[實用新型]一種托管型呼叫裝置有效
| 申請號： | 201220115243.6 | 申請日： | 2012-03-24 |
| 公開（公告）號： | CN202587130U | 公開（公告）日： | 2012-12-05 |
| 發明（設計）人： | 吳強;雷巍;殷雷;安靜波 | 申請（專利權）人： | 北京天潤融通科技有限公司 |
| 主分類號： | H04M3/51 | 分類號： | H04M3/51;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京理工大學專利中心 11120 | 代理人： | 李愛英;高燕燕 |
| 地址： | 100176 北京市大興區亦莊經濟*** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 托管 呼叫 裝置 | ||
【權利要求書】：
1.一種托管型呼叫裝置，其特征在于，該裝置包括客戶A的電話和電腦、客戶B的電話和電腦、客戶B公司網站，N個網關，負載均衡模塊A、負載均衡模塊B、負載均衡模塊C、負載均衡模塊D、WEB服務器、計算機電話集成CTI服務器、路由器；
客戶A的電話、客戶B的電話均通過電信網的中繼集群與網關相連，網關與CTI服務器中間并聯有負載均衡模塊A、負載均衡模塊B；CTI服務器通過負載均衡模塊D與WEB服務器相連，WEB服務器依次經過路由器、負載均衡模塊C后通過互聯網連接客戶B即座席端電腦；
在WEB服務器設置有觸發模塊，觸發條件為收到CTI服務器的信息或設置保持住鏈接的時間為30秒；
以上各部分均與數據庫相連。
2.如權利要求1所述的一種托管型呼叫裝置，其特征在于，語音導航模塊與傳真相關聯。?
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