[發(fā)明專利]一種自主選時(shí)排隊(duì)機(jī)及排隊(duì)方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210177187.3
• 申請日: 2012-06-01
• 公開（公告）號: CN102693572A
• 公開（公告）日: 2012-09-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李光磊
• 申請（專利權(quán)）人: 李光磊
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種自動(dòng)排隊(duì)機(jī)，包括控制單元、輸入單元、打印單元、顯示單元，呼叫單元，其中，顯示單元，輸入單元，打印單元，呼叫單元均連接到控制單元上，其特征在于：

控制單元用于接收輸入單元傳送的顧客輸入信息，判斷顧客是否選擇了自主選時(shí)功能，如果顧客選擇了自主選時(shí)功能，統(tǒng)計(jì)空閑時(shí)段和忙碌時(shí)段，用特定顏色在屏幕上標(biāo)識空閑時(shí)段和忙碌時(shí)段，顧客選擇時(shí)段后產(chǎn)生排號信息，將排號信息發(fā)送到顯示單元和打印單元；

輸入單元包括觸摸顯示屏，顧客通過觸摸顯示屏輸入信息；

顯示單元接收控制單元發(fā)送的排號信息，通過觸摸顯示屏將顧客的排號信息顯示在顯示屏上；

打印單元接收控制單元發(fā)送的排號信息，將排號信息打印成排號小票；

呼叫單元根據(jù)特定規(guī)則進(jìn)行排號呼叫。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)排隊(duì)機(jī)，其特征在于：還包括配置單元，設(shè)置各類型業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，所述各類型業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間根據(jù)需要修改。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)排隊(duì)機(jī)，其特征在于：用紅色表示忙碌時(shí)段，用綠色表示空閑時(shí)段，用灰色表示已經(jīng)過去的時(shí)段或無法選擇的時(shí)段。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)排隊(duì)機(jī)，其特征在于：所述叫號的特定規(guī)則為：如果有10位顧客選擇9:00-10:00時(shí)間段，每位顧客按照取號時(shí)間拿到的排隊(duì)號碼為“0901、0902…0910”，業(yè)務(wù)人員在9:00-10:00時(shí)間段內(nèi)叫號時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)從0901號開始向后排，如果0901號客人沒到，系統(tǒng)將0901號排到0910號后面，即叫完0902…0910后再叫0901，

(1)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段內(nèi)0902…0910都已經(jīng)叫完，0901號顧客仍然沒有來，將10:00-11:00時(shí)間段內(nèi)的顧客提前，先叫1001，再叫0901，保證選擇9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段的顧客在這個(gè)時(shí)間段來號碼就有效，

(2)如果在0902…0910號顧客辦完業(yè)務(wù)后時(shí)間已經(jīng)過了10:00，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)再叫一次0901，如果0901號顧客還沒來，此號作廢，

(3)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段有新顧客來，并且選擇了這個(gè)時(shí)間段，就按這個(gè)時(shí)間段的順序排號，叫號次序同上，

(4)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段的顧客業(yè)務(wù)辦完后時(shí)間還沒到10:00，后面時(shí)間段的顧客將提前叫，叫號次序同上。

5.一種自動(dòng)排隊(duì)方法，顧客在排隊(duì)系統(tǒng)上選擇是否使用自主選時(shí)功能，如果顧客選擇了自主選時(shí)功能，在觸摸屏幕上點(diǎn)擊選擇自主選擇時(shí)間段，用特定顏色在屏幕上標(biāo)識空閑時(shí)段和忙碌時(shí)段，顧客打印排號小票，小票上標(biāo)明顧客選擇的時(shí)間段及在該時(shí)間段內(nèi)的排號，并建議顧客來辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，顧客在所選擇的時(shí)間段內(nèi)來排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，排隊(duì)系統(tǒng)根據(jù)特定的規(guī)則叫號，如果顧客不選擇自主選時(shí)功能，系統(tǒng)默認(rèn)選擇最前面時(shí)段最前面的位置。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于：用紅色表示忙碌時(shí)段，用綠色表示空閑時(shí)段，用灰色表示已經(jīng)過去的時(shí)段或無法選擇的時(shí)段。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于：還對各類型業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間進(jìn)行設(shè)置，所述各類型業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間根據(jù)需要修改。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于：所述叫號的特定規(guī)則為：如果有10位顧客選擇9:00-10:00時(shí)間段，每位顧客按照取號時(shí)間拿到的排隊(duì)號碼為“0901、0902…0910”，業(yè)務(wù)人員在9:00-10:00時(shí)間段內(nèi)叫號時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)從0901號開始向后排，如果0901號客人沒到，系統(tǒng)將0901號排到0910號后面，即叫完0902…0910后再叫0901，

(1)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段內(nèi)0902…0910都已經(jīng)叫完，0901號顧客仍然沒有來，將10:00-11:00時(shí)間段內(nèi)的顧客提前，先叫1001，再叫0901，保證選擇9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段的顧客在這個(gè)時(shí)間段來號碼就有效，

(2)如果在0902…0910號顧客辦完業(yè)務(wù)后時(shí)間已經(jīng)過了10:00，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)再叫一次0901，如果0901號顧客還沒來，此號作廢，

(3)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段有新顧客來，并且選擇了這個(gè)時(shí)間段，就按這個(gè)時(shí)間段的順序排號，叫號次序同上，

(4)如果在9:00-10:00這個(gè)時(shí)間段的顧客業(yè)務(wù)辦完后時(shí)間還沒到10:00，后面時(shí)間段的顧客將提前叫，叫號次序同上。