[發(fā)明專利]一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201010587902.1
• 申請(qǐng)日: 2010-12-14
• 公開（公告）號(hào): CN102075796A
• 公開（公告）日: 2011-05-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 羅笑南;楊家謙;韓冠亞;黃旭陽
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中山大學(xué)
• 主分類號(hào): H04N21/40
• 分類號(hào): H04N21/40;H04N7/14
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于數(shù)字電視領(lǐng)域，具體涉及在數(shù)字電視交互服務(wù)中的一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法。

背景技術(shù)

隨著“廣東省數(shù)字家庭行動(dòng)計(jì)劃”的不斷推進(jìn)和深入，為實(shí)現(xiàn)“以有線電視網(wǎng)絡(luò)為主通道，以數(shù)字電視為中心，以互動(dòng)應(yīng)用為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)3C融合在家庭”的目標(biāo)，盡快建立以數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，融合多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、設(shè)備和內(nèi)容，以互聯(lián)互通和用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的數(shù)字家庭服務(wù)體系。針對(duì)各種交互系統(tǒng)，必須構(gòu)建一套可用性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)體系。通過規(guī)范可用性測(cè)試流程，使測(cè)試更合理和科學(xué)，從而獲得科學(xué)的測(cè)試數(shù)據(jù)，改進(jìn)各數(shù)字家庭設(shè)備與服務(wù)，使其更方便用戶使用。對(duì)測(cè)試報(bào)告的格式進(jìn)行規(guī)范，更全面和有條理地展現(xiàn)測(cè)試結(jié)果，讓產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組和客戶機(jī)構(gòu)更容易地了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其可用性目標(biāo)的程度。

傳統(tǒng)的可用性測(cè)試方法一般包括出聲思維，績(jī)效考量，實(shí)地觀察，調(diào)查問卷，訪談等形式。然而，這些傳統(tǒng)的方法面臨有三大缺陷：首先，要使測(cè)試結(jié)果更符合客觀要求，必須要收集大量的樣本，而且這些樣本必須均勻分布于各地區(qū)，各年齡層，以及不同的職業(yè)之中，這就勢(shì)必要增加更多的人力和其他成本的開銷。其次，采用傳統(tǒng)的可用性測(cè)試方法形成一份測(cè)試報(bào)告的時(shí)間周期更長，不利于產(chǎn)品的迅速修改、更新、升級(jí)，以至于錯(cuò)失市場(chǎng)份額。最后，由于傳統(tǒng)的測(cè)試方法是由事后當(dāng)事人通過回憶來形成對(duì)該產(chǎn)品的印象，不能很好的反應(yīng)出當(dāng)時(shí)用戶真實(shí)的感受，而且被測(cè)試用戶還可能受現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、專家意見、他人意見等左右自己的判斷，這樣使得得到的結(jié)果就不是很客觀真實(shí)。

在對(duì)此方法的研究和實(shí)踐過程中，本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)在數(shù)字電視交互服務(wù)中一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法，該方法能有效的克服上述傳統(tǒng)方法所具有的不足。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法，能夠有效克服傳統(tǒng)測(cè)試方法的不足。

本發(fā)明提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法，包括：可用性測(cè)試規(guī)范內(nèi)容，可用性測(cè)試的方法，可用性測(cè)試系統(tǒng)的架構(gòu)。其中，可用性測(cè)試規(guī)范，其特征在于：獲取用戶反饋意見以改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，評(píng)估產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)用戶和客戶機(jī)構(gòu)的需求目標(biāo)，為提高產(chǎn)品的可用性性能指標(biāo)提供數(shù)據(jù)來源。可用性測(cè)試方法，其特征在于：可以通過機(jī)頂盒對(duì)用戶進(jìn)行可用性測(cè)試。可用性測(cè)試系統(tǒng)，其特征在于：提供了一種用戶與數(shù)字電視內(nèi)容提供商之間的互動(dòng)。

上述技術(shù)方案可以看出，由于本發(fā)明實(shí)施例采用一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法，因此該方法能有效的克服上述傳統(tǒng)方法所具有的不足。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。

圖1是本發(fā)明的用戶中心設(shè)計(jì)活動(dòng)的相互依賴圖；

圖2是本發(fā)明的測(cè)試報(bào)告整體框架圖；

圖3是本發(fā)明的調(diào)查對(duì)象自身情況產(chǎn)生圖；

圖4是本發(fā)明的調(diào)查問卷報(bào)告產(chǎn)生圖；

圖5是本發(fā)明的訪談報(bào)告產(chǎn)生圖；

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于機(jī)頂盒的可用性測(cè)試方法，能夠有效的克服傳統(tǒng)的可用性測(cè)試中的不足。本發(fā)明實(shí)施例還提供相應(yīng)的基于機(jī)頂盒的在交互服務(wù)中的可用性測(cè)試系統(tǒng)。以下分別進(jìn)行詳細(xì)說明。

如圖1所示的是在交互式服務(wù)的可用性測(cè)試前如何做到以用戶為中心設(shè)計(jì)活動(dòng)的依賴圖。

101：從以用戶為中心的設(shè)計(jì)需求出發(fā)，然后轉(zhuǎn)到102

102：具體了解用戶的使用背景，然后轉(zhuǎn)到103

103：了解了用戶的使用背景外，要了解用戶和組織要求，完成這些后轉(zhuǎn)到104

104：提出合適的設(shè)計(jì)方案，然后轉(zhuǎn)到105

105：根據(jù)上述確定的一些要求，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估，如果通過則轉(zhuǎn)到106，否則轉(zhuǎn)到102

106：該系統(tǒng)滿足用戶和組織的需求

如圖2所示是可用性測(cè)試報(bào)告的一些規(guī)范。主要包括：

202：標(biāo)題頁

203：測(cè)試執(zhí)行概要

204：測(cè)試對(duì)象介紹

205：測(cè)試基本信息

206：測(cè)試的方法

207：測(cè)試的結(jié)果