[發明專利]一種基于線上到線下架構社會化網絡客戶關系管理系統

無效

• 申請號: 201210254689.1
• 申請日: 2012-07-23
• 公開（公告）號: CN102819787A
• 公開（公告）日: 2012-12-12
• 發明（設計）人: 郝文;白昱
• 申請（專利權）人: 無錫雅座在線科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于線上到線下架構社會化網絡客戶關系管理系統，其特征在于，包括：

服務器(1)，提供查找、下載、客訴等服務；

消費者終端(2)，通過網絡和服務器(1)連接，通過短鏈接進入相關頁面，下載或購買商家提供的電子券；

服務終端系統(3)，通過網絡和服務器(1)連接，發布信息；并和消費者終端(2)通訊，驗證相關信息；

客戶關系管理系統(4)，接收來自服務終端系統(3)的反饋信息，并提供給服務器(1)。

2.如權利要求1所述一種基于線上到線下架構社會化網絡客戶關系管理系統，其特征在于：所述服務器(1)提供的服務包括：餐廳預訂、電子會員、優惠折扣等。

3.如權利要求1所述一種基于線上到線下架構社會化網絡客戶關系管理系統，其特征在于：所述電子券包括數字碼或二維碼。