[發明專利]用戶行為分析方法及相關設備和系統

有效

• 申請號: 201210132715.3
• 申請日: 2012-04-28
• 公開（公告）號: CN102685224A
• 公開（公告）日: 2012-09-19
• 發明（設計）人: 唐東;張洪丁;周韡
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 唐華明

技術領域

本發明涉及通信技術領域，具體涉及用戶行為分析方法及相關設備和系統。

背景技術

隨著全網網際互聯協議(IP，Internet?Protoco1)化進程的推進，豐富的業務給運營商帶來機遇的同時也帶來了挑戰。業務流量呈爆炸式增長，為了更好地運營網絡，為用戶提供更好的體驗，有必要分析用戶上網行為，進而獲知用戶的興趣所在、整網應用情況和應用趨勢等，以便更好的為用戶提供個性化服務和優化網絡。

用戶行為分析(UBA，User?Behavior?Analysis)不僅可用于精細化運營規劃和網絡規劃，還可用于精準廣告推送等業務，運營商可據此運營高價值的(如廣告推送業務)等增值業務。據統計，2007年國際互聯網廣告的業務額為440億美元(連續3年增長超過44％)，中國為103億人民幣，預計2012年中國可達703億人民幣。

現有常見UBA設備部署架構可如圖1-a和圖1-b所示，不同的區域分別部署不同的UBA設備。UBA設備需對用戶訪問內容進行分析，而每天用戶訪問量通常很大，網絡每天新增的內容可能也比較多，實踐發現，現有架構中的UBA設備分析能力有限，且不同UBA設備之間經常出現重復分析問題，進一步影響有效性能。

發明內容

本發明實施例提供用戶行為分析方法及相關設備和系統，以提高用戶行為分析能力，減少重復分析問題。

為解決上述技術問題，本發明實施例提供以下技術方案：

本發明實施例一方面還一種用戶行為分析方法，應用于包括至少一個用戶行為分析UBA云服務器的UBA云，其中，所述UBA云服務器處于所在網絡的分析決策層，所述方法包括：所述方法包括：

UBA云服務器接收第一UBA子節點上報的無法識別的網絡內容標識；

所述UBA云服務器獲取所述網絡內容標識對應的網絡內容；

所述UBA云服務器從所述網絡內容中提取出關鍵詞；

所述UBA云服務器利用提取出的所述關鍵詞更新行為知識庫；

所述UBA云服務器向UBA子節點集下發更新的行為知識庫或者行為知識庫的更新內容；其中，所述UBA子節點集至少包括第二UBA子節點和所述第一UBA子節點，所述第二UBA子節點和第一UBA子節點處于所在網絡的探針層。

本發明實施例另一方面還提供一種用戶行為分析方法，應用于包括至少一個用戶行為分析UBA云服務器的UBA云，其中，所述UBA云服務器處于所在網絡的分析決策層，所述方法包括：

UBA云服務器接收第一UBA子節點上報的無法識別的網絡內容標識；

所述UBA云服務器利用所述網絡內容標識，在行為知識庫查找與所述網絡內容標識匹配的行為記錄；

若在所述行為知識庫查找到與所述網絡內容標識匹配的行為記錄，則所述UBA云服務器向所述第一UBA子節點下發與所述網絡內容標識匹配的行為記錄中包含的，所述網絡內容標識對應的內容分類信息，其中，所述第一UBA子節點處于所在網絡的探針層。

本發明實施例另一方面還提供一種用戶行為分析方法，包括：

一種用戶行為分析方法，其特征在于，包括：

第一用戶行為分析UBA子節點收集用戶上網信息；

第一UBA子節點從收集的所述用戶上網信息中提取上網關鍵信息，所述上網關鍵信息包含網絡內容標識；

第一UBA子節點利用所述上網關鍵信息，在本地行為知識庫中查找與所述上網關鍵信息匹配的行為記錄；

若在所述本地行為知識庫中未查找到與所述上網關鍵信息匹配的行為記錄，則第一UBA子節點向UBA云服務器上報所述上網關鍵信息中的網絡內容標識；若在所述本地行為知識庫中查找到與所述上網關鍵信息匹配的行為記錄，則第一UBA子節點根據匹配的行為記錄生成用戶訪問日志，根據生成的用戶訪問日志進行用戶行為建模，其中，所述UBA云服務器處于所在網絡的分析決策層，所述第一UBA子節點處于所在網絡的探針層。

本發明實施例另一方面還提供一種用戶行為分析UBA云服務器，包括：

接收模塊，用于接收第一UBA子節點上報的無法識別的網絡內容標識；

獲取模塊，用于獲取所述網絡內容標識對應的網絡內容；

提取模塊，用于從所述獲取模塊獲取的網絡內容中提取出關鍵詞；

庫更新模塊，用于利用所述提取模塊提取出的所述關鍵詞更新行為知識庫；