[發(fā)明專(zhuān)利]一種收集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的方法和裝置

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110346738.X
• 申請(qǐng)日: 2011-11-04
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102419851A
• 公開(kāi)（公告）日: 2012-04-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 韓壯
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 韓壯
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q30/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q30/02
• 代理公司: 北京漢昊知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11370
• 代理人: 朱海波

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種收集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)商業(yè)模式開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲得營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的支撐，尤其是O2O(Online?To?Offline)模式出現(xiàn)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，O2O模式的重要特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可追蹤，但O2O模式在實(shí)施的過(guò)程中卻遇到了難題，推廣效果可查和交易可追蹤都需要和現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)的人相對(duì)應(yīng)，否則所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段所積累的數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確和完整地反映實(shí)際交易過(guò)程和評(píng)估推廣效果，使其難以發(fā)揮其效用，即使通過(guò)最佳的數(shù)據(jù)挖掘算法也沒(méi)有辦法達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)傳統(tǒng)線下商家每天面對(duì)眾多客戶(hù)或用戶(hù)，無(wú)法有效記錄消費(fèi)者的個(gè)人信息，無(wú)法對(duì)消費(fèi)信息進(jìn)行追蹤，在需要進(jìn)行促銷(xiāo)的時(shí)候沒(méi)有辦法針對(duì)于曾經(jīng)到店消費(fèi)過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行推廣促銷(xiāo)，也沒(méi)有一種精準(zhǔn)傳播的手段，促銷(xiāo)結(jié)束后也難以統(tǒng)計(jì)促銷(xiāo)的效果。商家為了吸引長(zhǎng)期客戶(hù)通常通過(guò)在初次消費(fèi)時(shí)登記客戶(hù)信息發(fā)放客戶(hù)優(yōu)惠卡的方式來(lái)吸引客戶(hù)長(zhǎng)期反復(fù)消費(fèi)，并基于優(yōu)惠卡的消費(fèi)記錄來(lái)評(píng)估客戶(hù)的重要性。但是這種傳統(tǒng)發(fā)卡方式對(duì)客戶(hù)造成很大的困擾，客戶(hù)通常必須攜帶這些優(yōu)惠卡才能獲得優(yōu)惠，而管理和發(fā)放優(yōu)惠卡造成了很大的資源浪費(fèi)，增加了運(yùn)營(yíng)成本。因此在傳統(tǒng)線下商務(wù)模式中提供客戶(hù)資源匯聚、管理、挖掘以及消費(fèi)信息追蹤是一個(gè)待解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種收集用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的方法，其特征包括：

a)接收用戶(hù)的優(yōu)惠請(qǐng)求，所述優(yōu)惠請(qǐng)求中包括用戶(hù)號(hào)碼和商家的代碼；

b)在服務(wù)器的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索以所述用戶(hù)號(hào)碼為標(biāo)識(shí)的用戶(hù)賬戶(hù)；

c)根據(jù)所述用戶(hù)號(hào)碼和商家代碼在服務(wù)器的商家數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索所述用戶(hù)可以享受的優(yōu)惠信息，并且將對(duì)應(yīng)于該優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)代碼返回給用戶(hù)；

d)用戶(hù)在商家使用消費(fèi)代碼進(jìn)行消費(fèi)后，服務(wù)器接收商家上傳的用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，并更新用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和商家數(shù)據(jù)庫(kù)。

相應(yīng)的，本發(fā)明還提供了一種用于收集用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的服務(wù)器裝置，所述裝置包括：

優(yōu)惠請(qǐng)求接收模塊，用于接收用戶(hù)的優(yōu)惠請(qǐng)求，所述優(yōu)惠請(qǐng)求包括用戶(hù)的用戶(hù)號(hào)碼和商家的代碼；

用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)；

商家數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)商家的信息以及優(yōu)惠信息；

數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)更新模塊，用于基于所述優(yōu)惠請(qǐng)求在所述商家數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索所述用戶(hù)可以享受的優(yōu)惠信息；

消費(fèi)代碼發(fā)送模塊，用于將對(duì)應(yīng)于該優(yōu)惠信息的消費(fèi)代碼發(fā)送給用戶(hù)；

消費(fèi)信息接收模塊，用于接收商家處發(fā)來(lái)的用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，并由數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)更新模塊更新所述用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和商家數(shù)據(jù)庫(kù)。

同時(shí)從系統(tǒng)的角度，本發(fā)明還提供了一種用于收集用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

上述的服務(wù)器裝置；

用戶(hù)終端，用于與所述服務(wù)器進(jìn)行通信，完成用戶(hù)請(qǐng)求的收集和發(fā)送，并接收消費(fèi)代碼和服務(wù)器返回的賬戶(hù)信息和/優(yōu)惠信息；

商家終端，用于與所述服務(wù)器進(jìn)行通信，驗(yàn)證用戶(hù)消費(fèi)代碼、進(jìn)行發(fā)送商家的設(shè)定優(yōu)惠請(qǐng)求、查看客戶(hù)關(guān)系和消費(fèi)情況的請(qǐng)求、推廣請(qǐng)求，并接收服務(wù)器端返回的客戶(hù)關(guān)系和消費(fèi)情況信息、選擇消費(fèi)方式中的至少一種操作。

本發(fā)明通過(guò)第三方平臺(tái)的支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)商家和用戶(hù)之間交易過(guò)程中的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集的功能。通過(guò)采用本發(fā)明的技術(shù)方案，可以為后續(xù)推廣，便利用戶(hù)和商家、分析用戶(hù)行為等等提供可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源。通過(guò)本發(fā)明，商家不需要發(fā)放任何優(yōu)惠卡、貴賓卡就可以實(shí)時(shí)地跟蹤用戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程，識(shí)別用戶(hù)的偏好和重要度，可以為目標(biāo)用戶(hù)制定有針對(duì)性的促銷(xiāo)方案，并可評(píng)估促銷(xiāo)效果。用戶(hù)不需要攜帶任何優(yōu)惠卡就可以享受應(yīng)有的優(yōu)惠服務(wù)，第三方平臺(tái)也可有針對(duì)性地提醒用戶(hù)可能獲得的優(yōu)惠情況從而引導(dǎo)用戶(hù)的消費(fèi)行為。

附圖說(shuō)明

通過(guò)閱讀參照以下附圖對(duì)非限制性實(shí)施例所作的詳細(xì)描述，本發(fā)明的其它特征、目的和優(yōu)點(diǎn)將會(huì)變得更明顯：

圖1是根據(jù)本發(fā)明的用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)收集方法的流程圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的優(yōu)惠請(qǐng)求短信編輯示意圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的商家賬戶(hù)登錄界面圖；

圖4是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的商家賬號(hào)管理界面示意圖；

圖5是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的商家信息中心界面示意圖；

圖6是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的商家驗(yàn)證界面示意圖；

圖7是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的切換商家管理界面時(shí)管理密碼輸入示意圖；

圖8是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用戶(hù)賬戶(hù)登錄界面圖；