[發(fā)明專利]移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)及方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210155852.9
• 申請日: 2012-05-20
• 公開（公告）號: CN102761600A
• 公開（公告）日: 2012-10-31
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 馬成杰
• 申請（專利權(quán)）人: 上海巨服信息科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 上海申新律師事務(wù)所 31272
• 代理人: 袁亞軍

1.一種移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)，其特征在于，包括：

一服務(wù)器；

一無線通信移動終端，通過無線網(wǎng)絡(luò)與所述服務(wù)器通信連接；

所述無線通信移動終端上設(shè)置有存儲模塊、信號檢測模塊和跟單模塊。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)，其特征在于，所述無線通信移動終端為手機(jī)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲模塊為手機(jī)自帶的內(nèi)存卡或插入的存儲卡。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)，其特征在于，所述跟單模塊將維修單及其狀態(tài)實時存儲至所述存儲模塊，當(dāng)所述信號檢測模塊檢測到網(wǎng)絡(luò)信號時，所述跟單模塊將存儲在所述存儲模塊中的維修單及其狀態(tài)信息發(fā)送至所述服務(wù)器。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-4中任意一項所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳系統(tǒng)，其特征在于，所述無線通信移動終端上還設(shè)置有GPS模塊。

6.一種移動售后云服務(wù)平臺上傳的方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟S1:無線通信移動終端通過設(shè)置其上的跟單模塊從服務(wù)器上接收維修單信息，并將其存儲至存儲模塊；

步驟S2：維修人員進(jìn)行維修工作時，并通過所述跟單模塊實時將維修單狀態(tài)進(jìn)行更新并存貯所述存儲模塊；

步驟S3：設(shè)置在所述無線通信移動終端的信號檢測模塊對網(wǎng)絡(luò)信號進(jìn)行檢測，當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)信號時，所述跟單模塊將存儲在所述存儲模塊中的維修單及其狀態(tài)信息發(fā)送至所述服務(wù)器。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳的方法，其特征在于，所述無線通信移動終端為手機(jī)。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳的方法，其特征在于，所述存儲模塊為手機(jī)自帶的內(nèi)存卡或插入的存儲卡。

9.根據(jù)權(quán)利要求6-8中任意一項所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳的方法，其特征在于，所述無線通信移動終端上還設(shè)置有GPS模塊。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的移動售后云服務(wù)平臺上傳的方法，其特征在于，所述維修單狀態(tài)信息包含有GPS信息。