[發明專利]移動語音云翻譯系統

無效

• 申請號: 201210272283.6
• 申請日: 2012-08-02
• 公開（公告）號: CN102833430A
• 公開（公告）日: 2012-12-19
• 發明（設計）人: 匡林愛;王雷;駱春保;顏輝;趙向東
• 申請（專利權）人: 湖南愛瑞杰科技發展股份有限公司
• 主分類號: H04M3/51
• 分類號: H04M3/51;H04L29/08;G06F17/28
• 代理公司: 南昌新天下專利商標代理有限公司 36115
• 代理人: 謝德珍

1.移動語音云翻譯系統，包含通信網絡、移動終端和多語種呼叫中心，其特征在于，多語種呼叫中心與移動終端之間通過通信網絡相連，包括接入模塊以及自動呼叫分配器，并且包括多個語種的多個座席，接入模塊可采用包括公用交換電話網接入、移動GSM接入、Internet接入等多種接入方法，并且可以利用自動呼叫分配器根據用戶的需求自動分配座席的翻譯任務；而移動終端中的撥號模塊內置有多語種呼叫中心的接入號碼，當用戶在移動終端中選定好語種通道后，移動終端通過撥號模塊發起和多語種呼叫中心建立通信通道的請求，多語種呼叫中心收到請求后，根據用戶選定的語種通道需求為其分配相應的語種座席，所分配的語種座席和移動終端同時建立起通信連接，建立起通信連接的多個語種座席能夠同時為用戶提供遠程在線同聲翻譯服務。

2.根據權利要求1所述的移動語音云翻譯系統，其特征在于，所述多語種呼叫中心至少包括有通過交換設備連接到所述通信網絡的多語種座席，能夠根據用戶選定的多個語種通道分配相應的多個語種座席，并同時與所述移動終端建立起多個通信連接。

3.?根據權利要求1所述的移動語音云翻譯系統，其特征在于，所述移動終端裝置上設置有需要的語種通道數，內置接入所述多語種呼叫中心所需的特服號碼，并能和所述多語種呼叫中心的座席建立相應的通信通道。