[發(fā)明專利]一種需求識(shí)別的方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110181667.2
• 申請(qǐng)日: 2011-06-30
• 公開（公告）號(hào): CN102855251A
• 公開（公告）日: 2013-01-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 施少杰;黃際洲
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F17/30
• 分類號(hào): G06F17/30
• 代理公司: 深圳市威世博知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44280
• 代理人: 何青瓦;李慶波

1.一種需求識(shí)別的方法，其特征在于，該方法包括：

A、獲取用戶搜索請(qǐng)求query；

B、根據(jù)預(yù)先建立的需求強(qiáng)度識(shí)別策略確定所述用戶query對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)的需求強(qiáng)度，如果不是無預(yù)設(shè)服務(wù)的需求，則進(jìn)一步利用預(yù)先建立的模板與預(yù)設(shè)服務(wù)需求類別之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系確定所述用戶query對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)需求類別；

其中所述需求強(qiáng)度識(shí)別策略包括以下識(shí)別策略中的至少一種：

根據(jù)預(yù)設(shè)的模板與預(yù)設(shè)服務(wù)需求強(qiáng)度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行預(yù)設(shè)服務(wù)需求強(qiáng)度的識(shí)別；

將包含預(yù)設(shè)特征詞的用戶query識(shí)別為具有與該特征詞所對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)需求強(qiáng)度；以及，

根據(jù)預(yù)設(shè)模板和模板槽中的具體內(nèi)容與預(yù)設(shè)服務(wù)需求強(qiáng)度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行預(yù)設(shè)服務(wù)需求強(qiáng)度的識(shí)別。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步驟A和步驟B之間還包括：對(duì)所述用戶query進(jìn)行預(yù)處理；所述預(yù)處理包括：轉(zhuǎn)換為預(yù)設(shè)的大寫形式或小寫形式，或者，去掉預(yù)設(shè)的無意義符號(hào)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步驟A和步驟B之間還包括：判斷所述用戶query是否包含預(yù)先挖掘的黑名單詞典中的詞語(yǔ)，如果是，識(shí)別出所述用戶query無預(yù)設(shè)服務(wù)的需求，結(jié)束流程；否則繼續(xù)執(zhí)行所述步驟B。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，如果所述預(yù)設(shè)服務(wù)為地圖，則所述黑名單詞典的挖掘具體包括：

S11、從搜索日志中獲取因用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果而切換到預(yù)設(shè)服務(wù)頁(yè)面的用戶query，統(tǒng)計(jì)獲取的各用戶query的搜索次數(shù)和切換到預(yù)設(shè)服務(wù)頁(yè)面的次數(shù)；

S12、將用戶query的搜索次數(shù)或者切換到預(yù)設(shè)服務(wù)頁(yè)面的次數(shù)小于預(yù)設(shè)的過濾次數(shù)閾值的用戶query從步驟S11獲取的用戶query中過濾掉；

S13、確定切換到預(yù)設(shè)服務(wù)頁(yè)面的次數(shù)與搜索次數(shù)的比值小于預(yù)設(shè)黑名單比值的用戶query；

S14、統(tǒng)計(jì)步驟S13確定的用戶query中包含的詞語(yǔ)在預(yù)先挖掘出的預(yù)設(shè)服務(wù)需求query中出現(xiàn)的次數(shù)，將統(tǒng)計(jì)的出現(xiàn)次數(shù)小于預(yù)設(shè)出現(xiàn)次數(shù)閾值的詞語(yǔ)作為黑名單詞構(gòu)成黑名單詞典，或者，將統(tǒng)計(jì)的出現(xiàn)次數(shù)與所在用戶query對(duì)應(yīng)的所述比值的平均值小于預(yù)設(shè)的平均值閾值的用戶query作為黑名單詞構(gòu)成黑名單詞典。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步驟A和步驟B之間還包括：將所述用戶query與預(yù)先設(shè)置的odict詞典進(jìn)行匹配，如果匹配成功，則確定所述用戶query的預(yù)設(shè)服務(wù)的需求強(qiáng)度和預(yù)設(shè)服務(wù)需求類別分別為在所述odict詞典中匹配到的query對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)的需求強(qiáng)度和預(yù)設(shè)服務(wù)需求類別，結(jié)束流程；否則繼續(xù)執(zhí)行所述步驟B；

其中，所述odict詞典包括：搜索日志中高頻出現(xiàn)的用戶query對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)服務(wù)的需求強(qiáng)度和預(yù)設(shè)服務(wù)需求類別。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，如果預(yù)設(shè)服務(wù)為地圖，則所述需求強(qiáng)度包括：地圖強(qiáng)需求、地圖弱需求和無地圖需求；

所述需求類別包括：普通地圖需求、公交查詢需求、線路查詢需求和位置查詢需求。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，如果預(yù)設(shè)服務(wù)為地圖，則所述模板與預(yù)設(shè)服務(wù)的需求強(qiáng)度之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系包括：

模板：[城市名][數(shù)字][路]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[城市名][機(jī)構(gòu)名][“地址”]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[城市名][機(jī)構(gòu)名][“在哪”]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[城市名][道路名]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[城市名][門址]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[城市名][“地圖”]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[地區(qū)名][“地圖”]，對(duì)應(yīng)地圖高強(qiáng)度需求；

模板：[地名][地圖泛需求詞]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求；

模板：[地名]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求；

模板：[機(jī)構(gòu)名]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求；

模板：[地名][機(jī)構(gòu)名核心詞][機(jī)構(gòu)名后綴]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求；

模板：[景點(diǎn)名]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求；或者，

模板：[地圖需求query]，對(duì)應(yīng)地圖弱強(qiáng)度需求。