[發(fā)明專利]一種通信業(yè)務用戶感知度評估方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210438365.3
• 申請日: 2012-11-06
• 公開（公告）號: CN103812671A
• 公開（公告）日: 2014-05-21
• 發(fā)明（設計）人: 羅榮慧
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京派特恩知識產(chǎn)權代理有限公司 11270
• 代理人: 蔣雅潔;王黎延

1.一種通信業(yè)務用戶感知度QoE評估方法，其特征在于，該方法包括：

從用戶行為基礎數(shù)據(jù)中提取用戶應用偏好信息，根據(jù)用戶應用偏好信息，創(chuàng)建待評估業(yè)務的用戶感知度指標CEI組，包括：子項感知度Sub-QoE指標和整體感知度In-QoE指標；

接收待評估業(yè)務在待評估區(qū)域針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和關鍵質(zhì)量指標KQI值，并利用所述Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值構建KQI與CEI的數(shù)量關系模型；

將在待評估區(qū)域針對待評估業(yè)務統(tǒng)計的KQI值代入所述KQI與CEI的數(shù)量關系模型，將計算出的Sub-QoE值和In-QoE值作為QoE評估結果。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用待評估業(yè)務在待評估區(qū)域針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值，構建KQI與CEI的數(shù)量關系模型，包括：

利用待評估業(yè)務在待評估區(qū)域針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值，構建KQI與Sub-QoE指標的數(shù)量關系模型，以及Sub-QoE指標與In-QoE指標的數(shù)量關系模型。

3.根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，

所述用戶應用偏好信息包括待評估業(yè)務的具體應用，以及用戶對所述待評估業(yè)務具體應用偏好的質(zhì)量特性。

4.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，所述構建KQI與Sub-QoE指的數(shù)量關系模型之前，該方法還包括：

根據(jù)用戶對待評估業(yè)務具體應用偏好的質(zhì)量特性，將所述質(zhì)量特性分別向待評估業(yè)務的接入性、保持性和完整性映射，創(chuàng)建反映所述質(zhì)量特性的接入性Sub-QoE指標、保持性Sub-QoE指標和完整性Sub-QoE指標。

5.根據(jù)權利要求4所述的方法，其特征在于，所述構建KQI與Sub-QoE指標的數(shù)量關系模型之前，該方法還包括：

將所述創(chuàng)建的接入性Sub-QoE指標、保持性Sub-QoE指標和完整性Sub-QoE指標，對應關聯(lián)待評估業(yè)務的接入性KQI、保持性KQI和完整性KQI，以根據(jù)Sub-QoE指標和KQI的關聯(lián)關系，構建KQI與Sub-QoE指標的數(shù)量關系模型。

6.根據(jù)權利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述構建Sub-QoE指標與In-QoE指標的數(shù)量關系模型之前，該方法還包括：

將根據(jù)用戶對待評估業(yè)務具體應用偏好的質(zhì)量特性，創(chuàng)建的所述接入性Sub-QoE指標、保持性Sub-QoE指標和完整性Sub-QoE指標，與所述待評估業(yè)務的In-QoE指標關聯(lián)，以根據(jù)Sub-QoE指標和In-QoE指標的關聯(lián)關系，構建Sub-QoE指標和In-QoE指標的數(shù)量關系模型。

7.一種通信業(yè)務用戶感知度評估系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括：基礎數(shù)據(jù)提取與存儲模塊、CEI組創(chuàng)建模塊、數(shù)量關系模型構建模塊和用戶感知度評估模塊；其中，

所述基礎數(shù)據(jù)提取與存儲模塊，用于從用戶行為基礎數(shù)據(jù)中提取用戶應用偏好信息并存儲；接收待評估業(yè)務在待評估區(qū)域，針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值并存儲；接收待評估區(qū)域針對待評估業(yè)務統(tǒng)計的KQI值并存儲；

所述CEI組創(chuàng)建模塊，用于根據(jù)基礎數(shù)據(jù)提取與存儲模塊接收并存儲的用戶應用偏好信息，創(chuàng)建待評估業(yè)務的CEI組，包括：Sub-QoE指標和In-QoE指標；

所述數(shù)量關系模型構建模塊，用于利用待評估業(yè)務在待評估區(qū)域針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值，構建KQI與CEI的數(shù)量關系模型；

所述用戶感知度評估模塊，用于將基礎數(shù)據(jù)提取與存儲模塊接收并存儲的，在待評估區(qū)域針對待評估業(yè)務統(tǒng)計的KQI值，代入數(shù)量關系模型創(chuàng)建模塊創(chuàng)建的KQI與CEI的數(shù)量關系模型，將計算出的Sub-QoE值和In-QoE值作為QoE評估結果。

8.根據(jù)權利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，

所述數(shù)量關系模型構建模塊，具體用于利用基礎數(shù)據(jù)提取與存儲模塊接收并存儲的，待評估業(yè)務在待評估區(qū)域針對單用戶的實際Sub-QoE指標值、In-QoE指標值和KQI值，構建KQI與Sub-QoE指標的數(shù)量關系模型，以及Sub-QoE指標與In-QoE指標的數(shù)量關系模型。