[發(fā)明專利]自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)及監(jiān)控方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210437327.6
• 申請日: 2012-11-05
• 公開（公告）號: CN102970181A
• 公開（公告）日: 2013-03-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張衛(wèi)清;柯文輝;王慶華;李愛軍;凡彬勇;寧群偉
• 申請（專利權(quán)）人: 廣州廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24;G06Q30/00
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 曹志霞

1.一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，包括一監(jiān)控服務(wù)器以及分別安裝于各自助終端的監(jiān)控軟件，該監(jiān)控軟件用于給該監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報(bào)文，其特征在于，該監(jiān)控服務(wù)器包括：

報(bào)文接收模塊：用于接收直接或者間接來自于自助終端的報(bào)文；

報(bào)文類型判斷模塊：用于判斷報(bào)文接收模塊接收到的報(bào)文的類型，其中該報(bào)文類型包括狀態(tài)報(bào)文和交易報(bào)文兩種，狀態(tài)報(bào)文記錄有自助終端各個部件的狀態(tài)，交易報(bào)文記錄有自助終端的某筆交易的數(shù)據(jù)明細(xì)；

狀態(tài)報(bào)文分析模塊：用于分析狀態(tài)報(bào)文，得到該自助終端各部件的最新狀態(tài)；

交易報(bào)文分析模塊：用于分析交易報(bào)文，從交易報(bào)文中分析出該交易報(bào)文對應(yīng)的交易類型以及該交易類型對應(yīng)的該自助終端相應(yīng)部件的狀態(tài)信息，得出該自助終端相應(yīng)部件的最新狀態(tài)；

終端狀態(tài)計(jì)算模塊：通過對某一時(shí)刻各部件的狀態(tài)進(jìn)行分析得到該時(shí)刻自助終端狀態(tài)；以及

終端狀態(tài)更新與顯示模塊：用于更新與顯示各個自助終端的狀態(tài)。

2.如權(quán)利要求1所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，其特征在于，該監(jiān)控服務(wù)器還包括一存儲模塊，用以存儲更新過的自助終端狀態(tài)及其各部件狀態(tài)、交易類型與部件狀態(tài)的映射關(guān)系、同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時(shí)間間隔以及交易報(bào)文與狀態(tài)報(bào)文對部件狀態(tài)處理的時(shí)間間隔。

3.一種自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，包括：

步驟1，自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報(bào)文，進(jìn)入步驟2；

步驟2，監(jiān)控服務(wù)器獲取報(bào)文，根據(jù)需要，進(jìn)行報(bào)文解包預(yù)處理；

步驟3，判斷該報(bào)文屬于狀態(tài)報(bào)文還是交易報(bào)文，當(dāng)判斷為狀態(tài)報(bào)文，則進(jìn)行步驟4；判斷為交易報(bào)文，則轉(zhuǎn)入步驟5；

步驟4，直接解析出自助終端各部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6；

步驟5，進(jìn)一步分析該交易報(bào)文涉及何種類型的交易及其交易結(jié)果，根據(jù)交易類型與交易結(jié)果，分析該類型交易涉及哪些部件，以及導(dǎo)致該種交易結(jié)果所涉及的部件的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6；

步驟6，監(jiān)控服務(wù)器根據(jù)分析的各部件的狀態(tài)，更新部件狀態(tài)，且計(jì)算出該自助終端狀態(tài)，更新并顯示各自助終端狀態(tài)；

步驟7，將各自助終端狀態(tài)及其各部件最新狀態(tài)存入監(jiān)控服務(wù)器的存儲模塊，流程結(jié)束。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟6中還包括：監(jiān)控服務(wù)器在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)沒有收到自助終端的任何報(bào)文，直接判定該自助終端處于離線狀態(tài)，再轉(zhuǎn)入步驟7。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟1包括：當(dāng)自助終端沒有交易處理的空閑時(shí)段，向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送狀態(tài)報(bào)文；當(dāng)自助終端處于交易處理的繁忙時(shí)段，每做完一筆交易向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送該筆交易的交易報(bào)文；當(dāng)自助終端網(wǎng)絡(luò)離線或者關(guān)機(jī)時(shí)段，不向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送任何報(bào)文。

6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟1中自助終端向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送報(bào)文的方式包括自助終端直接和監(jiān)控服務(wù)器通信發(fā)送，以及通過自助交易系統(tǒng)的前置ATMP向監(jiān)控服務(wù)器發(fā)送。

7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟5中涉及的交易類型包括查詢、存款、取款、轉(zhuǎn)賬和修改密碼，涉及的交易結(jié)果包括成功與失敗。

8.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟6中自助終端狀態(tài)包括正常狀態(tài)、離線狀態(tài)、故障狀態(tài)和維護(hù)狀態(tài)。

9.如權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟4中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括：

步驟41，從存儲模塊中獲取交易更新處理過的各部件及其狀態(tài)及其最新更新時(shí)間，以及交易報(bào)文與狀態(tài)報(bào)文對部件狀態(tài)處理的時(shí)間間隔；

步驟42，判斷狀態(tài)報(bào)文上傳時(shí)間減部件被交易報(bào)文更新的最新時(shí)間之差是否大于參數(shù)設(shè)置的交易報(bào)文與狀態(tài)報(bào)文對部件狀態(tài)處理的時(shí)間間隔，判斷為是，則更新此最新交易報(bào)文對應(yīng)部件的狀態(tài)為狀態(tài)報(bào)文中的狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟6，判斷為否，則不更新此最新交易報(bào)文對應(yīng)部件的狀態(tài)，僅更新其他部件的狀態(tài)，然后轉(zhuǎn)入步驟7。

10.如權(quán)利要求3所述的自助終端狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，步驟5中，轉(zhuǎn)入步驟6之前，還包括：

步驟51，從存儲模塊獲取上次同類型交易引起的部件的更新時(shí)間以及同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時(shí)間間隔；

步驟52，將交易報(bào)文上傳時(shí)間與上次同類型交易引起的部件的更新時(shí)間進(jìn)行比較：判斷交易報(bào)文上傳時(shí)間減上次同類型交易引起的部件狀態(tài)更新時(shí)間是否大于該同類型交易需重新更新對應(yīng)部件狀態(tài)的時(shí)間間隔，如果判斷為是，則把此部件狀態(tài)更新為交易映射的部件狀態(tài)，同時(shí)更新存儲模塊中部件的更新時(shí)間，轉(zhuǎn)入步驟6，如果判斷為否，則不更新部件狀態(tài)，轉(zhuǎn)入步驟7。