[實用新型]一種銀行網點叫號裝置及排隊系統

有效

• 申請號: 201020690795.0
• 申請日: 2010-12-30
• 公開（公告）號: CN201910087U
• 公開（公告）日: 2011-07-27
• 發明（設計）人: 董宏勛;沈新力
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞

1.一種銀行網點叫號裝置，所述的裝置包括：中央處理器；其特征是，所述的銀行網點叫號裝置還包括：

顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示當前服務網點及相鄰服務網點的預約叫號信息、預約叫號選項和當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約叫號按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇一服務網點的預約叫號選項；

打印機，與所述的中央處理器相連接，用于打印輸出一服務網點的預約叫號號碼；

預約確認按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約更新通信接口，與所述的中央處理器相連接，用于發送當前服務網點的預約叫號更新信息。

2.根據權利要求1所述的銀行網點叫號裝置，其特征是，所述的銀行網點叫號裝置還包括：揚聲器，與所述的中央處理器相連接，用于呼叫客戶進行預約叫號確認。

3.根據權利要求1所述的銀行網點叫號裝置，其特征是，所述的顯示器包括：顯示當前服務網點及相鄰服務網點的地圖信息。

4.一種銀行網點叫號排隊系統，其特征是，所述的叫號排隊系統包括：網點叫號裝置、接入前置機和銀行服務器；

所述的網點叫號裝置通過銀行內部網絡與所述的接入前置機相連接，所述的接入前置機與所述的銀行服務器相連接；

所述的網點叫號裝置包括：中央處理器，以及：

顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示當前服務網點及相鄰服務網點的預約叫號信息、預約叫號選項和當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約叫號按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇一服務網點的預約叫號選項；

打印機，與所述的中央處理器相連接，用于打印輸出一服務網點的預約叫號號碼；

預約確認按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約更新通信接口，與所述的中央處理器相連接，用于將當前服務網點的預約叫號更新信息發送給所述的接入前置機；

所述的接入前置機，對所述的預約叫號更新信息進行數據格式處理，并將數據格式處理后的預約叫號更新信息發送給所述的銀行服務器。

5.根據權利要求4所述的銀行網點叫號排隊系統，其特征是，所述的銀行網點叫號裝置還包括：揚聲器，與所述的中央處理器相連接，用于呼叫客戶進行預約叫號確認。

6.根據權利要求4所述的銀行網點叫號排隊系統，其特征是，所述的顯示器包括：顯示當前服務網點及相鄰服務網點的地圖信息。

7.一種銀行網點叫號排隊系統，其特征是，所述的叫號排隊系統包括：網點叫號裝置、客戶叫號終端、接入前置機和銀行服務器；

所述的網點叫號裝置通過銀行內部網絡與所述的接入前置機相連接；所述的客戶叫號終端通過運營通信網絡與所述的接入前置機相連接；所述的接入前置機與所述的銀行服務器相連接；

所述的網點叫號裝置包括：中央處理器，以及：

顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示當前服務網點及相鄰服務網點的預約叫號信息、預約叫號選項和當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約叫號按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇一服務網點的預約叫號選項；

打印機，與所述的中央處理器相連接，用于打印輸出一服務網點的預約叫號號碼；

預約確認按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇當前服務網點的預約叫號確認選項；

預約更新通信接口，與所述的中央處理器相連接，用于將當前服務網點的預約叫號更新信息發送給所述的接入前置機；

所述的客戶叫號終端包括：中央處理器，以及：

顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示多個相鄰服務網點的預約叫號信息和預約叫號選項；

預約叫號按鍵，與所述的中央處理器相連接，用于選擇一服務網點的預約叫號選項；

預約信息通信接口，與所述的中央處理器相連接，用于將服務網點的預約叫號選項信息發送給所述的接入前置機；

所述的接入前置機，對所述的預約叫號更新信息和預約叫號選項信息進行數據格式處理，并將數據格式處理后的預約叫號更新信息和預約叫號選項信息發送給所述的銀行服務器。

8.根據權利要求7所述的銀行網點叫號排隊系統，其特征是，所述的銀行網點叫號裝置還包括：揚聲器，與所述的中央處理器相連接，用于呼叫客戶進行預約叫號確認。