[發(fā)明專利]電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)及其轉(zhuǎn)接方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210127084.6
• 申請(qǐng)日: 2012-04-26
• 公開（公告）號(hào): CN103379230A
• 公開（公告）日: 2013-10-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張斌;李曉寧;許紅昆;杜美曼
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京同步科技有限公司
• 主分類號(hào): H04M3/54
• 分類號(hào): H04M3/54;H04M3/42
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于，包括：多部電話分機(jī)、程控電話交換機(jī)、電話轉(zhuǎn)接模塊、以及人員定位模塊，同時(shí)，所述系統(tǒng)為每個(gè)人員分配一個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼，其中：

所述多部電話分機(jī)，每部電話分機(jī)被分配一個(gè)分機(jī)號(hào)碼；

所述程控電話交換機(jī)，與所述電話轉(zhuǎn)接模塊以及所述多部電話分機(jī)相連，用于用戶之間通話的接續(xù)；

所述人員定位模塊，與所述電話轉(zhuǎn)接模塊相連，用于判定人員所處的位置；

所述電話轉(zhuǎn)接模塊，與所述程控電話交換機(jī)以及所述人員定位模塊相連，從所述程控電話交換機(jī)檢測(cè)到用戶呼叫所述轉(zhuǎn)接號(hào)碼后向所述人員定位模塊查詢所述呼叫的轉(zhuǎn)接號(hào)碼對(duì)應(yīng)的人員所處的位置并將電話通過所述程控電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接到離該人員最近的電話分機(jī)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于，所述電話轉(zhuǎn)接模塊包括：

檢測(cè)單元，從所述程控電話交換機(jī)中檢測(cè)用戶所呼叫的轉(zhuǎn)接號(hào)碼；

查找單元，用于向所述人員定位模塊查詢?nèi)藛T所處的位置并尋找離該人員最近的電話分機(jī)；

轉(zhuǎn)接單元，用于當(dāng)所述查找單元找到離該人員最近的電話分機(jī)時(shí)，將電話通過所述程控電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接到該電話分機(jī)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于，所述人員定位模塊包括：

無線定位識(shí)別卡，配置在每位人員的身上；

復(fù)數(shù)個(gè)定位識(shí)別模塊，用于與所述定位識(shí)別卡之間傳送信號(hào)的衰減情況來判定人員所處的位置。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，其特征在于，

所述系統(tǒng)還為每個(gè)人員分配一個(gè)電話振鈴鈴聲，用于當(dāng)所述電話轉(zhuǎn)接模塊找到離人員最近的電話分機(jī)并將電話轉(zhuǎn)接到該電話分機(jī)的同時(shí)，使用該人員的振鈴鈴聲，電話分機(jī)附近的人員可以根據(jù)所述電話振鈴鈴聲來判別呼叫自己的電話進(jìn)行接聽。

5.一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接方法，其特征在于，系統(tǒng)為每個(gè)人員分配一個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼，包括：

多部電話分機(jī)，每部電話分機(jī)被分配一個(gè)分機(jī)號(hào)碼；

程控電話交換機(jī)，用戶之間通話的接續(xù)；

人員定位模塊，判定人員所處的位置；

電話轉(zhuǎn)接模塊，從所述程控電話交換機(jī)檢測(cè)到用戶呼叫所述轉(zhuǎn)接號(hào)碼后，向所述人員定位模塊查詢所述呼叫的轉(zhuǎn)接號(hào)碼對(duì)應(yīng)的人員所處的位置并將電話通過所述程控電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接到離該人員最近的電話分機(jī)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接方法，其特征在于，人員定位模塊對(duì)人員所處位置的判定包括：

系統(tǒng)為每位人員配備一塊無線定位識(shí)別卡，將無線定位識(shí)別卡，配置在每位人員的身上；

定位識(shí)別模塊與所述定位識(shí)別卡之間傳送信號(hào)的衰減情況來判定人員所處的位置。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接方法，其特征在于，電話轉(zhuǎn)接模塊對(duì)電話的轉(zhuǎn)接包括：

從所述程控電話交換機(jī)中檢測(cè)到用戶呼叫轉(zhuǎn)接號(hào)碼；

向人員定位模塊查詢所述呼叫的轉(zhuǎn)接號(hào)碼對(duì)應(yīng)的人員所處的位置；

當(dāng)所述查找單元找到離該人員最近的電話分機(jī)時(shí)，將電話通過所述程控電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接到該電話分機(jī)。

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接方法，其特征在于，電話轉(zhuǎn)接模塊對(duì)電話的轉(zhuǎn)接后，還包括：

系統(tǒng)還為每個(gè)人員配一個(gè)電話振鈴鈴聲，當(dāng)所述電話轉(zhuǎn)接模塊找到離人員最近的電話分機(jī)并將電話轉(zhuǎn)接到該電話分機(jī)的同時(shí)，使用該人員的振鈴鈴聲，電話分機(jī)附近的人員可以根據(jù)所述電話振鈴鈴聲來判別呼叫自己的電話進(jìn)行接聽。