[發(fā)明專利]一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話來(lái)電智能管理的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210384831.4
• 申請(qǐng)日: 2012-10-12
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102883293A
• 公開(kāi)（公告）日: 2013-01-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 廖建新;徐童;楊軍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 杭州東信北郵信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04W4/16
• 分類號(hào): H04W4/16
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

1.一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話來(lái)電智能管理的系統(tǒng)，包括移動(dòng)交換中心MSC/業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP、業(yè)務(wù)代理平臺(tái)Service?Broker、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、獨(dú)立智能外設(shè)平臺(tái)IP、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)BOSS、來(lái)電管理平臺(tái)和終端模塊，其特征在于：

所述的來(lái)電管理平臺(tái)包括如下功能模塊：

公共數(shù)據(jù)模塊：用于存儲(chǔ)和管理面向全部網(wǎng)絡(luò)用戶的公共數(shù)據(jù)，公共數(shù)據(jù)包括但不限于公共黑名單、商業(yè)推銷電話名單和公共電話名單；

個(gè)人數(shù)據(jù)模塊：用于存儲(chǔ)和管理與具體業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)，具體包括個(gè)人資料、通信錄、黑名單、白名單、群組等；實(shí)現(xiàn)用戶通信錄的自動(dòng)更新和自動(dòng)添加操作；

用戶情景模式模塊：用于存儲(chǔ)和管理用戶當(dāng)前的情景模式，實(shí)現(xiàn)用戶情景模式的訂閱、發(fā)布、更新和查詢操作；?

來(lái)電處理模塊：是所述來(lái)電管理平臺(tái)的核心模塊，當(dāng)有來(lái)電入呼時(shí)，來(lái)電處理模塊與公共數(shù)據(jù)模塊、個(gè)人數(shù)據(jù)模塊和用戶情景模式模塊進(jìn)行交互，對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢和分類，然后根據(jù)用戶的情景模式，并通過(guò)交互接口模塊，對(duì)來(lái)電呼叫進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和處理；

交互接口模塊：提供web頁(yè)面、語(yǔ)音、短消息、非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)USSD、No.7號(hào)信令等通用接口，用于實(shí)現(xiàn)所述的來(lái)電管理平臺(tái)與外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)體和用戶的交互；

所述的終端模塊安裝于用戶的移動(dòng)終端，作為移動(dòng)終端與所述的來(lái)電管理平臺(tái)進(jìn)行交互的專用模塊，用于實(shí)現(xiàn)用戶情景模式的管理、個(gè)人數(shù)據(jù)的管理，以及對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行分類、標(biāo)記和反饋處理。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話來(lái)電智能管理的系統(tǒng)，其特征在于：

所述的來(lái)電管理平臺(tái)的核心功能是對(duì)來(lái)電呼叫進(jìn)行呼叫控制，通過(guò)控制外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)體包括移動(dòng)交換中心MSC/業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP、業(yè)務(wù)代理平臺(tái)Service?Broker、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、獨(dú)立智能外設(shè)平臺(tái)IP等實(shí)現(xiàn)來(lái)電呼叫的轉(zhuǎn)接控制，從而實(shí)現(xiàn)來(lái)電智能管理的目標(biāo)；

?所述的來(lái)電管理平臺(tái)可以通過(guò)增強(qiáng)移動(dòng)智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP的平臺(tái)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，來(lái)電管理平臺(tái)與移動(dòng)交換中心MSC/業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP、業(yè)務(wù)代理平臺(tái)Service?Broker、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、獨(dú)立智能外設(shè)平臺(tái)IP等之間的交互信令采用CAMEL應(yīng)用部分CAP信令；

所述的終端模塊與所述的交互接口模塊之間通過(guò)超文本傳輸協(xié)議HTTP實(shí)現(xiàn)終端模塊與所述的來(lái)電管理平臺(tái)之間的信息互通；

所述的來(lái)電管理平臺(tái)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)BOSS之間采用人機(jī)語(yǔ)言MML信令進(jìn)行交互。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話來(lái)電智能管理的系統(tǒng)，其特征在于：所述的來(lái)電包括入呼的語(yǔ)音呼叫、視頻呼叫、短消息、多媒體短消息、語(yǔ)音郵件等的一種或多種；來(lái)電號(hào)碼是指發(fā)起該次來(lái)電的電信號(hào)碼，包括移動(dòng)電話號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、虛擬號(hào)碼、短號(hào)碼、特服號(hào)碼等的一種或多種。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話來(lái)電智能管理的系統(tǒng)，其特征在于：所述的公共黑名單是指危害公共安全和公共利益的來(lái)電號(hào)碼集合；所述的商業(yè)推銷電話名單是指用于商業(yè)推銷目的的來(lái)電號(hào)碼集合；所述的公共電話名單是指提供公共服務(wù)或商業(yè)服務(wù)的來(lái)電號(hào)碼集合；

所述的公共黑名單和商業(yè)推銷電話名單可以通過(guò)來(lái)自用戶通過(guò)終端模塊發(fā)送的反饋舉報(bào)信息、相關(guān)騷擾電話分析平臺(tái)的分析結(jié)果、因特網(wǎng)騷擾電話搜索結(jié)果等一種或多種途徑來(lái)建立；

當(dāng)一個(gè)來(lái)電號(hào)碼被超過(guò)設(shè)定數(shù)目的不同用戶或設(shè)定比例的用戶舉報(bào)時(shí)，則該來(lái)電號(hào)碼被所述的來(lái)電管理平臺(tái)列入公共黑名單；當(dāng)一個(gè)來(lái)電號(hào)碼被超過(guò)設(shè)定數(shù)目的不同用戶或設(shè)定比例的用戶標(biāo)記為商業(yè)推銷電話時(shí)，則該來(lái)電號(hào)碼被所述的來(lái)電管理平臺(tái)列入商業(yè)推銷電話名單；

所述來(lái)電管理平臺(tái)按照設(shè)定的管理規(guī)則分別對(duì)所述的公共黑名單和/或商業(yè)推銷電話名單實(shí)行周期性動(dòng)態(tài)管理；設(shè)定的管理規(guī)則包括下述規(guī)則的一種或多種：一個(gè)來(lái)電號(hào)碼被列入名單后超過(guò)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)后則被從名單中刪除、一個(gè)來(lái)電號(hào)碼已連續(xù)兩次以上沒(méi)有出現(xiàn)在騷擾電話分析平臺(tái)的分析結(jié)果中、一個(gè)來(lái)電號(hào)碼已持續(xù)設(shè)定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)在因特網(wǎng)騷擾電話搜索結(jié)果中。