[發(fā)明專利]美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210329247.9
• 申請日: 2012-09-07
• 公開（公告）號: CN102842074A
• 公開（公告）日: 2012-12-26
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 虞正權(quán)
• 申請（專利權(quán)）人: 虞正權(quán)
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06K7/00
• 代理公司: 成都頂峰專利事務(wù)所(普通合伙) 51224
• 代理人: 成實

1.美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)，其特征在于，包括與員工一一對應(yīng)的用于記錄員工身份信息的員工卡、與消費者一一對應(yīng)的用于記錄美容美發(fā)服務(wù)項目的流程卡、用于讀寫員工卡和流程卡信息的讀卡器，和用于顯示各項服務(wù)項目、輸入輸出信息的服務(wù)終端，以及分別與所述讀卡器和服務(wù)終端連通并控制員工卡、流程卡、服務(wù)終端工作狀態(tài)的中央控制器。

2.美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，包括以下步驟：

（1）在中央控制器內(nèi)建立內(nèi)置員工檔案和客戶檔案的美容美發(fā)服務(wù)數(shù)據(jù)庫；

（2）為每一位員工配置一張記錄有其身份信息的員工卡，同時配置可記錄消費者消費情況的流程卡，并配置能對員工卡和流程卡進行信息讀寫的讀卡器；

（3）在工作區(qū)域的適當(dāng)位置安裝服務(wù)終端，并將其分別與讀卡器和中央控制器連通；

（4）中央控制器對員工卡、流程卡、服務(wù)終端進行相應(yīng)控制，使所有設(shè)備處于正常工作狀態(tài)；

（5）消費者進行美容美發(fā)時，為其提供相應(yīng)服務(wù)的員工在完成相應(yīng)服務(wù)后使用與消費者一一對應(yīng)的流程卡在讀卡器上刷卡，使服務(wù)終端顯示可供選擇的服務(wù)項目，并選擇客戶消費的服務(wù)項目，最后使用自身的員工卡在讀卡器上刷卡對所選服務(wù)項目進行確認；

（6）服務(wù)終端實時地將信息傳輸至中央控制器，當(dāng)消費者完成所有消費項目之后，中央控制器根據(jù)與消費者對應(yīng)的流程卡，統(tǒng)計消費者該次消費的最終結(jié)果，并進行收銀結(jié)賬。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述服務(wù)終端上的選擇項目包括服務(wù)項目、服務(wù)項目價格。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述服務(wù)項目價格包括單價格、多價格、自由定價，當(dāng)服務(wù)項目為多價格時服務(wù)終端彈出價格信息以供用戶選擇，當(dāng)服務(wù)項目為自由定價時服務(wù)終端彈出輸入框以供用戶輸入。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，通過刷員工卡對所選消費項目進行確認時，所選消費項目與員工信息自動綁定。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟（5）中，對需要計時的服務(wù)項目則在服務(wù)開始之前在讀卡器上刷流程卡記錄服務(wù)開始時間，并在服務(wù)完成后在讀卡器上刷流程卡記錄服務(wù)完成時間。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述步驟（6）中，客戶對消費結(jié)果進行確認后，中央控制器自動記錄客戶信息以及客戶此次消費情況，并將流程卡初始化。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，中央控制器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫中設(shè)定有各服務(wù)項目所屬的流程節(jié)點，在各流程節(jié)點刷流程卡時服務(wù)終端顯示與此流程節(jié)點綁定的服務(wù)項目。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，若用戶將相應(yīng)服務(wù)項目設(shè)置為默認選項，服務(wù)終端在顯示服務(wù)項目時則對該默選服務(wù)項目進行自動選擇。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的美容美發(fā)服務(wù)流程全程信息化控制系統(tǒng)的實現(xiàn)方法，其特征在于，所述服務(wù)終端和中央控制器均為電腦。