[發(fā)明專利]通話異常分析方法及設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201110211904.5
• 申請日: 2011-07-27
• 公開（公告）號: CN102905283A
• 公開（公告）日: 2013-01-30
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 金杰;蔣輝;顧校軍;詹汪華
• 申請（專利權(quán)）人: 鼎橋通信技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04W24/00
• 分類號: H04W24/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 經(jīng)志強

1.一種通話異常分析方法，其特征在于，包括：

通話異常分析設(shè)備根據(jù)用戶終端的終端標識和無線資源控制協(xié)議RRC信令連接中的無線網(wǎng)絡(luò)臨時標識，分別從終端側(cè)的業(yè)務日志中和網(wǎng)絡(luò)側(cè)的業(yè)務日志中獲取屬于同一通話業(yè)務的終端側(cè)跟蹤記錄信息和網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息；

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中的RRC連接建立過程信息，獲取所述終端側(cè)和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)的第一時間偏差；

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述第一時間偏差，將所述終端側(cè)跟蹤記錄信息和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯(lián)合跟蹤記錄信息；

所述通話異常分析設(shè)備對所述聯(lián)合跟蹤記錄信息進行異常分析，確定通話異常的原因。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通話異常分析方法，其特征在于，所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)用戶終端的終端標識和無線資源控制協(xié)議RRC信令連接中的無線網(wǎng)絡(luò)臨時標識，分別從終端側(cè)的業(yè)務日志中和網(wǎng)絡(luò)側(cè)的業(yè)務日志中獲取屬于同一通話業(yè)務的終端側(cè)跟蹤記錄信息和網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息包括：

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述用戶終端的終端標識，分別從所述終端側(cè)的業(yè)務日志中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)的業(yè)務日志中獲取與所述終端標識對應的終端側(cè)通話流程數(shù)據(jù)源和網(wǎng)絡(luò)側(cè)通話流程數(shù)據(jù)源；

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述RRC信令連接中的無線網(wǎng)絡(luò)臨時標識，分別從所述終端側(cè)通話流程數(shù)據(jù)源中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)通話流程數(shù)據(jù)源中獲取所述無線網(wǎng)絡(luò)臨時標識所標識的通話業(yè)務的所述終端側(cè)跟蹤記錄信息和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通話異常分析方法，其特征在于，所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中的RRC連接建立過程信息，獲取所述終端側(cè)和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)的第一時間偏差包括：

所述通話異常分析設(shè)備從所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中獲取RRC連接請求信息的發(fā)送時間點或RRC連接建立信息的接收時間點；

所述通話異常分析設(shè)備從所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中獲取所述RRC連接請求信息的接收時間點或所述RRC連接建立信息的發(fā)送時間點；

所述通話異常分析設(shè)備將所述RRC連接請求信息的接收時間點與所述RRC連接請求信息的發(fā)送時間點相減，或?qū)⑺鯮RC連接建立信息的接收時間點與所述RRC連接建立信息的發(fā)送時間點相減，獲取所述終端側(cè)和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)的第一時間偏差。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的通話異常分析方法，其特征在于，所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述第一時間偏差，將所述終端側(cè)跟蹤記錄信息和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯(lián)合跟蹤記錄信息包括：

所述通話異常分析設(shè)備以所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中或者所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中第一條跟蹤記錄信息的記錄時間為起點，根據(jù)所述第一時間偏差和標準信令流程，將所述終端側(cè)跟蹤記錄信息和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息在同一時間軸上順序顯示，形成所述聯(lián)合跟蹤記錄信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一項所述的通話異常分析方法，其特征在于，還包括：

當在所述同一通話業(yè)務中，所述用戶終端的服務小區(qū)發(fā)生切換時，所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中的切換完成信息，獲取所述終端側(cè)和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)的第二時間偏差，并用所述第二時間偏差對所述第一時間偏差進行修正；

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)所述第一時間偏差，將所述終端側(cè)跟蹤記錄信息和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取聯(lián)合跟蹤記錄信息包括：

所述通話異常分析設(shè)備根據(jù)修正前的第一時間偏差，對所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中所述切換完成信息之前的跟蹤記錄信息進行時間對齊，并根據(jù)修正后的第一時間偏差，對所述終端側(cè)跟蹤記錄信息中和所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤記錄信息中所述切換完成信息之后的跟蹤記錄信息進行時間對齊，獲取所述聯(lián)合跟蹤記錄信息。