[發(fā)明專利]針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210271168.7
• 申請日: 2012-08-01
• 公開（公告）號: CN102831482A
• 公開（公告）日: 2012-12-19
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 羅君
• 申請（專利權(quán)）人: 浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06F17/30
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)，包括輸入部(1)、處理部以及輸出部(2)，其特征在于：所述輸入部(1)通過語義解釋知識庫(3)傳輸?shù)教幚聿?，所述處理部包括管理單?4)和連接管理單元(4)的問答比對私有云(5)，所述處理部還包括問答比對檢索庫(8)，問答比對知識庫(9)，語義知識錄入裝置(10)，所述輸出部(2)分連接問答比對私有云(5)。

2.如權(quán)利要求1所述的針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)，其特征在于：所述裝置中還設(shè)有知識采集分析裝置(6)，所述知識采集分析裝置(6)連接到互聯(lián)網(wǎng)(7)。

3.如權(quán)利要求2所述的針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)，其特征在于：所述知識采集分析裝置(6)連接管理單元(4)。

4.如權(quán)利要求1所述的針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)，其特征在于：所述輸入部(1)包括且不限于圖像識別設(shè)備、移動終端、問題輸入UI、麥克風(fēng)。

5.如權(quán)利要求1所述的針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)，其特征在于：所述輸出部(2)包括且不限于打印機、顯示器、問題輸出UI、揚聲器。

6.一種用于如權(quán)利要求1所述的針對泵閥行業(yè)的一種基于智能問答的啟發(fā)式詢問系統(tǒng)的工作方法，其特征在于：所述處理部涉及知識采集和問答對比兩個工作流程。

7.如權(quán)利要求6所述的工作方法，其特征在于：所述知識采集流程有從業(yè)務(wù)部門通過語義知識錄入裝置(10)手工輸入和互聯(lián)網(wǎng)采集兩種采集流程，采集后進入問答比對知識庫(9)，使得問答比對知識庫(9)獲得問答比對信息，再通過問答比對私有云(5)分詞，將關(guān)鍵詞分詞入問答比對檢索庫(8)，同時對信息進行檢索，若問答比對知識庫(9)中沒有此關(guān)鍵詞則將分詞信息自動入庫且生成定期索引；若問答比對知識庫(9)中已存在此關(guān)鍵詞，則將拋棄分詞入庫這一環(huán)節(jié)。

8.如權(quán)利要求7所述的工作方法，其特征在于：所述互聯(lián)網(wǎng)采集的規(guī)則是通過知識采集分析裝置(6)對互聯(lián)網(wǎng)(7)相關(guān)信息進行采集而建立的，先對HTML腳本及其他無義內(nèi)容進行過濾，再按日志記錄、路徑記錄、信息編碼通用存儲格式的順序進行采集。

9.如權(quán)利要求6所述的工作方法，其特征在于：所述問答對比流程包括用戶通過輸入部(1)輸入問句，系統(tǒng)對問句進行預(yù)處理，通過語義解釋知識庫(3)對問句進行擴展和理解，若問答比對私有云(5)對檢索匹配時顯示有匹配的問句，則進行輸出處理；若問答比對私有云(5)對檢索匹配時無匹配的問句記錄，則要通過人工處理。