[實用新型]一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統

無效

• 申請號: 201120140581.0
• 申請日: 2011-05-04
• 公開（公告）號: CN202009432U
• 公開（公告）日: 2011-10-12
• 發明（設計）人: 陳永光
• 申請（專利權）人: 陳永光
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04L29/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統，包括客戶端設備，服務終端設備和系統集成端設備，其特征是，所述服務終端包括移動電話、平板電腦、PC機、電話座機，所述客戶端設備包括顧客消費終端，所述系統集成設備包括前臺收銀系統、VOIP語音服務器。

2.根據權利要求1所述的一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統，其特征是：所述客戶端設備同時包括移動電話、平板電腦、PC機、電話座機，平板電腦和PC機均設置有語音設備；所述客戶端設備中均集成了VOIP語音通信協議軟件。

3.根據權利要求1所述的一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統，其特征是：所述服務終端設備同時還包括無線點菜寶、前臺收銀系統，所述顧客消費終端包括電子菜譜，所述服務終端設備和顧客消費終端中均集成了VOIP語音通信協議軟件，均設置有語音設備。

4.根據權利要求3所述的一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統，其特征是：所述無線點菜寶、電子菜譜中的界面系統可以設置有WinCE、Android、IPHONE、LINUX等嵌入式系統，所述無線點菜寶和電子菜譜中集成了VOIP語音通信協議軟件，同時還設置有語音通話設備，可以實現實時語音通話。

5.根據權利要求1所述的一種實現客戶管理與即時通訊的語音呼叫系統，其特征是：所述系統集成設備包括還包括電話交換機、無線AP，以太網交換機。