[發明專利]酒店客房控制與信息管理系統

無效

• 申請號: 201110182424.0
• 申請日: 2011-06-30
• 公開（公告）號: CN102254249A
• 公開（公告）日: 2011-11-23
• 發明（設計）人: 孔金學
• 申請（專利權）人: 海南義利達高新技術實業有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00;H04L29/08
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩

技術領域

本發明涉及酒店智能控制技術領域，特別涉及一種酒店客房控制與信息管理系統。

背景技術

現有酒店客房控制與信息管理系統通過RS485或CAN總線通信模式與中心聯網，通過IO(輸入輸出)或RS485與按鈕相連，用DO(Digital?Output，開關量輸出)來控制燈光、插座、窗等，用IO來識別緊急按鈕、門磁等信息。現有酒店客房控制與管理系統僅將客房狀態與酒店管理軟件聯網，而沒有實現酒店其他服務的一鍵式操作，如預約服務、修理請求等，客人需要電話溝通才能了解酒店的服務內容、服務指南以及預約方式等，從而不利于顧客了解酒店的服務條目，也不利于酒店推廣自己的產品和服務。還具有以下缺陷和不足：沒有人機交互界面，不能進行酒店信息查詢及與客房服務中心互動；不能實現內部IP通話；不能實現內部IP電視；不能實現服務點播及數字電視點播功能；不具備電子地圖功能；不具備緊急情況下的逃生提示功能；不具備背景音樂播放功能；不具備服務指南在線更新及顯示功能。

發明內容

(一)要解決的技術問題

本發明要解決的技術問題是：如何提供一種操作便捷、將酒店信息和客房控制相結合的酒店客房控制與信息管理系統。

(二)技術方案

為解決上述技術問題，本發明提供一種酒店客房控制與信息管理系統，其包括：分別與核心處理單元100連接的外圍單元200和人機交互界面300；

所述人機交互界面300，用于接收用戶的操作指令并將所述操作指令發送給所述核心處理單元100，以及用于顯示電子地圖和服務指南；

所述外圍單元200，用于采集外部數據發送給所述核心處理單元100，或者按照所述核心處理單元100的控制信號完成相應操作；

所述核心處理單元100，用于接收所述人機交互界面300發送的操作指令以及所述外圍單元200發送的外部數據，并根據所述操作指令或者外部數據，控制所述外圍單元200完成相應操作。

優選地，所述外圍單元200包括通信模塊201，所述通信模塊201包括網絡通信接口2011和電視服務中心2012；所述電視服務中心2012通過所述網絡通信接口2011連接所述核心處理單元100，用于向所述核心處理單元100發送IP電視信號、收費電視信號、音樂信號和廣播信號，以及處理信號故障。

優選地，所述通信模塊201還包括入住服務中心2013；所述入住服務中心2013通過所述網絡通信接口2011連接所述核心處理單元100，用于向所述核心處理單元100發送預定信息、入住登記信息和空閑客房信息。

優選地，所述通信模塊201還包括客房服務中心2014；所述客房服務中心2014通過所述網絡通信接口2011連接所述核心處理單元100，用于接收和響應所述核心處理單元100發送的服務請求，以及管理用戶的服務類型、服務等級和向所述核心處理單元100發送電子地圖和服務指南。

優選地，所述通信模塊201還包括電話服務中心2015；所述電話服務中心2015通過所述網絡通信接口2011連接所述核心處理單元100，用于接收和響應所述核心處理單元100發送的電話開通請求、免電話打擾請求，以及管理電話留言和處理通話故障；

所述通信模塊201還包括電子地圖服務中心2018；所述電子地圖服務中心2018通過所述網絡通信接口2011連接所述核心處理單元100，用于對酒店的電子地圖數據進行更新；所述電子地圖數據包括：酒店周邊餐飲、娛樂場所的信息，城市交通線路信息，旅游景點信息，以及列車或飛機時刻表信息；

所述通信模塊201還包括第二通信接口2016和受控通信設備2017；所述受控通信設備2017通過所述第二通信接口2016連接所述核心處理單元100，通過RS422、RS485或者M-BUS接口協議接收和響應所述核心處理單元100發送的控制指令，并根據所述控制指令執行相應動作，然后將執行結果發送給所述核心處理單元100。

優選地，所述外圍單元200還包括背景音樂模塊202，所述背景音樂模塊202包括通信板卡2021和可控功放2022；所述通信板卡2021同時連接所述可控功放2022和核心處理單元100，用于接收所述核心處理單元100發送的音頻信號，對所述音頻信號進行解碼處理后發送給所述可控功放2022；所述可控功放2022用于播放所述解碼處理后的音頻信號。