[發明專利]集成管理平臺和旅客服務系統

無效

• 申請號: 201110109586.1
• 申請日: 2011-04-26
• 公開（公告）號: CN102184471A
• 公開（公告）日: 2011-09-14
• 發明（設計）人: 邵曉風;胡海峰;董陽;周東紅;張天揚;程力南;張吉英;王建偉;殷彥君;趙進平;董斌
• 申請（專利權）人: 鐵道部運輸局;易程科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 劉芳

1.一種集成管理平臺，其特征在于，包括：

終端控制器，包括多個終端接口，用于與終端設備相連，在所述終端設備與集成管理平臺之間交互業務數據；

操作終端，用于接收輸入的指令數據并轉發給應用處理器；

接口控制器，用于與外部系統進行業務數據交互；

數據處理單元，與所述接口控制器相連，用于根據外部系統的業務數據更新本地數據庫；

應用處理器，與所述終端控制器、操作終端和數據處理單元分別相連，用于根據所述指令數據對業務數據進行邏輯關系處理，且將處理后產生的業務數據通過所述終端控制器發送給終端設備。

2.根據權利要求1所述的集成管理平臺，其特征在于：

所述數據處理單元包括多個數據庫和更新單元；

所述多個數據庫分別與多個外部系統相連，用于存儲外部系統的業務數據；

所述更新單元用于根據外部系統的業務數據對數據庫進行更新，且對數據庫中的業務數據進行處理后提供給所述應用處理器。

3.根據權利要求1所述的集成管理平臺，其特征在于：所述終端控制器的終端接口均為標準接口，所依據的標準包括控制標準、狀態反饋標準、數據發布標準和音視頻文件標準。

4.根據權利要求1-3任一所述的集成管理平臺，其特征在于，還包括：打印機，與所述應用處理器相連，用于根據應用處理器輸出的業務數據進行打印。

5.根據權利要求1-3任一所述的集成管理平臺，其特征在于，還包括：

應急處理設備，與所述終端控制器相連，用于根據終端設備提交的業務數據進行應急處理。

6.根據權利要求1-3任一所述的集成管理平臺，其特征在于，還包括：

負載均衡器，連接在所述應用處理器與所述終端控制器之間，用于根據所述應用處理器的負載將所述終端設備提交的業務數據分配給應用處理器。

7.一種旅客服務系統，其特征在于，包括終端設備、集成管理平臺和外部系統，所述集成管理平臺是權利要求1-6任一所述的集成管理平臺，所述終端設備與所述終端控制器的接口對應連接，所述外部系統與所述接口控制器的接口對應連接。

8.根據權利要求7所述的旅客服務系統，其特征在于，所述終端設備包括：廣播設備、顯示屏、時鐘設備、求助電話、查詢機和寄存柜中的任意一個或多個。