[發(fā)明專利]禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及掛機(jī)方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210072901.2
• 申請日: 2012-03-20
• 公開（公告）號: CN102547616A
• 公開（公告）日: 2012-07-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 馬閩雄
• 申請（專利權(quán)）人: 北京雅商天下信息咨詢有限公司
• 主分類號: H04W4/12
• 分類號: H04W4/12;H04W4/16;H04W88/18
• 代理公司: 北京鑫浩聯(lián)德專利代理事務(wù)所(普通合伙) 11380
• 代理人: 李荷香

1.一種禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括：

?????移動交換中心/業(yè)務(wù)交換點MSC/SSP；

禮貌掛機(jī)平臺；

主叫手機(jī)，用于通過MSC/SSP向被叫主機(jī)發(fā)起呼叫；

?????被叫手機(jī)，除現(xiàn)有的智能手機(jī)功能外，還安裝有一個掛機(jī)模塊；其特征在于：

?????其中掛機(jī)模塊為被叫手機(jī)用戶提供一個掛機(jī)界面并向被叫手機(jī)用戶顯示常用的掛機(jī)理由，用于使被叫手機(jī)用戶選擇相應(yīng)的掛機(jī)理由；

?????被叫手機(jī)用戶選擇掛機(jī)理由后，掛機(jī)模塊將用戶的選擇通過移動數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳到禮貌掛機(jī)平臺，同時將呼叫通過遇忙設(shè)置模式呼轉(zhuǎn)到禮貌掛機(jī)平臺，禮貌掛機(jī)平臺根據(jù)被叫手機(jī)用戶的選擇，向主叫手機(jī)用戶播放相應(yīng)的掛機(jī)理由或發(fā)送相應(yīng)的短信提醒。

2.如權(quán)利要求1所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中掛機(jī)界面顯示的掛機(jī)理由包括：開會，開車，休息，陌生電話，以及“更多”選項。

3.如權(quán)利要求2所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中選擇“陌生電話”選項，則向主叫用戶發(fā)送“您的電話我不熟悉，如有事請發(fā)短信介紹來意”信息。

4.如權(quán)利要求2所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中打開“更多”選項，可彈出一個二級窗口，包括11個新圖標(biāo)選擇項和一個“更多”選項，如此反復(fù)，可以設(shè)計上百個選擇。

5.如權(quán)利要求2所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中用戶可以根據(jù)自己的實際需求設(shè)定掛機(jī)理由選項的順序。

6.如權(quán)利要求2所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中掛機(jī)理由選項的順序根據(jù)用戶使用的頻率自動調(diào)整。

7.如權(quán)利要求1-6中任意之一所述的禮貌掛機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特征在于：其中用戶在拒接第一個電話時，可選擇是否將手機(jī)設(shè)定為靜音模式，并以相同的理由在設(shè)定時間段內(nèi)拒接接下來的呼叫。

8.一種禮貌掛機(jī)方法，其特征在于：被叫手機(jī)103在有電話呼入時采用的禮貌掛機(jī)方法具體如下：

步驟301，被叫手機(jī)103檢測到有電話呼入；

步驟302，提示用戶選擇是否拒接該電話；

步驟3021，如果用戶不選擇拒接則不作任何處理??；

步驟303，如果拒接，將主叫呼叫轉(zhuǎn)到禮貌掛機(jī)平臺101；并將用戶選擇的拒接理由通過移動數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳到禮貌掛機(jī)平臺101；

步驟304，則判斷用戶類型；如果合法則繼續(xù)；

步驟3041，如果不合法則不作處理；

步驟305，禮貌掛機(jī)平臺判斷被叫用戶是否選擇了拒接電話的提醒示選項；

步驟3051，如果被叫用戶沒有選擇則播放正常遇忙提示音；

步驟306，如果被叫用戶選擇了拒接理由則判斷禮貌掛機(jī)平臺101在設(shè)定時間內(nèi)是否收到提醒選項；

步驟307，如果是則執(zhí)行，記錄話單并累計使用次數(shù)；

步驟308，根據(jù)被叫發(fā)送的提醒選項給主叫播放相應(yīng)的提示音；如果否則執(zhí)行步驟3061，記錄話單并累計使用次數(shù)；步驟3062，根據(jù)被叫發(fā)送的提醒選項給主叫發(fā)送相應(yīng)的提醒短信；

步驟309，結(jié)束。