[發明專利]通話異常分析方法及設備

有效

• 申請號: 201110211904.5
• 申請日: 2011-07-27
• 公開（公告）號: CN102905283A
• 公開（公告）日: 2013-01-30
• 發明（設計）人: 金杰;蔣輝;顧校軍;詹汪華
• 申請（專利權）人: 鼎橋通信技術有限公司
• 主分類號: H04W24/00
• 分類號: H04W24/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 經志強

技術領域

本發明涉及移動通信技術，尤其涉及一種通話異常分析方法及設備。

背景技術

在時分同步碼分多址(Time?Division-Synchronous?Code?Division?Multiple?Access；簡稱為：TD-SCDMA)系統或通用移動通信系統(Universal?Mobile?Telecommunications?System；簡稱為：UMTS)等各種通信網絡中，用戶終端(User?Equipment；簡稱為：UE)通過空口與網絡側(例如基站、無線控制器)進行交互來使用移動服務，在使用移動服務的過程中經常會遇到掉話或者接入失敗等異常情況。

通常，導致通話異常的原因大致分為兩種：位于空口一側的UE方面的原因和位于空口另一側的無線網絡方面的原因。為了解決網絡中存在問題，需要確定通話異常具體是由于UE引起的還是由網絡側引起的。由于UE側和網絡側的跟蹤記錄的業務日志的數據量較大，使得對通話異常的原因的分析效率較低。

發明內容

本發明提供一種通話異常分析方法及設備，用以提高通話異常分析的分析效率。

本發明提供一種通話異常分析方法，包括：

通話異常分析設備根據用戶終端的終端標識和無線資源控制協議RRC信令連接中的無線網絡臨時標識，分別從終端側的業務日志中和網絡側的業務日志中獲取屬于同一通話業務的終端側跟蹤記錄信息和網絡側跟蹤記錄信息；

所述通話異常分析設備根據所述終端側跟蹤記錄信息中和所述網絡側跟蹤記錄信息中的RRC連接建立過程信息，獲取所述終端側和所述網絡側的第一時間偏差；

所述通話異常分析設備根據所述第一時間偏差，將所述終端側跟蹤記錄信息和所述網絡側跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯合跟蹤記錄信息；

所述通話異常分析設備對所述聯合跟蹤記錄信息進行異常分析，確定通話異常的原因。

本發明提供一種通話異常分析設備，包括：

第一獲取模塊，用于根據用戶終端的終端標識和無線資源控制協議RRC信令連接中的無線網絡臨時標識，分別從終端側的業務日志中和網絡側的業務日志中獲取屬于同一通話業務的終端側跟蹤記錄信息和網絡側跟蹤記錄信息；

第二獲取模塊，用于根據所述終端側跟蹤記錄信息中和所述網絡側跟蹤記錄信息中的RRC連接建立過程信息，獲取所述終端側和所述網絡側的第一時間偏差；

第三獲取模塊，用于根據所述第一時間偏差，將所述終端側跟蹤記錄信息和所述網絡側跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯合跟蹤記錄信息；

分析確定模塊，用于對所述聯合跟蹤記錄信息進行異常分析，確定通話異常的原因。

本發明的通話異常分析方法及設備，通話異常分析設備根據用戶終端的終端標識和無線資源控制協議信令連接中的無線網絡臨時標識，獲取屬于用戶終端的同一通話業務的終端側跟蹤記錄信息和網絡側跟蹤記錄信息，然后根據兩側跟蹤記錄信息中的無線資源控制協議連接建立過程信息對終端側跟蹤記錄信息和網絡側跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯合跟蹤記錄信息，通過對聯合跟蹤記錄信息進行異常分析，確定通話異常的原因。本發明技術方案通過通話異常分析設備進行通話異常分析，與現有技術的人工分析方法相比，提高了通話異常分析的分析效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明一實施例提供的通話異常分析方法的流程圖；

圖2為本發明一實施例提供的步驟101的實施方法的流程圖；

圖3A為本發明一實施例提供的步驟102的實施方法的流程圖；

圖3B為本發明一實施例中RRC連接建立的信令流程圖；

圖4為本發明另一實施例提供的通話異常分析方法的流程圖；

圖5為本發明一實施例提供的通話異常分析設備的結構示意圖；

圖6為本發明另一實施例提供的通話異常分析設備的結構示意圖。

具體實施方式