[發明專利]移動語音云翻譯系統

無效

• 申請號: 201210272283.6
• 申請日: 2012-08-02
• 公開（公告）號: CN102833430A
• 公開（公告）日: 2012-12-19
• 發明（設計）人: 匡林愛;王雷;駱春保;顏輝;趙向東
• 申請（專利權）人: 湖南愛瑞杰科技發展股份有限公司
• 主分類號: H04M3/51
• 分類號: H04M3/51;H04L29/08;G06F17/28
• 代理公司: 南昌新天下專利商標代理有限公司 36115
• 代理人: 謝德珍

技術領域

本發明涉及通信技術，尤其涉及一種將通信技術與遠程云服務端結合以實現遠程移動式同步翻譯的移動語音云翻譯系統。

背景技術

隨著廣播、電視、互聯網和其它電子媒介的出現，隨著各種現代交通方式的飛速發展，人與人之間的時空距離驟然縮短，國際交往日益頻繁便利，但由于語言障礙，給人們的交流溝通造成了麻煩。同聲翻譯，又稱同步口譯，是譯員在不打斷講話者說話連續性的情況下，不停地將其講話內容翻譯并廣播給其他聽眾的一種口譯方式，通常是應用于跨國會議、跨國學術演講等場合。其最大的優勢在于翻譯同步，語言輸出效率高，可有效保證講話者連續發言，可有效搭配講話者的其他一些表達方式如手勢、幻燈等，有利于聽眾對發言全文的通篇理解。

而在目前的同聲傳譯領域，通常包括兩種實現方式，一種是通過多名翻譯家在后臺同步進行翻譯，并在語音輸出端進行輸出，這種實現方式，人力成本高，且容易出現翻譯錯誤或者口誤；另外一種實現方式則是通過同聲翻譯機實現，但是現有技術下的同聲翻譯機又存在著設備笨重，攜帶不方便的缺點，而且通常是使用單機帶數據庫的方式實現，在數據庫不更新的條件下所翻譯的語言和詞匯受到較大限制，且語言識別率較低。

發明內容

本發明所解決的技術問題在于提供一種移動語音云翻譯系統，這種云翻譯系統借助多語種呼叫中心的支持，可以實現隨時隨地的語言交流，而且會話雙方為此付出的交流成本比較低，以解決上述背景技術中的缺點。

本發明所解決的技術問題采用以下技術方案來實現：

移動語音云翻譯系統，包含通信網絡、移動終端和多語種呼叫中心，其中，通信網絡用于遠程數據傳輸；而移動終端由用戶攜帶用于和遠程多語種呼叫中心建立通信；多語種呼叫中心用于為用戶提供多語種多通道同聲并行翻譯服務，多語種呼叫中心與移動終端之間通過通信網絡相連。

其中，多語種呼叫中心包括接入模塊以及自動呼叫分配器，并且包括多個語種的多個座席，接入模塊可采用包括公用交換電話網接入、移動GSM接入、Internet接入等多種接入方法，并且可以利用自動呼叫分配器根據用戶的需求自動分配座席的翻譯任務。

所述移動終端包含有處理模塊、觸摸顯示屏、撥號模塊、語種通道選擇模塊以及拾音放音模塊，語種通道選擇模塊為用戶選擇語種通道提供操作支持，用戶利用觸摸顯示屏在移動終端上能夠復選多個需要的語種通道，移動終端中的撥號模塊內置有多語種呼叫中心的接入號碼，當用戶在所述移動終端中選定好語種通道后，所述移動終端通過撥號模塊發起和多語種呼叫中心建立通信通道的請求，所述多語種呼叫中心收到移動終端發送過來的請求后，根據用戶選定的語種通道需求為其分配相應的語種座席，所分配的語種座席和移動終端同時建立起通信連接，建立起通信連接的多個語種座席能夠同時為用戶提供遠程在線同聲翻譯服務。

在本發明中，可以設置需要的語種通道數，內置了接入所述多語種呼叫中心所需的特服號碼，并能和所述多語種呼叫中心的座席建立相應的通信通道。

在本發明中，選用的移動GSM網絡優選采用3G（包括CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX）接入。

本發明的工作流程具體如下：

1）用戶激活移動終端，在移動終端中啟動語種通道復選功能模塊，不同的語種通道以圖標列表形式顯示在移動終端的觸摸顯示屏上，用戶通過點擊語種圖標來選中或取消相應的語種通道，用戶一次可以復選一個或多個不同的語種通道；

2）用戶選定好所需要的語種通道并確認后，移動終端中的撥號模塊通過內置的特定呼叫號碼向多語種呼叫中心發起建立多語種通道通信連接的請求；

3）多語種呼叫中心的接入模塊收到移動終端發起的請求后將請求轉入自動呼叫分配器（ACD），ACD解析用戶的請求得到用戶需要的語種通道情況，并根據用戶需要的語種通道情況分配相應的語種座席，同時，選中的語種座席將與移動終端建立起多個通信連接，為用戶提供多語種多通道遠程同聲并行翻譯服務。

有益效果：本發明使用簡便，智能化程度高，能主動進行語音識別，并進行同步翻譯，以實現隨時隨地的語言交流，而且會話雙方為此付出的交流成本比較低，所付費用可以根據使用多語種呼叫中心的座席數以及時長來計算，從而將翻譯系統的靈敏性、可操作性和較低的使用成本完美結合，提高了相關場合的工作效率，具有較高的經濟價值和社會效益。

附圖說明

圖1為本發明的移動語音云翻譯系統的結構圖。

圖2是本發明的較佳實施例一中的兩種語言間交流的示意圖。