卡等，需要對不同的卡類型在同一場合設置不同的發卡設置。

如中國發明專利公開號“CN1642094A”名稱為“自助式發卡系統及方法”的專利公開了一種自助式發卡系統及方法，該發卡系統在可以進行存取款的基礎上，還可以對客戶進行自助發卡，大大方便了客戶的業務辦理，但該自助式發卡系統及方法其辦理的業務也只有存取款及發卡業務，其自助業務范圍有一定的局限性。

發明內容

為克服上述缺陷，本發明的目的即在于提供一種可同時實現自助發卡、銷卡及掛失業務一體化的自助服務終端。

本發明的目的還在于提供一種應用上述自助服務終端的智能人證識別自助發卡系統和方法。

本發明的目的是通過以下技術方案來實現的：

本發明的一種自助服務終端，其外部與后臺數據服務中心進行數據連接，主要包括：中央處理裝置，還包括與該中央處理裝置分別進行數據連接的人機對話窗、資料掃描裝置、身份驗證裝置、自動發卡裝置；

所述人機對話窗用于作為客戶與該自助服務終端對話的界面，向客戶顯示開戶申請信息填寫操作界面、銷戶申請信息填寫操作界面及掛失申請信息填寫操作界面；

所述資料掃描裝置掃描客戶的開戶申請信息、銷戶申請信息及掛失申請信息，并對該開戶申請信息、銷戶申請信息及掛失申請信息進行存儲；

所述身份驗證裝置與后臺數據服務中心連接，對客戶開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及是否是本人辦理進行確認并對客戶的個人身份資料進行存儲；

所述自動發卡裝置用于將含有開戶信息的客戶所需卡類型的卡發給開戶客戶，并對進行銷戶的卡進行回收以及對掛失客戶的卡進行掛失并補發新卡給客戶；

所述中央處理裝置用于對所述人機對話窗、資料掃描裝置、身份驗證裝置及自動發卡裝置進行控制，存儲客戶的開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及個人身份資料，并使所述身份驗證裝置與后臺數據服務中心進行數據傳輸對客戶開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及是否是本人辦理進行確認。

作為本發明的一種改進，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的影像拍攝裝置，用于對客戶進行面部特征驗證及拍攝客戶的頭像照片，并將拍攝照片存儲于所述中央處理裝置內。

作為本發明的進一步改進，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的確認功能裝置；所述確認功能裝置對發卡申請、銷戶申請及掛失申請的客戶打印客戶所填寫的申請資料單給客戶，客戶簽字確認后輸入到所述自助服務終端內進行存根留底。

作為本發明的更進一步改進，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的退款裝置；所述退款裝置對進行銷戶的客戶找取卡上的余額。

一種應用上述自助服務終端的智能人證識別自助發卡系統，主要包括自助服務終端及與其數據連接的后臺數據服務中心，所述智能人證識別自助發卡系統分為發卡系統、銷卡系統及掛失系統；

所述發卡系統為客戶通過該自助服務終端上的人機對話窗進行開戶申請信息的填寫，由自助服務終端上的資料掃描裝置掃描客戶的開戶申請信息并對該開戶申請信息進行存儲，進而通過自助服務終端上的身份驗證裝置接收客戶的開戶申請信息連接后臺數據服務中心進行身份確認，最后由自助服務終端上的自動發卡裝置依后臺數據服務中心的回饋結果將含有開戶信息的卡發給客戶；