[發明專利]一種收集消費者消費數據的方法和裝置

無效

• 申請號: 201110346738.X
• 申請日: 2011-11-04
• 公開（公告）號: CN102419851A
• 公開（公告）日: 2012-04-18
• 發明（設計）人: 韓壯
• 申請（專利權）人: 韓壯
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京漢昊知識產權代理事務所(普通合伙) 11370
• 代理人: 朱海波

1.一種收集用戶消費數據的方法，其特征包括：

a)接收用戶的優惠請求，所述優惠請求中包括用戶號碼和商家的代碼；

b)在服務器的用戶數據庫中搜索以所述用戶號碼為標識的用戶賬戶；

c)根據所述用戶號碼和商家代碼在服務器的商家數據庫中搜索所述用戶可以享受的優惠信息，并且將對應于該優惠活動的消費代碼返回給用戶；

d)用戶在商家使用消費代碼進行消費后，服務器接收商家上傳的用戶消費數據，并更新用戶數據庫和商家數據庫。

2.根據權利要求1中所述的方法，其中所述用戶號碼為用戶的移動終端號，在步驟a)中，還包括，所述優惠請求通過用戶編輯包含商家代碼的短信發送到短信網關，再由服務器從短信網關收集所述優惠請求。

3.根據權利要求1中所述的方法，其中所述用戶號碼為用戶的移動終端號，在步驟b)中，每個移動終端號對應一個所述用戶賬戶；服務器為每個用戶賬戶在所述用戶數據庫中建立用戶數據表，所述用戶數據表中存儲所述移動終端號歸屬用戶的消費數據。

4.根據權利要求1或3中所述的方法，還包括如下步驟，接收用戶輸入的移動終端號和密碼，返回給用戶消費數據查看界面；響應用戶查看消費數據的交互操作并返回數據，所述數據以統計圖、文字中的一種或它們的組合顯現。

5.根據權利要求1、3或4中所述的方法，所述的消費數據包括用戶的消費代碼、消費時間、消費商家名稱及其地址、消費內容、消費金額、是否開發票和優惠情況中的一種或者它們的組合。

6.根據權利要求1中所述的方法，在步驟c)中，還包括，服務器為每個商家建立商家賬戶，并在商家數據庫中建立商家數據表，所述商家數據表中存儲商家名稱及地址、商家的優惠服務數據。

7.根據權利要求1或6中所述的方法，還包括如下步驟，接收商家對客戶關系和消費信息查詢的請求；查詢用戶數據庫中的消費數據和商家數據庫中的優惠服務數據，統計后所述組合數據以統計圖、文字中的一種或它們的組合展現用戶。

8.根據權利要求1或6中所述的方法，還包括如下步驟，接收商家設定優惠信息的請求；更新商家數據庫中的優惠服務數據。

9.根據權利要求1、6、7或8中所述的方法，所述的優惠服務數據包括不同優惠級別的消費要求、每個用戶級別對應的促銷優惠信息以及給予自定義規則篩選出的部分用戶的促銷優惠信息中的一種或者它們的組合。

10.根據權利要求9中所述的方法，在步驟c)中，還包括基于用戶的歷史消費數據來在判斷用戶是否滿足優惠活動的條件。

11.根據權利要求1中所述的方法，還包括步驟，商家根據用戶的消費偏好；經由服務器向用戶推薦商家的產品或服務。

12.根據權利要求11中所述的方法，通過以下至少一種信息分析用戶的消費偏好：

-歷史消費地點；

-消費金額；

-消費內容；以及

-參與過的優惠活動。

13.根據權利要求1或5中所述的方法，所述的每個消費代碼是服務器生成的對應于特定消費行為的唯一序號，用于由商家驗證用戶所享受優惠的有效性。

14.根據權利要求13中所述的方法，所述的每個消費代碼與一個消費狀態信息綁定，當該消費代碼被商家驗證后，與該消費代碼對應的消費狀態信息發生改變，通過統計消費狀態信息獲得消費服務完成情況的統計和分析。

15.根據權利要求5所述的方法，所述服務器接收到來自商家的消費代碼后，從商家數據庫中查詢與所述消費代碼相對應的優惠信息，并把查詢到的優惠信息發送給所述商家。

16.根據權利要求1所述的方法，在步驟b)中如果沒有以所述移動終端號為標識的用戶賬戶，則自動為所述移動終端號建立新用戶賬戶后轉入步驟c)。