[實(shí)用新型]一種電力客服中心的辦公系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201220616220.3
• 申請日: 2012-11-19
• 公開（公告）號: CN202939685U
• 公開（公告）日: 2013-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳斌;惠洋;林少娃;毛燕萍;張爽;張維
• 申請（專利權(quán)）人: 浙江省電力公司供電服務(wù)中心
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00
• 代理公司: 杭州豐禾專利事務(wù)所有限公司 33214
• 代理人: 王曉峰

1.一種電力客服中心的辦公系統(tǒng)，其特征在于，包括廣播呼叫系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、協(xié)助辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng)；

廣播呼叫系統(tǒng)包括正常呼叫廣播和消防緊急廣播，兩路廣播共用同一套呼叫話筒、廣播控制設(shè)備、擴(kuò)聲設(shè)備、傳輸線路和末端揚(yáng)聲器，呼叫話筒在監(jiān)控坐席和管控坐席各設(shè)置一個，呼叫話筒連接廣播控制設(shè)備，廣播控制設(shè)備將聲音通過擴(kuò)聲設(shè)備擴(kuò)聲，并通過傳輸線路連接末端揚(yáng)聲器；在廣播控制設(shè)備上還設(shè)置有廣播切換控制設(shè)備，用于切換正常呼叫廣播和消防緊急廣播；

門禁管理系統(tǒng)包括門禁管理服務(wù)器、讀卡器、個人識別射頻卡和感應(yīng)門；讀卡器安裝在感應(yīng)門上，讀卡器連接門禁管理服務(wù)器，讀卡器用于讀取個人識別射頻卡的信息，門禁管理服務(wù)器用于處理讀卡器讀取的信息，并控制感應(yīng)門開關(guān)，門禁管理服務(wù)器用于記錄和保存?zhèn)€人考勤信息；

安全防范系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和防盜報警系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括多只半球攝像機(jī)，半球攝像機(jī)連接到機(jī)房內(nèi)的硬盤錄像機(jī)，硬盤錄像機(jī)連接監(jiān)視器，防盜報警系統(tǒng)包括紅外雙鑒探測器，紅外雙鑒探測器連接報警主機(jī)，報警主機(jī)連接有多個報警器，放置硬盤錄像機(jī)的機(jī)房內(nèi)設(shè)置有連接報警主機(jī)的報警按鈕；

協(xié)助辦公系統(tǒng)包括設(shè)置在管控臺席的控制中心，控制中心通過RS485總線連接多路分配器，多路分配器連接安裝在每個話務(wù)席的按壓式求助器，按壓式求助器連接有安裝在話務(wù)席上方的提示燈；

數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng)包括發(fā)言及擴(kuò)聲子系統(tǒng)、視頻顯示及切換子系統(tǒng)、液晶升降子系統(tǒng)、燈光控制子系統(tǒng)和雙向集中控制子系統(tǒng)；發(fā)言及擴(kuò)聲子系統(tǒng)包括有線話筒、無線話筒以及調(diào)音處理器、音箱功放，視頻顯示及切換子系統(tǒng)包括多臺顯示拼接屏，液晶升降子系統(tǒng)包括分析臺的多臺升降液晶監(jiān)視器，雙向集中控制子系統(tǒng)包括控制臺的觸摸控制屏和平板電腦無線控制器；觸摸控制屏和平板電腦無線控制器用于控制調(diào)音處理器進(jìn)行擴(kuò)聲，以及控制多臺顯示拼接屏的內(nèi)容顯示和切換和控制升降液晶監(jiān)視器的上升和下降，同時雙向集中控制子系統(tǒng)還用于控制現(xiàn)場的電動窗簾和燈光。