[發明專利]用于確定用戶對搜索結果滿意度的方法、裝置和設備

有效

• 申請號: 201110455495.3
• 申請日: 2011-12-30
• 公開（公告）號: CN103186604B
• 公開（公告）日: 2017-10-27
• 發明（設計）人: 榮蓉;何海濤
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 北京漢昊知識產權代理事務所(普通合伙)11370
• 代理人: 羅朋

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及用于確定用戶對搜索結果滿意度的方法、裝置和設備。

背景技術

現有技術中，主要采用專家評估的方式，確定用戶對搜索結果的滿意度。然而，專家評估方式因受到人力和時間成本耗費巨大、評估數量有限的影響，難以對搜索引擎效果進行大量、全面的評估，評估結果也易受到專家主觀經驗因素的干擾。

發明內容

本發明的目的是提供用于確定用戶對搜索結果滿意度的方法、裝置和設備。

根據本發明的一個方面，提供一種計算機實現的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的方法，其中，該方法包括以下步驟：

a獲取用戶對基于搜索序列所得的搜索結果的點擊量信息；

b根據所述點擊量信息與所述搜索序列的預定點擊量特征信息，確定兩者之間的符合程度；

c根據所述符合程度，確定用戶對所述搜索結果的滿意度。

根據本發明的另一個方面，還提供了一種用于確定用戶對搜索結果的滿意度的確定裝置，其中，該確定裝置包括：

第一獲取裝置，用于獲取用戶對基于搜索序列所得的搜索結果的點擊量信息；

符合度確定裝置，用于跟據所述點擊量信息與所述搜索序列的預定點擊量特征信息，確定兩者之間的符合程度；

滿意度確定裝置，用于根據所述符合程度，確定用戶對所述搜索結果的滿意度。

根據本發明的再一個方面，還提供一種計算機設備，其中，該計算機設備包括前述確定裝置。

與現有技術相比，本發明具有以下優點：1)能夠根據搜索序列的點擊量信息與其預定點擊量特征信息的相符程度，確定用戶對搜索序列的搜索結果的滿意度，極大提高了滿意度評估的效率和準確性；2)能夠結合點擊量信息與預定點擊量特征信息之間的符合程度以及用戶對搜索結果的其他行為相關信息，確定用戶對搜索結果的滿意度，進一步提高了計算機設備獲得的滿意度的準確度；3)當搜索結果中包含直接呈現的資源信息時，還能根據所確定的滿意度，判斷直接呈現的資源信息是否較好地符合用戶需求，并當判斷其未能較好地符合用戶需求時，將直接呈現的資源信息下線。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本發明的其它特征、目的和優點將會變得更明顯：

圖1為本發明一個方面的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的方法流程圖；

圖2為本發明一個優選實施例的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的方法流程圖；

圖3為本發明一個方面的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的確定裝置的結構示意圖；

圖4為本發明一個優選實施例的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的確定裝置的結構示意圖。

附圖中相同或相似的附圖標記代表相同或相似的部件。

具體實施方式

下面結合附圖對本發明作進一步詳細描述。

圖1示意出了本發明一個方面的一種計算機實現的用于確定用戶對搜索結果的滿意度的方法流程圖。本發明的方法包括步驟S1、步驟S2以及步驟S3。其中，該計算機包括網絡設備，根據本發明的方法可通過網絡設備中的確定裝置來實現，例如，通過網絡設備中諸如應用模塊、操作系統、處理控制器等來實現。所述網絡設備可單獨實現本發明，或者，接入網絡并通過與網絡中的其他網絡設備或用戶設備的交互操作來實現本發明。其中，所述網絡設備包括但不限于單個網絡服務器、多個網絡服務器組成的服務器組或基于云計算(Cloud Computing)的由大量計算機或網絡服務器構成的云，其中，云計算是分布式計算的一種，由一群松散耦合的計算機集組成的一個超級虛擬計算機；所述用戶設備包括但不限于電腦、智能手機、PDA等。其中，所述網絡設備或用戶設備所處的網絡包括但不限于互聯網、廣域網、城域網、局域網、VPN網絡等。

需要說明的是，所述用戶設備及網絡設備僅為舉例，其他現有的或今后可能出現的用戶設備、網絡設備或網絡如可適用于本發明，也應包含在本發明保護范圍以內，并以引用方式包含于此。

在步驟S1中，確定裝置獲取用戶對基于搜索序列所得的搜索結果的點擊量信息。

其中，搜索結果包括但不限于以下至少一類信息：1)資源信息本身，如在搜索頁面中直接呈現的資源信息等；2)指向資源信息的資源鏈接及其描述信息，如在網頁搜索引擎中進行搜索所得的網頁鏈接以及該網頁的標題、摘要等。