[發明專利]家庭網關WLAN 網絡故障定位方法及網管系統在審

申請號：	201210367753.7	申請日：	2012-09-28
公開（公告）號：	CN103701625A	公開（公告）日：	2014-04-02
發明（設計）人：	林峰;鄭周;王徐芳;林國棟	申請（專利權）人：	中國電信股份有限公司
主分類號：	H04L12/24	分類號：	H04L12/24;H04L12/66;H04L12/28
代理公司：	中國國際貿易促進委員會專利商標事務所 11038	代理人：	顏鏑
地址：	100033 ***	國省代碼：	北京;11
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摘要：
搜索關鍵詞：	家庭網關 wlan 網絡故障定位方法網管系統
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【說明書】：

技術領域

本發明涉及網絡管理領域，尤其涉及一種家庭網關無線局域網（Wireless?LAN，簡稱WLAN）網絡故障定位方法及網管系統。

背景技術

家庭網關作為連接用戶家庭內部和外部網絡的終端設備，可兼容各種外部網絡接入方式，可以選擇ADSL、VDSL、LAN、EPON、GPON等類型中的一種作為終端外部網絡接口；而終端內部網絡接口，一般同時具有普通以太網局域網LAN接口、無線局域網WLAN接口、普通電話POS接口等。電信運營商可以利用家庭網關同時解決有線寬帶、WLAN、固定電話等網絡在校園、家庭等場景的部署問題，該部署方案具有快速、低成本、有效等顯著特點。

電信運營商將家庭網關作為WLAN設備進行部署時，需要解決其所形成WLAN網絡的故障處理問題。家庭網關屬于用戶終端設備范疇，畢竟不是專業的AP設備（即WLAN網絡基站），通常不支持網絡設備專業管理協議（例如SNMP協議等），而使用TR-069終端管理協議。現有技術資料考慮了家庭網關組網的管理方法，但這些方法缺乏對家庭網關所形成WLAN網絡的故障處理解決方案，缺乏該型WLAN網絡規模化發展后所需的網絡運行維護支撐手段。因此，制約了電信運營商利用該技術大規模部署WLAN網絡。

發明內容

本發明的目的是提出一種家庭網關WLAN網絡故障定位方法及網管系統，能夠有效地定位家庭網關所形成WLAN網絡的各種故障。

為實現上述目的，本發明提供了一種家庭網關WLAN網絡故障定位方法，包括：

網管系統接收WLAN用戶投訴的家庭網關故障信息，所述家庭網關故障信息包括所述WLAN用戶的業務賬號和業務曾用時間段；

所述網管系統根據所述家庭網關故障信息在認證系統中查詢出所述WLAN用戶的MAC地址，并根據所述MAC地址和業務曾用時間段在所述網管系統自身的存儲空間中查詢所述WLAN用戶所接入的家庭網關；

所述網管系統通過運營管理和維護（Operation?Administration?and?Maintenance，簡稱OAM）協議檢查并定位所述家庭網關的WLAN網絡的有線側網絡故障，如果未檢測出有線側網絡故障，則通過TR-069協議檢查并定位所述家庭網關的WLAN網絡的無線側網絡故障。

進一步的，在所述網管系統接收WLAN用戶投訴的家庭網關故障信息的操作之前，還包括：

網管系統接收所述家庭網關主動上報的所述家庭網關當前關聯的WLAN用戶的MAC地址，并在自身的存儲空間中記錄所述家庭網關的標識信息、上報時間以及所述家庭網關當前關聯的WLAN用戶的MAC地址。

進一步的，所述網管系統接收所述家庭網關主動上報的所述家庭網關當前關聯的WLAN用戶的MAC地址的操作具體包括：

當所述家庭網關監控到自身的監控參數發生變動時，通過TR-069協議向所述網管系統進行報告；

所述網管系統通過TR-069協議從所述家庭網關讀取所述家庭網關當前關聯的WLAN用戶數，并判斷所述家庭網關當前關聯的WLAN用戶數是否增加；

如果家庭網關當前關聯的WLAN用戶數增加，則所述網管系統向所述家庭網關發出讀取所述家庭網關當前關聯的所有WLAN用戶的MAC地址的請求，并接收所述家庭網關上報的所述家庭網關當前關聯的所有WLAN用戶的MAC地址。