[發明專利]話音業務質量關聯分析方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201210008523.1
• 申請日: 2012-01-11
• 公開（公告）號: CN102546965A
• 公開（公告）日: 2012-07-04
• 發明（設計）人: 陳宇山
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;G10L11/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 劉芳

1.一種話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，包括：

獲取分析對象的第一原始話音測量數據；

根據所獲取的第一原始話音測量數據進行數據統計分析，獲取各項話音指標的數據，所述各項話音指標包括關鍵性能指標KPI和關鍵質量指標KQI；

同時顯示所述各項話音指標的數據和由所述各項話音指標的數據生成的所述各項話音指標的趨勢曲線，根據顯示結果對所述各項話音指標進行關聯分析。

2.根據權利要求1所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述獲取分析對象的第一原始話音測量數據之前包括：

接收部署在測量區域和業務網元下的撥測探針發送的實時測量到的原始話音測量數據，并將接收到的所述原始話音測量數據存儲到數據庫中。

3.根據權利要求2所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述獲取分析對象的第一原始話音測量數據包括：

確定所要統計的分析對象、所要統計的時間范圍和進行統計分析時的時間粒度；

根據所述時間粒度，從所述數據庫中獲取所述確定要統計的分析對象的在所述時間范圍內的原始話音測量數據，作為所述分析對象的第一原始話音測量數據。

4.根據權利要求1或2或3所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述根據所獲取的第一原始話音測量數據進行數據統計分析，獲取各項話音指標的數據包括：

對所有或部分所述確定要統計的分析對象的第一原始話音測量數據進行平均統計分析，獲取與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標的數據；或

對每個所述確定要統計的分析對象的第一原始話音測量數據進行平均統計分析，獲取每個所述分析對象的所述各項話音指標的數據。

5.根據權利要求4所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述同時顯示所述各項話音指標的數據和由所述各項話音指標的數據生成的所述各項話音指標的趨勢曲線，根據顯示結果對所述各項話音指標進行關聯分析包括：

將與所有或部分所述確定統計的分析對象對應的所述各項話音指標的數據或者將每個所述確定要統計的分析對象的所述各項話音指標的數據存儲在同一張數據表格中，將與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述話音指標的趨勢曲線或將每個所述確定要統計的分析對象的所述各項話音指標的趨勢曲線繪制在同一張趨勢圖中；

同時顯示所述數據表格和所述趨勢圖；

根據所述顯示結果對與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標或每個所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標進行聯動分析。

6.根據權利要求5所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述同時顯示所述數據表格和所述趨勢圖之前包括：

將所述數據表格和所述趨勢圖進行關聯，以使關聯后所述趨勢圖中與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標中或每個所述確定要統計的分析對象的所述各項話音指標中任一話音指標在任一時間點上的數據被選中時，所述趨勢圖能夠標識出與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的其他所述話音指標或每個所述確定要統計的分析對象的其他所述話音指標在所述被選中的時間點上的數據，并在所述數據表格中標識出所述被選中的時間點所對應的數據，且使關聯后所述數據表格中與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標中或每個所述確定要統計的分析對象的所述各項話音指標中任一話音指標在任一時間點上的數據被選中時，在所述趨勢圖中能夠標識出所述被選中的時間點所對應的數據。

7.根據權利要求6所述的話音業務質量聯合分析方法，其特征在于，所述將所述數據表格和所述趨勢圖進行關聯之前包括：

在所述趨勢圖上繪制與所有或部分所述確定要統計的分析對象對應的所述各項話音指標的或者每個所述確定要統計的分析對象的所述各項話音指標的告警閾值線。