[發明專利]一種自助服務終端及應用該終端的自助發卡系統和方法

無效

• 申請號: 201310036578.8
• 申請日: 2013-01-31
• 公開（公告）號: CN103208015A
• 公開（公告）日: 2013-07-17
• 發明（設計）人: 劉小云;劉小凡;基利爾
• 申請（專利權）人: 劉小云;劉小凡;基利爾
• 主分類號: G06K17/00
• 分類號: G06K17/00
• 代理公司: 深圳市港灣知識產權代理有限公司 44258
• 代理人: 張雄哲

1.一種自助服務終端，其外部與后臺數據服務中心進行數據連接，其

特征在于，主要包括：中央處理裝置，還包括與該中央處理裝置分別進行數據連接的人機對話窗、資料掃描裝置、身份驗證裝置、自動發卡裝置；

所述人機對話窗用于作為客戶與該自助服務終端對話的界面，向客戶顯示開戶申請信息填寫操作界面、銷戶申請信息填寫操作界面及掛失申請信息填寫操作界面；

所述資料掃描裝置掃描客戶的開戶申請信息、銷戶申請信息及掛失申請信息，并對該開戶申請信息、銷戶申請信息及掛失申請信息進行存儲；

所述身份驗證裝置與后臺數據服務中心連接，對客戶開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及是否是本人辦理進行確認并對客戶的個人身份資料進行存儲；

所述自動發卡裝置用于將含有開戶信息的客戶所需卡類型的卡發給開戶客戶，并對進行銷戶的卡進行回收以及對掛失客戶的卡進行掛失并補發新卡給客戶；

所述中央處理裝置用于對所述人機對話窗、資料掃描裝置、身份驗證裝置及自動發卡裝置進行控制，存儲客戶的開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及個人身份資料，并使所述身份驗證裝置與后臺數據服務中心進行數據傳輸對客戶開戶申請信息、銷戶申請信息、掛失申請信息及是否是本人辦理進行確認。

2.根據權利要求1所述的一種自助服務終端，其特征在于，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的影像拍攝裝置，用于對客戶進行面部特征驗證及拍攝客戶的頭像照片，并將拍攝照片存儲于所述中央處理裝置內。

3.根據權利要求1或2所述的一種自助服務終端，其特征在于，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的確認功能裝置；所述確認功能裝置對發卡申請、銷戶申請及掛失申請的客戶打印客戶所填寫的申請資料單給客戶，客戶簽字確認后輸入到所述自助服務終端內進行存根留底。

4.根據權利要求3所述的一種自助服務終端，其特征在于，所述自助服務終端還包括與中央處理裝置數據連接的退款裝置；所述退款裝置對進行銷戶的客戶找取卡上的余額。

5.一種應用權利要求1所述自助服務終端的智能人證識別自助發卡系統，主要包括自助服務終端及與其數據連接的后臺數據服務中心，其特征在于，所述智能人證識別自助發卡系統分為發卡系統、銷卡系統及掛失系統；

所述發卡系統為客戶通過該自助服務終端上的人機對話窗進行開戶申請信息的填寫，由自助服務終端上的資料掃描裝置掃描客戶的開戶申請信息并對該開戶申請信息進行存儲，進而通過自助服務終端上的身份驗證裝置接收客戶的開戶申請信息連接后臺數據服務中心進行身份確認，最后由自助服務終端上的自動發卡裝置依后臺數據服務中心的回饋結果將含有開戶信息的卡發給客戶；

所述銷卡系統為客戶通過該自助服務終端上的人機對話窗進行銷卡申請信息的填寫，由自助服務終端上的資料掃描裝置掃描客戶的銷戶申請信息并對該銷戶申請信息進行存儲，進而通過自助服務終端上的身份驗證裝置接收客戶的銷卡申請信息連接后臺數據服務中心進行身份確認，最后由自助服務終端上的自動發卡裝置依后臺數據服務中心的回饋結果對客戶的卡進行銷戶處理；

所述掛失系統為客戶通過該自助服務終端上的人機對話窗進行掛失申請信息的填寫，由自助服務終端上的資料掃描裝置掃描客戶的掛失申請信息并對該掛失申請信息進行存儲，進而通過自助服務終端上的身份驗證裝置接收客戶的掛失申請信息連接后臺數據服務中心進行身份確認，最后由自助服務終端上的自動發卡裝置依后臺數據服務中心的回饋結果將客戶的卡進行掛失并補發新卡給客戶。

6.根據權利要求5所述的一種智能人證識別自助發卡系統，其特征在于，所述自動發卡裝置包括存放有不同卡類型的卡柜；所述客戶辦理的卡類型為:銀行卡、手機卡、網卡或公交卡；所述自助服務終端與后臺數據服務中心連接方式為DDN專線、光纖或國際互聯網；所述人機對話窗為液晶顯示屏，其為觸摸式或按鍵式。