[發明專利]一種業務搜索方法及系統

有效

• 申請號: 201210002931.6
• 申請日: 2012-01-06
• 公開（公告）號: CN103198067A
• 公開（公告）日: 2013-07-10
• 發明（設計）人: 鄧羽;羅建偉;楊嚴冬;陳振民;李繼勇;廖炳才
• 申請（專利權）人: 卓望數碼技術（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 深圳市順天達專利商標代理有限公司 44217
• 代理人: 李琴

技術領域

本發明涉及移動互聯網業務技術領域，更具體地說，涉及一種業務搜索方法及系統。

背景技術

現有的移動互聯網業務應用平臺，向用戶提供各種各樣的業務應用服務；由于業務應用平臺提供的業務種類及數量繁多，用戶使用這些業務應用時，都需要在業務門戶上通過關鍵字搜索，查找到相應的業務，然后才能使用這些業務；但在當前各個業務門戶上，業務的搜索都是通過業務上線時登記的關鍵字進行模糊搜索匹配，而不會涉及到業務內容。

隨著移動互聯網技術的日漸成熟，移動互聯網業務應用系統能夠提供的業務種類和數量越來越多，導致通過業務提供的關鍵字對業務進行搜索時，往往會存在以下這些問題：

1、受到關鍵字的個數的限制：運營人員在給業務設置查詢、搜索關鍵字時，一般受限于系統關鍵字個數的限制，只能設置固定幾個關鍵字，并且每個關鍵字都必須控制在指定的長度范圍內；

2、關鍵字的有效性差：運營人員在給業務設置查詢、搜索關鍵字時，一般是根據運營人員自己的理解或當前業務的通用特性而設定關鍵字，而每個運營人員對業務的理解和業務的通用性的提取因其主觀性而存在差異，從而導致設置的關鍵字并不能確保是有效的，是符合業務實際特性的，用戶是否能夠按照自己的需要搜索出其想要的業務，完全取決于選取的關鍵字，這可能導致用戶無法找到自己需要的業務；

3、關鍵字搜索的算法效率低：在當前關鍵字搜索技術中，基本上都采用字符模糊匹配的方式，在運營人員設定的關鍵字中，根據模糊匹配的規則，匹配出符合條件的業務，當設定的關鍵字越多，業務數量越多時，搜索的效率也就越低；

4、關鍵字與業務內容的匹配度低：業務提供的內容在不斷變化，但設定的關鍵字是固定的，不能根據內容的變化而自動變化，從而導致用戶根據關鍵字搜索的結果與業務提供的內容之間無直接的關聯，導致業務搜索的符合度很低。

發明內容

本發明要解決的技術問題在于，針對現有技術中的缺陷，提供一種有效性高且與業務內容匹配的業務搜索方法及系統。

本發明解決其技術問題所采用的技術方案是：

提供一種業務搜索方法，包括：

業務搜索引擎接收業務搜索請求，所述業務搜索請求包括基于自然語言的業務搜索關鍵字；

業務搜索引擎根據所述業務搜索關鍵字，在內容標簽數據庫中查找與所述業務搜索關鍵字匹配的內容標簽；

業務搜索引擎根據所述內容標簽，在內容分類數據數據庫中查找該內容標簽對應的內容分類數據，并獲取所述內容分類數據對應的業務列表；

業務搜索引擎將所述業務列表返回給用戶。

其中，所述業務搜索引擎根據所述業務搜索關鍵字，在內容標簽數據庫中查找與所述業務搜索關鍵字匹配的內容標簽的步驟具體包括：

業務搜索引擎對所述業務搜索關鍵字進行分詞處理，得到搜索字符串；

業務搜索引擎根據所述搜索字符串在內容標簽數據庫中查找與所述搜索字符串匹配的內容標簽。

其中，所述內容標簽是對所述業務內容進行分詞處理后抽取的內容關鍵字。

其中，所述內容分類數據是預先根據內容分類規則將業務內容數據劃分形成的結構化語義存儲。

其中，所述業務搜索引擎將所述業務列表返回給用戶的步驟具體包括：

業務搜索引擎將所述業務列表返回給業務智能路由引擎；

所述業務智能路由引擎根據所述業務列表從業務應用平臺獲取業務列表中的業務對應的業務信息，所述業務信息包括業務內容、業務摘要和鏈接地址；

所述業務智能路由引擎將所述業務列表和業務信息通過業務門戶展示給用戶。

相應地，本發明實施例還提供了一種業務搜索系統，包括業務搜索引擎、內容標簽數據庫和內容分類數據數據庫，所述內容標簽數據庫用于存儲預先設置的內容標簽，所述內容分類數據數據庫用于存儲預先設置的內容分類數據，所述業務搜索引擎包括：

請求接收模塊，用于接收業務搜索請求，所述業務搜索請求包括基于自然語言的業務搜索關鍵字；

內容標簽查找模塊，用于根據所述業務搜索關鍵字，在內容標簽數據庫中查找與所述業務搜索關鍵字匹配的內容標簽；

內容分類數據查找模塊，用于根據所述內容標簽，在內容分類數據數據庫中查找該內容標簽對應的內容分類數據，并獲取所述內容分類數據對應的業務列表；

業務列表返回模塊，用于將所述業務列表返回給用戶。

其中，所述內容標簽查找模塊具體包括：

分詞模塊，用于對所述業務搜索關鍵字進行分詞處理，得到搜索字符串；