[發明專利]自助終端狀態監控系統及監控方法

有效

• 申請號: 201210437327.6
• 申請日: 2012-11-05
• 公開（公告）號: CN102970181A
• 公開（公告）日: 2013-03-13
• 發明（設計）人: 張衛清;柯文輝;王慶華;李愛軍;凡彬勇;寧群偉
• 申請（專利權）人: 廣州廣電運通金融電子股份有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24;G06Q30/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 曹志霞

1.一種自助終端狀態監控系統，包括一監控服務器以及分別安裝于各自助終端的監控軟件，該監控軟件用于給該監控服務器發送報文，其特征在于，該監控服務器包括：

報文接收模塊：用于接收直接或者間接來自于自助終端的報文；

報文類型判斷模塊：用于判斷報文接收模塊接收到的報文的類型，其中該報文類型包括狀態報文和交易報文兩種，狀態報文記錄有自助終端各個部件的狀態，交易報文記錄有自助終端的某筆交易的數據明細；

狀態報文分析模塊：用于分析狀態報文，得到該自助終端各部件的最新狀態；

交易報文分析模塊：用于分析交易報文，從交易報文中分析出該交易報文對應的交易類型以及該交易類型對應的該自助終端相應部件的狀態信息，得出該自助終端相應部件的最新狀態；

終端狀態計算模塊：通過對某一時刻各部件的狀態進行分析得到該時刻自助終端狀態；以及

終端狀態更新與顯示模塊：用于更新與顯示各個自助終端的狀態。

2.如權利要求1所述的自助終端狀態監控系統，其特征在于，該監控服務器還包括一存儲模塊，用以存儲更新過的自助終端狀態及其各部件狀態、交易類型與部件狀態的映射關系、同類型交易需重新更新對應部件狀態的時間間隔以及交易報文與狀態報文對部件狀態處理的時間間隔。

3.一種自助終端狀態監控方法，包括：

步驟1，自助終端向監控服務器發送報文，進入步驟2；

步驟2，監控服務器獲取報文，根據需要，進行報文解包預處理；

步驟3，判斷該報文屬于狀態報文還是交易報文，當判斷為狀態報文，則進行步驟4；判斷為交易報文，則轉入步驟5；

步驟4，直接解析出自助終端各部件狀態，轉入步驟6；

步驟5，進一步分析該交易報文涉及何種類型的交易及其交易結果，根據交易類型與交易結果，分析該類型交易涉及哪些部件，以及導致該種交易結果所涉及的部件的狀態，轉入步驟6；

步驟6，監控服務器根據分析的各部件的狀態，更新部件狀態，且計算出該自助終端狀態，更新并顯示各自助終端狀態；

步驟7，將各自助終端狀態及其各部件最新狀態存入監控服務器的存儲模塊，流程結束。

4.根據權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟6中還包括：監控服務器在設定的時間內沒有收到自助終端的任何報文，直接判定該自助終端處于離線狀態，再轉入步驟7。

5.根據權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟1包括：當自助終端沒有交易處理的空閑時段，向監控服務器發送狀態報文；當自助終端處于交易處理的繁忙時段，每做完一筆交易向監控服務器發送該筆交易的交易報文；當自助終端網絡離線或者關機時段，不向監控服務器發送任何報文。

6.根據權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟1中自助終端向監控服務器發送報文的方式包括自助終端直接和監控服務器通信發送，以及通過自助交易系統的前置ATMP向監控服務器發送。

7.根據權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟5中涉及的交易類型包括查詢、存款、取款、轉賬和修改密碼，涉及的交易結果包括成功與失敗。

8.根據權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟6中自助終端狀態包括正常狀態、離線狀態、故障狀態和維護狀態。

9.如權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟4中，轉入步驟6之前，還包括：

步驟41，從存儲模塊中獲取交易更新處理過的各部件及其狀態及其最新更新時間，以及交易報文與狀態報文對部件狀態處理的時間間隔；

步驟42，判斷狀態報文上傳時間減部件被交易報文更新的最新時間之差是否大于參數設置的交易報文與狀態報文對部件狀態處理的時間間隔，判斷為是，則更新此最新交易報文對應部件的狀態為狀態報文中的狀態，轉入步驟6，判斷為否，則不更新此最新交易報文對應部件的狀態，僅更新其他部件的狀態，然后轉入步驟7。

10.如權利要求3所述的自助終端狀態監控方法，其特征在于，步驟5中，轉入步驟6之前，還包括：

步驟51，從存儲模塊獲取上次同類型交易引起的部件的更新時間以及同類型交易需重新更新對應部件狀態的時間間隔；

步驟52，將交易報文上傳時間與上次同類型交易引起的部件的更新時間進行比較：判斷交易報文上傳時間減上次同類型交易引起的部件狀態更新時間是否大于該同類型交易需重新更新對應部件狀態的時間間隔，如果判斷為是，則把此部件狀態更新為交易映射的部件狀態，同時更新存儲模塊中部件的更新時間，轉入步驟6，如果判斷為否，則不更新部件狀態，轉入步驟7。