[發明專利]一種自助售保終端及其使用方法

有效

• 申請號: 201210272603.8
• 申請日: 2012-08-02
• 公開（公告）號: CN102855709A
• 公開（公告）日: 2013-01-02
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司
• 主分類號: G07F17/40
• 分類號: G07F17/40
• 代理公司: 江蘇致邦律師事務所 32230
• 代理人: 徐蓓

1.一種自助售保終端的使用方法，其特征在于，所述方法包括：

S1、提供贈險產品及付費險產品的詳細信息，用戶根據閱讀信息并進行選擇；

S2、采集用戶的個人信息；

S3、對所采集的用戶信息進行驗證，若驗證成功，執行步驟S4，若驗證失敗，返回步驟S2；

S4、自助售保終端系統根據用戶選擇確定支付方式，用戶對已選擇的贈險產品或付費險產品完成購買操作，其中，贈險產品使用激活卡購買，付費險產品使用現金或銀行卡支付。

2.根據權利要求1所述的使用方法，其特征在于，所述步驟S2中的個人信息包括用戶姓名、性別、出生日期及聯系方式。

3.根據權利要求2所述的使用方法，其特征在于，所述步驟S3具體為：

通過短信平臺向用戶發送驗證信息，所述驗證信息為驗證碼短信；

用戶確認信息后，輸入驗證碼短信中的驗證碼，進行信息驗證。

4.根據權利要求1所述的使用方法，其特征在于，所述步驟S4包括：

贈險產品購買時，自助售保終端系統獲取激活卡的卡號，激活所獲激活卡，并使用激活卡完成保險產品的購買操作；

付費險產品購買時，進入選擇支付方式界面，用戶選擇通過現金支付模塊或者通過銀行卡支付模塊完成付款，其中，現金支付模塊包括硬幣和紙幣投幣單元、硬幣和紙幣識別單元、硬幣和紙幣找零單元、硬幣加幣單元以及憑條打印單元，銀行卡支付模塊包括讀卡單元、密碼輸入單元以及憑條打印單元。

5.根據權利要求1所述的使用方法，其特征在于，所述步驟S4還包括：

用戶付款成功，自助售保終端為已付款保險產品提供發票和/或保單的打印。

6.根據權利要求1所述的使用方法，其特征在于，所述步驟S4后還包括：

通過打印憑條或短信通知的方式，通知用戶投保成功。

7.根據權利要求1所述的使用方法，其特征在于，所述方法還包括：

新增、修改以及在線查詢保險產品，以及下載所述保險產品清單。

8.一種如權利要求1所述的自助售保終端，所述自助售保終端包括主計算機、與主計算機相連的顯示模塊，其特征在于，所述自助售保終端還包括：

產品選擇模塊，包括贈險產品及付費險產品的詳細信息，供用戶閱讀和選擇；

信息采集模塊，用于采集用戶的個人信息；

信息驗證模塊，用于對信息采集模塊所采集的信息進行驗證；

贈險產品購買模塊，用于用戶對已選擇的贈險產品完成購買操作；

付費險產品購買模塊，用于用戶對已選擇的付費險產品完成購買操作；

異常處理模塊，用于處理突發的異常事件。

9.根據權利要求8所述的自助售保終端，其特征在于，所述自助售保終端還包括電源保障模塊，所述電源采用UPS電源組。

10.根據權利要求8所述的自助售保終端，其特征在于，所述自助售保終端還包括監控錄像單元，用于對用戶操作過程進行錄像。

11.根據權利要求8所述的自助售保終端，其特征在于，所述信息驗證模塊還用于向用戶發送承保通知事項短信通知。

12.根據權利要求8所述的自助售保終端，其特征在于，所述異常處理模塊還用于向系統管理員發送系統異常信息的短信通知。