[發明專利]一種基于機頂盒的可用性測試方法

無效

• 申請號: 201010587902.1
• 申請日: 2010-12-14
• 公開（公告）號: CN102075796A
• 公開（公告）日: 2011-05-25
• 發明（設計）人: 羅笑南;楊家謙;韓冠亞;黃旭陽
• 申請（專利權）人: 中山大學
• 主分類號: H04N21/40
• 分類號: H04N21/40;H04N7/14
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于機頂盒的可用性測試方法，其特征在于通過機頂盒對用戶進行可用性測試，包括：可用性測試規范內容，可用性測試的方法，可用性測試系統的架構。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于：獲取用戶反饋意見以改進設計方案，評估產品是否實現用戶和客戶機構的需求目標，為提高產品的可用性性能指標提供數據來源。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于：可以通過機頂盒對用戶進行可用性測試。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于：在交互式服務的可用性測試前以用戶為中心設計活動的步驟如下：

101：從以用戶為中心的設計需求出發，然后轉到102；

102：具體了解用戶的使用背景，然后轉到103；

103：了解了用戶的使用背景外，要了解用戶和組織要求，完成這些后轉到104；

104：提出合適的設計方案，然后轉到105；

105：根據上述確定的一些要求，對設計方案進行測試與評估，如果通過則轉到106，否則轉到102；

106：該系統滿足用戶和組織的需求。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于：互動訪談頁面時，當用戶選擇該頁面時，將會出現一個互動頁面，被訪問者可以在電視上通過文字，聲音等內容與數字電視內容服務商的客服人員進行交流。然后，客服人員記錄訪談內容，供可用性測試過程中分析，使用；具體步驟如下：

201：登記完用戶信息后，選擇互動訪談頁面；

202：用戶進入訪談頁面；

203：數字電視把訪談內容顯示給用戶；

204：用戶根據內容錄入自己的觀點；

205：把用戶的訪談內容傳送給數字電視內容服務商，數據入庫；

206：訪談結束。