[發明專利]模擬用戶行為的話音業務用戶感知體驗QoE的評測方法

無效

• 申請號: 201210159906.9
• 申請日: 2012-05-22
• 公開（公告）號: CN102685789A
• 公開（公告）日: 2012-09-19
• 發明（設計）人: 劉勇;杜海清;亓玉嬌;徐靜濤;葉艷柯;周小毛;王永峰;許克輝;孟欣欣;胡文;李湘平
• 申請（專利權）人: 北京東方文駿軟件科技有限責任公司;北京郵電大學
• 主分類號: H04W24/06
• 分類號: H04W24/06;H04W24/08
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 夏憲富

1.一種模擬用戶行為的話音業務用戶感知體驗QoE的評測方法，其特征在于：先設置一套包括主叫用戶和被叫用戶兩種感知體驗、并把這兩種用戶感知體驗區分成各自的業務接入、業務保持和業務完整三方面用戶體驗參數的話音業務QoE測評指標體系；然后，利用測試終端模擬用戶使用話音業務的主叫和被叫的全過程，分別采集與計算通話雙方主被叫兩種話音業務的關鍵性能指標KPI（Key?Performance?Indicator），進而計算其相應的話音業務關鍵質量指標KQI（Key?Quality?Indicator），以及利用心理模型并結合KQI進行綜合運算，獲得相應的話音業務的關鍵體驗指標KEI（Key?Experience?Indicator），然后對這些KEI指標進行綜合分析，獲得等效于國際標準平均意見得分值MOS（Mean?Opinion?Score）的五分制話音業務QoE值。

2.根據權利要求1所述的評測方法，其特征在于：所述話音業務QoE測評指標體系中主叫用戶的業務接入性能的KQI參數設有兩項：取決于主叫回鈴時延的接入時延和取決于摘機狀態的接通狀態，業務保持性能的KQI參數設有五項：取決于呼叫結束狀態及其原因的掉話狀態、取決于實測的話音質量平均意見得分值MOS的單通狀態、串話狀態和話音穩定度，以及取決于信號電平標準差的信號穩定度，業務完整性能的KQI參數設有兩項：取決于平均MOS值的話音質量和取決于釋放時延的釋放性；被叫用戶的業務接入性能的KQI參數也設有兩項：取決于被叫振鈴時延的接入時延和取決于業務信道狀態的接通狀態，其業務保持和業務完整性能的KQI參數的項目內容與數量都與主叫用戶相同。

3.根據權利要求1所述的評測方法，其特征在于：所述方法包括下述步驟：

（1）測試終端采集和計算一次話音業務主被叫通話雙方用戶的KPI參數；

（2）根據話音業務QoE測評指標體系中主被叫兩種用戶的KPI參數，分別計算主被叫話音業務各自相應的KQI和利用心理模型對KQI進行綜合運算，從而獲得相應的KEI，最終獲得模擬用戶本次使用話音業務的QoE值；

（3）在不同時間和/或不同地點分別執行上述兩個步驟（1）和（2）的操作后，對獲得的多次話音業務的主被叫用戶不同QoE值進行分析與統計，獲得在設定時間和/或設定地區的話音業務用戶感知體驗的質量狀況。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于：所述步驟（1）中，話音業務KPI參數包括兩類：主叫用戶KPI參數和被叫用戶KPI參數，其中，話音業務主叫用戶KPI設有下述9項檢測參數：

主叫回鈴時延：為主叫用戶接收到回鈴時間與其撥號完成時間之差，單位為秒（s）；

主叫接通狀態：為主叫用戶摘機且業務信道分配成功時的狀態，其數值為1，否則為0；

主叫掉話狀態：為主叫用戶通話未結束就中斷通信鏈路的狀態，取決于呼叫結束狀態及其原因，其數值在未掉話時為0，掉話時為1；

單通狀態：為主、被叫雙方用戶中有一方聽不到對方聲音的狀態，當主、被叫用戶中一方實測MOS值為0時，該用戶的單通狀態數值為1，否則為0；

串話狀態：為其他信號耦合到本次通信線路造成干擾的狀態，檢測方法是在話音編碼幀里插入測試比特位，根據通話前后對該測試比特位的檢測來判斷通話過程中是否產生串話；其數值在未串話時為0，串話時為1；

MOS標準差：為每一次通話時間內話音MOS采樣值的均方差；

信號電平標準差：為測試時間內信號電平值的均方差，單位為分貝（dBm）；

平均MOS值：為每一次通話時間段內的MOS平均值；

釋放時延：為用戶主動結束呼叫到系統完成資源釋放的時延，單位為毫秒（ms）；

話音業務被叫用戶KPI也設有下述共9項檢測參數：

被叫振鈴時延：為振鈴開始時間與尋呼指令到達被叫終端的時間之差，單位為秒（s）；

被叫接通狀態：為被叫用戶摘機且業務信道分配成功時的狀態，其數值為1，否則為0；

其他六個參數：掉話狀態、單通狀態、串話狀態、MOS標準差、信號電平標準差、平均MOS值和釋放時延的定義及其數值涵義都與主叫用戶KPI相同。